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Popol2
France
4685 Posts |
 Posted - 21 nov. 2011 : 15:52:02
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| En ce qui me concerne, pas de changement : les freeze sont toujours là, à chaque mise à jour des Services Live. |
TomTom Go 750 Live ; TomTom GO 730 ; NaviDrive (WipCom3D/NG4). |
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jsh
2161 Posts |
Posted - 21 nov. 2011 : 16:12:06
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Pour moi aussi, ça a évolué depuis ce matin 7h45.
J'ai même eu le droit à un reboot, le premier depuis que j'ai constaté le problème. |
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__fred__
5 Posts |
Posted - 22 nov. 2011 : 12:25:28
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Réponse de Tomtom... CCARE-158 :-(
Ceci dit, le message du support me laisse songeur... Ils écrivent :
> Si nous ne recevons aucun message de votre part sous 3 jours, l'incident sera automatiquement clos mais vous pourrez toujours le mettre à jour pendant 28 jours.
Puis plus loin :
> Nous vous remercions de ne pas modifier cet incident tant que vous n'aurez pas reçu de réponse de notre part
Bon... en gros, dans 3 jours, ce sera résolu quoiqu'il se passe. Ou pas.
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TT950 Live - 9.058 |
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jsh
2161 Posts |
Posted - 22 nov. 2011 : 13:11:14
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T-ont ils demandé de leur faire suivre certains fichiers?
Si tu as répondu favorablement à leur demande, je pense que tu as du recevoir un message de ce genre.
<<Cher Monsieur X,
Votre numéro d'incident est le 111114-003249.
Nous vous remercions d'avoir contacté le support clientèle TomTom.
Le problème que vous rencontrez a été transmis à nos experts pour analyse et recherche.
Nous reprendrons contact avec vous lorsqu'ils nous auront communiqué leurs solutions.
Nous vous remercions de ne pas modifier cet incident tant que vous n'aurez pas reçu de réponse de notre part car ceci nuira au délai de traitement de votre demande. Si vous aviez besoin de nous recontacter avant d'avoir reçu une réponse, nous vous conseillons de nous contacter par téléphone, veuillez suivre le lien à la fin de ce message afin d'accéder à la page du site donnant les numéros de téléphone.
Nous vous sommes reconnaissants de votre compréhension.
Sincères salutations,>>
Dans ce cas tu ne dois plus les relancer.
On peut noter que je ne fais pas parti de la communauté CCARE-.. !
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__fred__
5 Posts |
Posted - 22 nov. 2011 : 13:40:14
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@jsh: non pas de demande de fichiers, j'avais pris les devants en précisant avoir fait (ce qui est vrai) toutes les manips que je savais qu'ils allaient me demander (chkdsk, clearflash etc.)
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TT950 Live - 9.058 |
Edited by - __fred__ on 22 nov. 2011 13:42:42 |
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jsh
2161 Posts |
Posted - 22 nov. 2011 : 13:53:27
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Le mieux est que tu leurs exposes ton soucis par téléphone.
Edit,
Tests du jour,
Déjà, à bidouiller sans cesse je me suis pris une erreur 148 (services Live).
Solution avec ma config (uniquement les cartes en MI et rien d'autre), sortir la SD et relancer, la réinsérer lorqu'il réclame.
Une astuce pour profiter des radars mobiles lorsque possible (23h00 - 08h30).
Avoir un duplicata de la carte sans radars TT, puis <<Modifier préférences>>, <<Changer cartes>>.
Et dire que j'ai su être patient en ne m'équipant que récemment d'un GPS LIVE pensant que les platres avaient été essuyés par d'autres; eh bien NON, TT est toujours égal à lui même.
Edit2,
Pour ceux qui sont intéressés par cette manip : un petit rappel.
Comment dupliquer 1 carte sur un même support :
On prend en exemple la carte France
1) création d'un répertoire nommé Duplic par ex
2) Copier/Coller de France dans Duplic
Sur ce coup TT est très fort, il est capable de retrouver ses cartes n'importe où.
