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 [TOPIC] TomTom Map Update : Abonnement 1 an

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T O P I C    R E V I E W
Team GpsPasSion Posted - 23 sept. 2008 : 16:55:30
TOPIC - TomTom Map Update Service
4 nouvelles cartographies par an



MAJ 20110706 : TomTom offre 6 mois supplémetaires (2 mises à jour) pour les abonnements TomTom Map Update souscrits jusqu'au 31 juillet 2011, voir détails en page 33.

MAJ 20110418 : L'abonnement TomTom Map Update est désormais disponible pour les GO 1xxx et Via, voir détails en page 33.

MAJ 20110413 : TomTom offre 6 mois supplémetaires (2 mises à jour) pour les abonnements TomTom Map Update souscrits en avril 2011, voir détails en page 33.

MAJ 20100304 : TomTom offre 6 mois supplémetaires (2 mises à jour) pour les abonnements TomTom Map Update souscrits en mars 2010, voir détails en page 30.

ASTUCE : si vous aviez un abonnement et que vous changez de GPS et que vous voulez souscrire un abonnement pour votre nouveau GPS (pour mémoire un abonnement n'est pas transférable d'un GPS à un autre), il faut créer un nouveau compte sur TomTom HOME, voir détails en page 24.



Comme on pouvait le penser au moment de la mise à jour v725/810 il y a trois semaines, TomTom se devait de réagir face au programme Navigon FreshMaps (€99, 2 ans et 8 mise à jour trimestrielles) et le futur programe Garmin nüMaps.

Voici les principes :
1. Il faut avoir la dernière carte pour pouvoir s'abonner
2. En fonction de la date de sa carte on a une réduction allant de 85% à 10% par rapport au prix de la carte seule (pas de l'abonnement), voir le tableau ci-dessous.
3. Même si le prix apparaît sur deux lignes (voir ci-dessous), il s'agit bien d'une offre "jointe", il est donc logique de ne pas pouvoir supprimer l'un sans l'autre
4. Après cette première mise à jour (le cas échéant) on aura des mises à jour pendant un an...il y aura sûrement des cas où ça fera 3 mises à jour. Pas de garantie trimestrielle comme chez Navigon. [UPDATE : 4 mises à jour confirmées par TomTom voir détails en page 8]
5. Le prix de l'abonnement annuel varie en fonction du type de cartes, pour le moment on a :
- France cartes v8xx : €27.80 (?)
- Western_Europe 1Gb cartes v7xx : €29.80
- Western_Europe 1Gb cartes v8xx : €35.80
- Western_Europe 2Gb cartes v7xx : €35.80
- Western_and_Central_Europe 2Gb cartes v7xx : €44.75 (?)
- Western_and_Central_Europe 2Gb cartes v8xx : €47.80


Ancien tableau : lien

Il y a trois versions de cartes : les "Basic", "Premium", "High Level"", en raison de la taille de stockage (1Go pour les Basic je pense et 2Go pour les Premium). Les "High Level" sont les seules à proposer IQR et ALG et disponibles uniquement pour x20/x30/x40, ça ne changera probablement pas avec les v815...on jugera sur pièces.

Message d'origine posté par DAD85 : Avec la MAJ de TTH en 2.4.0.94, il vous est proposé 4 MAJ de carte de France pour 49.75€ sur 1 an. Cela me parait des plus intéréssant, et de plus, moins cher que sur le site de TomTom qui demandait 70€ pour une version unique

TomTom GO 720 v8.010::::::antenne mcx::::::carte France 8.10.1887
15   L A T E S T    R E P L I E S    (Newest First)
Glagny Posted - 09 avr. 2014 : 15:47:00
Merci pour le précieux renseignement. Mon Go 940 commence à vieillir !
David42fr Posted - 09 avr. 2014 : 09:11:31
quote:
EDIT CITATION DIRECTE

