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 [TOPIC] TomTom Map Update : Abonnement 1 an

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T O P I C    R E V I E W
Team GpsPasSion Posted - 23 sept. 2008 : 16:55:30
TOPIC - TomTom Map Update Service
4 nouvelles cartographies par an



MAJ 20110706 : TomTom offre 6 mois supplémetaires (2 mises à jour) pour les abonnements TomTom Map Update souscrits jusqu'au 31 juillet 2011, voir détails en page 33.

MAJ 20110418 : L'abonnement TomTom Map Update est désormais disponible pour les GO 1xxx et Via, voir détails en page 33.

MAJ 20110413 : TomTom offre 6 mois supplémetaires (2 mises à jour) pour les abonnements TomTom Map Update souscrits en avril 2011, voir détails en page 33.

MAJ 20100304 : TomTom offre 6 mois supplémetaires (2 mises à jour) pour les abonnements TomTom Map Update souscrits en mars 2010, voir détails en page 30.

ASTUCE : si vous aviez un abonnement et que vous changez de GPS et que vous voulez souscrire un abonnement pour votre nouveau GPS (pour mémoire un abonnement n'est pas transférable d'un GPS à un autre), il faut créer un nouveau compte sur TomTom HOME, voir détails en page 24.



Comme on pouvait le penser au moment de la mise à jour v725/810 il y a trois semaines, TomTom se devait de réagir face au programme Navigon FreshMaps (€99, 2 ans et 8 mise à jour trimestrielles) et le futur programe Garmin nüMaps.

Voici les principes :
1. Il faut avoir la dernière carte pour pouvoir s'abonner
2. En fonction de la date de sa carte on a une réduction allant de 85% à 10% par rapport au prix de la carte seule (pas de l'abonnement), voir le tableau ci-dessous.
3. Même si le prix apparaît sur deux lignes (voir ci-dessous), il s'agit bien d'une offre "jointe", il est donc logique de ne pas pouvoir supprimer l'un sans l'autre
4. Après cette première mise à jour (le cas échéant) on aura des mises à jour pendant un an...il y aura sûrement des cas où ça fera 3 mises à jour. Pas de garantie trimestrielle comme chez Navigon. [UPDATE : 4 mises à jour confirmées par TomTom voir détails en page 8]
5. Le prix de l'abonnement annuel varie en fonction du type de cartes, pour le moment on a :
- France cartes v8xx : €27.80 (?)
- Western_Europe 1Gb cartes v7xx : €29.80
- Western_Europe 1Gb cartes v8xx : €35.80
- Western_Europe 2Gb cartes v7xx : €35.80
- Western_and_Central_Europe 2Gb cartes v7xx : €44.75 (?)
- Western_and_Central_Europe 2Gb cartes v8xx : €47.80


Ancien tableau : lien

Il y a trois versions de cartes : les "Basic", "Premium", "High Level"", en raison de la taille de stockage (1Go pour les Basic je pense et 2Go pour les Premium). Les "High Level" sont les seules à proposer IQR et ALG et disponibles uniquement pour x20/x30/x40, ça ne changera probablement pas avec les v815...on jugera sur pièces.

Message d'origine posté par DAD85 : Avec la MAJ de TTH en 2.4.0.94, il vous est proposé 4 MAJ de carte de France pour 49.75€ sur 1 an. Cela me parait des plus intéréssant, et de plus, moins cher que sur le site de TomTom qui demandait 70€ pour une version unique

TomTom GO 720 v8.010::::::antenne mcx::::::carte France 8.10.1887
150   L A T E S T    R E P L I E S    (Newest First)
Glagny Posted - 09 avr. 2014 : 15:47:00
Merci pour le précieux renseignement. Mon Go 940 commence à vieillir !
David42fr Posted - 09 avr. 2014 : 09:11:31
quote:
EDIT CITATION DIRECTE

Même en cas de panne et si tu reprends un tomtom tu peux transférer ton abonnement sur le nouvel appareil. Par contre, ce n'est possible qu'une seule fois.
Glagny Posted - 08 avr. 2014 : 19:54:16
Je l'ai fait aussi pour Tomtom Live et je n'ai jamais eu de réclamation à faire. Le risque, c'est que l'appareil tombe en panne irréparable avant le début du nouvel abonnement.
barbudor Posted - 08 avr. 2014 : 19:35:24
Mon dernier abonnement en a bénéficié, donc il cours donc jusqu'à Septembre 2014.
Si je force un renouvellement maintenant, tu penses que je peux bénéficier de l'offre et étendre les 18 mois à partir de Septembre 2014 jusqu'à mars 2016 ?
Glagny Posted - 08 avr. 2014 : 19:25:24
En août 2011 et en mars 2013, j'ai eu ces propositions de 12 mois + 6 mois de bonus. J'ai toujours accepté, sachant que la première mise à jour du nouvel abonnement n'arrive qu'après la fin de validité de l'abonnement en cours. Tomtom a toujours été réglo pour cela. J'ai toujours eu les 6 cartes correspondant aux 18 mois d'abonnement.
Littlemen51 Posted - 08 avr. 2014 : 19:05:33
Oui, pareil. TomTom m'a aussi envoyé en mail pour me proposer les 18 mois au lieu de 12. J'ai même eu un mail de relance...

