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 Garantie actualisation de carte (30 jours, 1 fois)

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T O P I C    R E V I E W
Jibeji Posted - 07 mars 2008 : 20:53:08
MAJ 20100705 : Avec les dernières versions de TomTom HOME (v2.7.5 au moins) la vérification d'une mise à jour dans le cadre de la garantie est faite automatiquement au moment de la première connexion. Pour pouvoir espérer bénéficier d'une nouvelle carte sortant dans les 30 jours suivant l'achat il est donc impératif de ne pas se connecter à TomTom HOME pendant cette période, tant que la nouvelle carte n'est pas sortie.

NOTE GPSPASSION 20081110 - IMPORTANT : voir les explications détaillées de cédric67 en page 3 après avoir testé divers cas de figure (vérification garantie sans téléchargement, téléchargement, pas de vérification et attendre fin période de 30 jours).

Les GO x20 fournis avec des cartes v7 passent en v8 avec la garantie des cartes et accèdent donc aux fonctions IQR et ALG des x30/x40, voir détails en page 3.


Bonsoir, Je n'arrive pas à savoir comment fonctionne la "garantie d'actualisation de carte". Est-elle valable une seule fois ou peut-on recommencer régulièrement ?
Si ce n'est valable qu'une fois, combien de temps attendre avant de le faire ?
Merci d'avance.
15   L A T E S T    R E P L I E S    (Newest First)
vexx08 Posted - 25 nov. 2012 : 02:42:45
Bonjour
je suis un peu dégouté de tomtom la ...
Ya 3 mois je me suis acheté le start 60
J'ai fait l'actualisation de carte puis plus rien ...
Et ya 1mois tomtom sort le meme start 60 mais cette fois avec mise a jour des cartes gratuite a vie !!!!
Alors super pour ceux qui ont acheté un gps sans actualisation !!!
Et pour mettre a jour ma carte europe il faudrait je débourse 60e ...
Bon tanpis je vais m'acheter un gps garmin le 2595LMT au moins la et pour moins cher qu'un start 60 j'aurais tout !!!
gpspassion Posted - 17 févr. 2012 : 18:40:39
1. Relis les explications détaillées dans le premier message sous "explications détaillées ", tous les cas de figure sont passés en revue.
2. Il n'y a pas besoin d'un code d'activation pour la mise à jour automatique des cartes.
tinthiel Posted - 17 févr. 2012 : 18:17:20
Bonjour,
je viens d'acheter un tomtom live 825
je me connecte a mytomtom qui fait plusieurs mises a jour (je n'ai regardé ce qu'il mettait a jour)
carte Version: v8.80
Or, le lendemain, dans le service carte il met qu'une mise a jour est disponible... comment faire pour en profiter?
Par ailleurs dans le menu mytomtom il me propose d'entrer un code d'activation or je ne trouve nulle part dans ma boite de livraison trace de ce code.
L'update des cartes se fait bien par mytomtom ?
cedric67 Posted - 28 oct. 2011 : 14:54:45
Donc, vois ma réponse précédente pour l'explication du problème et sa solution.
cloclo013 Posted - 28 oct. 2011 : 14:40:26
Bonjour

Oui c'est bien ça il y a écrit:
Garantie d'actualisation de carte expirée
Votre garantie d'actualisation de carte a expirée
gpspassion Posted - 28 oct. 2011 : 14:10:05
Oui c'est plus logique, ça doit être le message que cloclo013 a eu et nous avait un peu raccourci ;-)
Littlemen51 Posted - 28 oct. 2011 : 14:05:54
Après vérification, si le GPS a déjà été connecté à TomTom HOME et qu'il a déjà profité de la garantie (ou pas), il est écrit:
Garantie d'actualisation de carte expirée
Votre garantie d'actualisation de carte a expirée


gpspassion Posted - 28 oct. 2011 : 11:55:59
Oui mais je ne comprends pas le message "carte expiré", est-ce cela exactement ? Logiquement ça devrait être "garantie carte expirée", à vérifier avant de les contacter.
cedric67 Posted - 28 oct. 2011 : 01:55:30
En général, c'est que l'appareil a déjà été connecté précédemment à TomTom HOME (par le vendeur ? par un précédent client ?). Prends contact avec le support de TomTom (cf. lien ci-dessous), facture avec la date d'achat à l'appui, et soumets-leurs ton problème. Ils te rendront normalement la carte disponible dans TomTom HOME.

http://www.tomtom.com/support/support.php?ID=2&Language=2
cloclo013 Posted - 27 oct. 2011 : 19:30:17
Bonjour

J'ai reçu se matin le TomTom XL IQ route, cet après midi j'ai donc installé TomTom Home sur mon PC puis lancé la recherche par (outils > garantie carte d'actualisation) résultat il me dit "carte expiré" comment cela se fait-il a votre avis, que faut-il faire ?
cloclo013 Posted - 23 oct. 2011 : 08:46:10
Ok ! Merci jsh
jsh Posted - 22 oct. 2011 : 18:46:57
Si ce GPS n'a jamais été connecté à TTH, oui, tu peux prétendre à la mise à jour gratuite.
cloclo013 Posted - 22 oct. 2011 : 15:42:40
Bonjour
Je voudrais acheter un TomTom XL IQ route de fin 2010, il n'a jamais était enregistré sur le site TomTom, la carte gratuite dans les 30 jours n'a jamais était mise a jours depuis fin 2010, pensez-vous que si je l’achète aujourd'hui je pourrais encore utiliser cette mise a jour gratuitement sur le site de TomTom ?
gpspassion Posted - 18 mai 2011 : 01:13:06
Nouvelles cartes v8.70 disponibles : http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=141062
gpspassion Posted - 01 sept. 2010 : 02:55:52
Nouvelles cartes v855/TeleAtlas 2010.06 disponibles : http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=137327

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