Maintenant, comment les différencier en mode navigation.
C'est simple, éditer le .pna de la carte, la première ligne = "ID=France.pna"
Changer "France" en ce que vous voulez, par ex : "Vive les radars TomTom"
La première ligne devient donc "ID=Vive les radars TomTom.pna"; enregistrer
Lorsque l'on changera de cartes en mode navigation, le choix "Vive les radars TomTom" fera partie de la liste des cartes. |
Edited by - jsh on 23 nov. 2011 10:52:57 |
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Littlemen51
France
3280 Posts |
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jsh
2161 Posts |
Posted - 24 nov. 2011 : 08:13:32
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Le fichier "mobile safety cameras.ov2" est un ov2 standard, éditable avec POIEdit.
Ce qui permet de comprendre un peu comment est mis à jour ce fichier.
Au départ sont stockés les POI trouvés dans un rayon que j'évalue à 50 Km de la dernière position GPS connue.
Ce contenu n'est pas le reflet de la recap parcours ou tous les radars connus apparaissent.
Dans ce fichier des doublons en pagaille.
En mode démo, tous les radars récupérés sont mis à jour constamment, ce qui peut expliquer les gels d'affichage pour ceux qui naviguent à moins de 50 Km d'une grande ville.
Ce matin, je dois me rendre à Soissons (environ 100Km de mon bled) et pourrait en dire plus si je pense à récupérer le fichier une fois sur place. |
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Wendigo
89 Posts |
Posted - 25 nov. 2011 : 12:12:47
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C'est quand même lourd tout ça. J'ai acheté un tomtom Live Go 940 pour utiliser le live à terme (je ne suis pas encore abonné) et ca me refroidi sévèrement de savoir qu'il y aura des possibilités de freeze sauf en virant le prix des carbu + radar (service qu'on paye tout de même.)
Je vais pour l'instant rester sur ma TMC :o |
Tomtom Go 940 Live : Navcore 9.401 - Carte : Europe Sud 885 |
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jsh
2161 Posts |
Posted - 25 nov. 2011 : 16:43:18
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Le prix des carburants n'a rien à voir dans l'affaire; ils ne sont pas mis à jour en Live, même si tu les télécharges à partir du GPS, une fois téléchargés ce sont des POI comme les autres.
Aller retour Soissons aujourd'hui, pour monter heure départ 09h30 taille fichier mobile safety cameras.ov2 = 74Ko et 2217 enregistrements
Pour redescendre départ 15h00 taille fichier mobile safety cameras.ov2 = 33Ko et 989 enregistrements.
ça semble se confirmer, les mobiles sont récupérés dans un rayon de 50Km et sont mis à jour à chaque nouveau signalement, dans le fichier de 74Ko on trouve jusqu'à 15 doublons sur certains mobiles.
Edit,
En supprimant les doublons sur le fichier de 74Ko, la taille baisse à 6.31Ko pour 171 enregistrements. |
Edited by - jsh on 25 nov. 2011 17:37:22 |
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jsh
2161 Posts |
Posted - 27 nov. 2011 : 09:02:13
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TT semble avoir trouvé une parade :
En effet, dans les services Live la MAJ auto a été désactivée; réactivation possible sans rien changer.
Edit,
Reçu à l'instant :
Cher Monsieur X,
Je vous remercie pour votre patience.
Je suis au regret de vous informer que c'est un souci au niveau de notre serveur.
Je vous confirme que nos techniciens sont conscients de ce problème et y travaillons avec la plus haute priorité. Ils font le maximum pour que ce souci soit résolu dans les délais les plus brefs. Je vous prie d'accepter nos excuses pour ce contretemps bien regrettable.
Je vous assure également que nos superviseurs effectuent un suivi sur tous les cas qui rencontrent le même souci en ayant votre adresse émail comme référence.