Même en cas de panne et si tu reprends un tomtom tu peux transférer ton abonnement sur le nouvel appareil. Par contre, ce n'est possible qu'une seule fois.
Glagny Posted - 08 avr. 2014 : 19:54:16
Je l'ai fait aussi pour Tomtom Live et je n'ai jamais eu de réclamation à faire. Le risque, c'est que l'appareil tombe en panne irréparable avant le début du nouvel abonnement.
barbudor Posted - 08 avr. 2014 : 19:35:24
Mon dernier abonnement en a bénéficié, donc il cours donc jusqu'à Septembre 2014.
Si je force un renouvellement maintenant, tu penses que je peux bénéficier de l'offre et étendre les 18 mois à partir de Septembre 2014 jusqu'à mars 2016 ?
Glagny Posted - 08 avr. 2014 : 19:25:24
En août 2011 et en mars 2013, j'ai eu ces propositions de 12 mois + 6 mois de bonus. J'ai toujours accepté, sachant que la première mise à jour du nouvel abonnement n'arrive qu'après la fin de validité de l'abonnement en cours. Tomtom a toujours été réglo pour cela. J'ai toujours eu les 6 cartes correspondant aux 18 mois d'abonnement.
Littlemen51 Posted - 08 avr. 2014 : 19:05:33
Oui, pareil. TomTom m'a aussi envoyé en mail pour me proposer les 18 mois au lieu de 12. J'ai même eu un mail de relance...

cedric67 Posted - 07 avr. 2014 : 23:02:49
Depuis que TomTom a lancé le service "Map Update Service", chaque année ils offrent pendant le mois d'avril, 6 mois supplémentaires d'abonnement, soit 2 cartes supplémentaires pour le prix de 4 cartes par an. Ma femme vient d'en bénéficier pour son TomTom START.
gpspassion Posted - 07 avr. 2014 : 22:27:44
Ah c'est possible, mais je n'ai pas eu l'impression que c'était personnalisé ?
barbudor Posted - 07 avr. 2014 : 20:35:08
Bonjour

Je ne suis pas sur que çà soit quelque chose de général. J'ai déjà eu cela il y a un an pour mon GO950.
Pour mon Carminat, l'échéance est le 17 mai et je n'ai rien reçu.
Peut être choisissent-ils chaque année quelques heureux élus ?
gpspassion Posted - 07 avr. 2014 : 14:59:22
Mail reçu de TomTom, l'abonnement 12 mois devient (temporairement) un abonnement 18 mois !

quote:
Vous prévoyez un voyage en voiture après les longs mois d'hiver ? Voici une offre qui facilitera vos déplacements au printemps : achetez 12 mois d'abonnement au service de mise à jour de carte avant le 29 avril 2014 et obtenez six mois supplémentaires gratuits.* Vous profiterez ainsi de toutes les nouvelles versions de votre carte pendant les 18 prochains mois.

Le service de mise à jour de carte constitue le moyen le plus simple de toujours conduire avec la carte la plus récente. Vous serez informé tous les trois mois de la mise à disposition d'une nouvelle carte à télécharger. Vous pourrez ainsi profiter de parcours précis et rouler sans stress en toute saison.
Le Givrandais Posted - 22 oct. 2013 : 08:42:28
Etant hors sujet ici :http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=148231&whichpage=3 , je retrace l'historique de mon problème :

Posted - 12 oct. 2013 : 09:50:54
Je pense que j'arrive en fin d'abonnement pour ma carte France. Comment savoir exactement et comment se manifeste TomTom pour le renouvellement de l'abonnement ?

Posted - 12 oct. 2013 : 11:32:25
OK ! J'ai retrouvé la la facture du 24/10/2012. Donc, je vais bientôt recevoir quelque-chose. Merci encore.