Dès que ce souci sera résolu , je vais vous prolonger votre abonnement des services Live.
Je me tiens à vous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
May A.
Conseillère technique
Support clientèle TomTom
Ok, on m'excuse pour avoir signalé un problème.
Edit 2,
Ma réponse :
Oui, ça vient des services Live et surement des radars mobiles.
Maintenant si ça peut aider, je vous livre mes observations.
Est créé sur nos GPS dans le dossier carte active un fichier nommé "mobile safety cameras.ov2" qui est détruit et recréé à chaque mise sous tension du GPS, dans lequel sont stockés les radars mobiles trouvés dans un rayon d'environ 50Km; jusque là tout va bien.
Où ça commence à pertuber nos GPS, c'est quand au fil du temps et des mises à jour ce fichier prend du volume et ce n'est pas du à une augmentation des radars mobiles détectés, mais à une multiplication des infos déjà connues.
Et là ou ça ne vas plus du tout, c'est lorsque vous procédez à la mise à jour des radars mobiles qui se trouvent 200 ou 300 Km derrière nous.
Ce qui veut dire qu'un radar détecté et présent dans le fichier est mis à jour durant tout le parcours.
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Edited by - jsh on 27 nov. 2011 10:44:58 |
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Wendigo
89 Posts |
Posted - 28 nov. 2011 : 09:18:22
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Jsh : Petit renseignement.
Tu as désactivé tes alertes radars tomtom pour ne plus avoir de soucis en supprimant également les ov2.
Mais si tu laissais tes ov2 et désactivais juste par l'interface Tomtom, cela fonctionne ?
Les désactiver par l'interface ne les désactive pas vraiment vu qu'on a encore les alertes et que lorsqu'on calcule un trajet, il nous indique le nombre de radars fixe sur le chemin (option sympa même sans abonnement live), mais je me demandais si juste le fait que le Live cesse de vouloir actualiser les radars mobiles suffirait.
Merci pour la réponse, je n'ai plus de Live et donc ne peut plus tester :) |
Tomtom Go 940 Live : Navcore 9.401 - Carte : Europe Sud 885 |
Edited by - Wendigo on 28 nov. 2011 09:18:50 |
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jsh
2161 Posts |
Posted - 28 nov. 2011 : 09:46:02
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Apparemment TT consulte la validité de tes abonnements, et si tu es abonné au service Alertes de Sécurité Routières il ne cherche pas plus loin, donc même si MAJ auto radars mobiles (ceux qui sèment la pagaille) est désactivée ça ne change rien.
Tu n'as plus de Live?, abonnement périmé ou erreur?
Si c'est abonnement périmé, alors oui, tu peux conserver les radars fixes sans problème.
Edit,
Après tests, il s'avère que même la désactivation des radars mobiles dans "Modifier les préférences d'avertissement" est totalement inefficace (Récupération et affichage). |
Edited by - jsh on 28 nov. 2011 10:15:10 |
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Wendigo
89 Posts |
Posted - 28 nov. 2011 : 11:21:47
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Oui c'est ma période d'essai qui n'est plus valide. Tant que j'utilise mon cable TMC/RDS, les radars ne me pose effectivement pas de soucis ;)
Donc il faut impérativement supprimer les ov2. Merci.
(Je me renseigne surtout pour plus tard. J'ai acheté mon Go 940 pour avoir la possibilité de prendre un mois en Live si je pars en vacances.) |
Tomtom Go 940 Live : Navcore 9.401 - Carte : Europe Sud 885 |
Edited by - Wendigo on 28 nov. 2011 11:23:15 |
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jsh
2161 Posts |
Posted - 28 nov. 2011 : 11:27:35
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Non, dans ton cas tu peux les conserver.
Edit,
Eh oui, pour être emm..der, il faut payer. |
Edited by - jsh on 28 nov. 2011 11:31:34 |
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