Posted - 14 oct. 2013 : 08:42:25
Voici mes différentes commandes de mises à jour de cartes :
No de commande Date de la commande Statut Statut de l'expédition Total de la commande
323215378 24-oct.-12 Terminée , Payé -- EUR 27.48
318657387 30-oct.-11 Terminée , Réglé -- EUR 27.80
314459309 20-janv.-11 Terminée , Réglé -- EUR 45.65
Si je ne me trompe pas, ayant payé la première fois le 20/01/2011, c'est la date anniversaire de paiement.
Mon 2e paiement aurait donc du avoir lieu le 20/01/2012 au lieu du 30/10/2011.
Mon 3e paiement aurait donc du avoir lieu le 20/01/2013 au lieu du 24/10/2012.
Mon prochain paiement serait donc le 20/01/2014 ?
Est-ce que je raisonne correctement ?
Car personne de chez TomTom, évidement, ne m'a signalé que je payais trop tôt ! Et comme je payais trop tôt, je n'avais pas de mail de rappel !

Posted - 14 oct. 2013 : 10:04:34
Ce sont des abonnements pour 1 an.

Posted - 14 oct. 2013 : 10:10:22
Oui, c'est la carte France (signature). Et j'ai droit à 4 MAJ par an. Pourquoi ? Tu as l'air surpris ?

Posted - 14 oct. 2013 : 10:31:01
Pour le 20/01/2011, voici le détail :
Qty. Article No. Description Coût Total de la commande
1 1SDA.010.02 France - Service de mise à jour de carte pendant 1 an EUR 23.36 EUR 27.80
1 1SDA.002.03RQ France - Mise à jour vers la dernière carte EUR 15.00 EUR 17.85
(environ 60 % de remise par rapport à la carte originale)
Sur le coup, cela m'a paru bizarre , mais bon ... Ce que j'en ai compris, c'est mise à niveau de la carte dans le Gps (17.85 EUR), puis abonnement pour 1 an (27.80 EUR).
J'ai donc effectivement anticipé les paiements sans trop m'en rendre compte. Et depuis j'ai bien eu toutes mes cartes mises à jours.

Posted - 14 oct. 2013 : 11:11:04
Je viens de joindre le service client TomTom (0170363582), et leur conclusion est que mon abonnement court jusqu'au mois de Octobre 2014 ? Je ne vois pas comment ?
De plus temps d'attente extrèmement long : il veulent gagner de l'argent ! J'ai donc raccrocher.
Eh bien, ils m'ont rappellé, et confirme Octobre 2014.
Alors, j'attends le mail de confirmation.

Posted - 14 oct. 2013 : 11:27:26
Oui, je pense que mon 1er paiement de 17.85 EUR m'a donné droit à 1 première année tronquée, et l'autre paiement de 27.80 EUR à une année complète à suivre.
C'est pour cela que j'étais décalé d'1 an et que je ne recevais pas de mail de demande de réabonnement.

En conclusion, et j'ai bien reçu un mail de confirmation, je suis bien abonné jusqu'en Octobre 2014 ! Super !
djok60 Posted - 10 nov. 2011 : 16:20:08
Bonjour,

Suite à une demande de Cedric67 , je reposte mon message ici:
quote:
Originally posted by djok60
Bonjour,
Est-ce que vous sauriez par hasard quand sortira la prochaine version de carte?
Je m'explique... mon abo d'un an aux mises à jour se termine le 01/12/11 et je voudrai savoir si je pourrai avoir une carte de plus sur celui-ci car je vais attendre un peu avant de voir si je le prolonge ou pas (promo de noel? allez M. Tom un petit effort ;) ).
Merci d'avance pour vos infos,
Djok

(suite/réponse à moi-même lol)
Bonjour,
Je viens de me faire un p'ti chat avec le service client de M. Tom (pratique comme fonction).
Mon abonnement "mise à jour carte un an" s'arretera bien le 01/12/2011 avec ou sans 4ème mise à jour de carte. Dans le cas où je n'aurai pas eu le temps / l'opportunité de télécharger la 4ème carte avant cette date, il faudra que je reprenne contact avec eux, facture à l'appui, pour qu'ils me forcent l'accès à la carte pour un temps déterminé.
De plus si je renouvelle avant la fin, le renouvellement prendra effet au 01/12/2011 ("ce serait dommage car si vous ne renouvellez pas avant l'échéance vous payerez plus cher en fonction de l'age de votre carte...")
Maintenant je me tate... 40€ de renouvellement ou un nouveau GPS/une nouvelle carte l'année prochaine...
Par contre ils n'ont pas voulu me dire la date de sortie de la nouvelle carte... snif...
Merci pour vos réponses,
Djok

Originally posted by cedric67

Evolution de l'abonnement "TomTom Map Update Service" ou arguments commerciaux pour t'inciter à renouveler ton abonnement ? En tout cas, ce serait une première par rapport à ce qui se faisait jusqu'à présent.
Repostes ton message dans le topic consacré à "TomTom Map Update Service" pour qu'on puisse en discuter, car c'est hors sujet dans le présent topic consacré uniquement à la carte v875.



Ma réponse : je dirai pratique commerciale quoique si je ne me trompe pas le "contrat" prévoit "au moins" 4 mises à jour par an si je n'en disposais que de 3 je serai normalement en droit de réclamer...

;-) Djok
Glagny Posted - 11 juil. 2011 : 16:03:58
J'ai acheté mon Go940 en septembre 2009 avec option cartes pour 24 mois. Tomtom m'a déjà proposé de renouveler l'abonnement, alors que la carte 8.75 n'est pas encore parue.

Historique :
- Go940 livré avec 8.10
- première mise à jour dans les 30 jours suivant la première connexion à TomtomHome : 8.35
- téléchargement de 7 autres cartes : 8.40 à 8.70

Aurait-on considéré la 1re mise à jour comme la 1re des 8 cartes de l'abonnement ?

Édité le 05/08 :
Actuellement Tomtom de propose jusqu'au 16 août un réabonnement de 18 mois pour le prix d'un abonnement d'un an (39,80€ pour Europe occidentale et centrale). J'ai commencé à m'inquiéter, mais depuis quelques jours, il m'est signalé que mon abonnement expire dans 59 jours (au jour d'aujourd'hui). J'aurai donc la prochaine carte, selon eux.

Précision : "Vous bénéficiez ainsi d'au moins 6 nouvelles cartes tous les 18 mois." L'abonnement n'est donc pas fixé à 4 cartes par an, mais "au moins 4 cartes" par an.

Édité le 08/08 :
Réponse de Tomtom suite à ma demande d'éclaircissements :
quote:
Nous avons bien lu votre e-mail dans lequel vous nous demandez si vous vous abonnez à un nouvel abonnement de mise à jour de carte , il prendra effet en continuité de votre actuel abonnement.

Nous vous informons Monsieur que si vous vous abonnez à l'abonnement ( 1 an + 6 mois gratuits ) de la mise à jour de la carte , il commencera après l'échéance de votre actuel abonnement.

C'est clair et j'ai donc renouvelé mon abonnement.

cedric67 Posted - 11 juil. 2011 : 14:31:16
Lorsque ton abonnement arrive à expiration, dans TomTom HOME, la case indiquant le nombre de corrections Map Share installée change et t'indique que tu peux resouscrire un nouvel abonnement. A ce moment-là, si tu cliques sur le bouton "Ajouter Cartes", il te propose l'abonnement.

Autre solution, tu prends la facture de ton abonnement que tu as reçu de TomTom par mail, tu y trouveras la date où tu as souscrit ton abonnement et sa durée de validité.
David42fr Posted - 11 juil. 2011 : 14:11:39
Quelqu'un sait il où l'on peut voir où en est son abonnement renouvellement de carte? à force de promo et de renouvellement je ne sais plus jusqu'à quand je suis abonné...

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