cedric67 Posted - 07 avr. 2014 : 23:02:49
Depuis que TomTom a lancé le service "Map Update Service", chaque année ils offrent pendant le mois d'avril, 6 mois supplémentaires d'abonnement, soit 2 cartes supplémentaires pour le prix de 4 cartes par an. Ma femme vient d'en bénéficier pour son TomTom START.
gpspassion Posted - 07 avr. 2014 : 22:27:44
Ah c'est possible, mais je n'ai pas eu l'impression que c'était personnalisé ?
barbudor Posted - 07 avr. 2014 : 20:35:08
Bonjour

Je ne suis pas sur que çà soit quelque chose de général. J'ai déjà eu cela il y a un an pour mon GO950.
Pour mon Carminat, l'échéance est le 17 mai et je n'ai rien reçu.
Peut être choisissent-ils chaque année quelques heureux élus ?
gpspassion Posted - 07 avr. 2014 : 14:59:22
Mail reçu de TomTom, l'abonnement 12 mois devient (temporairement) un abonnement 18 mois !

quote:
Vous prévoyez un voyage en voiture après les longs mois d'hiver ? Voici une offre qui facilitera vos déplacements au printemps : achetez 12 mois d'abonnement au service de mise à jour de carte avant le 29 avril 2014 et obtenez six mois supplémentaires gratuits.* Vous profiterez ainsi de toutes les nouvelles versions de votre carte pendant les 18 prochains mois.

Le service de mise à jour de carte constitue le moyen le plus simple de toujours conduire avec la carte la plus récente. Vous serez informé tous les trois mois de la mise à disposition d'une nouvelle carte à télécharger. Vous pourrez ainsi profiter de parcours précis et rouler sans stress en toute saison.
Le Givrandais Posted - 22 oct. 2013 : 08:42:28
Etant hors sujet ici :http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=148231&whichpage=3 , je retrace l'historique de mon problème :

Posted - 12 oct. 2013 : 09:50:54
Je pense que j'arrive en fin d'abonnement pour ma carte France. Comment savoir exactement et comment se manifeste TomTom pour le renouvellement de l'abonnement ?

Posted - 12 oct. 2013 : 11:32:25
OK ! J'ai retrouvé la la facture du 24/10/2012. Donc, je vais bientôt recevoir quelque-chose. Merci encore.

Posted - 14 oct. 2013 : 08:42:25
Voici mes différentes commandes de mises à jour de cartes :
No de commande Date de la commande Statut Statut de l'expédition Total de la commande
323215378 24-oct.-12 Terminée , Payé -- EUR 27.48
318657387 30-oct.-11 Terminée , Réglé -- EUR 27.80
314459309 20-janv.-11 Terminée , Réglé -- EUR 45.65
Si je ne me trompe pas, ayant payé la première fois le 20/01/2011, c'est la date anniversaire de paiement.
Mon 2e paiement aurait donc du avoir lieu le 20/01/2012 au lieu du 30/10/2011.
Mon 3e paiement aurait donc du avoir lieu le 20/01/2013 au lieu du 24/10/2012.
Mon prochain paiement serait donc le 20/01/2014 ?
Est-ce que je raisonne correctement ?
Car personne de chez TomTom, évidement, ne m'a signalé que je payais trop tôt ! Et comme je payais trop tôt, je n'avais pas de mail de rappel !

Posted - 14 oct. 2013 : 10:04:34
Ce sont des abonnements pour 1 an.

Posted - 14 oct. 2013 : 10:10:22
Oui, c'est la carte France (signature). Et j'ai droit à 4 MAJ par an. Pourquoi ? Tu as l'air surpris ?

Posted - 14 oct. 2013 : 10:31:01
Pour le 20/01/2011, voici le détail :
Qty. Article No. Description Coût Total de la commande
1 1SDA.010.02 France - Service de mise à jour de carte pendant 1 an EUR 23.36 EUR 27.80
1 1SDA.002.03RQ France - Mise à jour vers la dernière carte EUR 15.00 EUR 17.85
(environ 60 % de remise par rapport à la carte originale)
Sur le coup, cela m'a paru bizarre , mais bon ... Ce que j'en ai compris, c'est mise à niveau de la carte dans le Gps (17.85 EUR), puis abonnement pour 1 an (27.80 EUR).
J'ai donc effectivement anticipé les paiements sans trop m'en rendre compte. Et depuis j'ai bien eu toutes mes cartes mises à jours.

Posted - 14 oct. 2013 : 11:11:04
Je viens de joindre le service client TomTom (0170363582), et leur conclusion est que mon abonnement court jusqu'au mois de Octobre 2014 ? Je ne vois pas comment ?
De plus temps d'attente extrèmement long : il veulent gagner de l'argent ! J'ai donc raccrocher.
Eh bien, ils m'ont rappellé, et confirme Octobre 2014.
Alors, j'attends le mail de confirmation.

Posted - 14 oct. 2013 : 11:27:26
Oui, je pense que mon 1er paiement de 17.85 EUR m'a donné droit à 1 première année tronquée, et l'autre paiement de 27.80 EUR à une année complète à suivre.
C'est pour cela que j'étais décalé d'1 an et que je ne recevais pas de mail de demande de réabonnement.

En conclusion, et j'ai bien reçu un mail de confirmation, je suis bien abonné jusqu'en Octobre 2014 ! Super !
djok60 Posted - 10 nov. 2011 : 16:20:08
Bonjour,

Suite à une demande de Cedric67 , je reposte mon message ici:
quote:
Originally posted by djok60
Bonjour,
Est-ce que vous sauriez par hasard quand sortira la prochaine version de carte?
Je m'explique... mon abo d'un an aux mises à jour se termine le 01/12/11 et je voudrai savoir si je pourrai avoir une carte de plus sur celui-ci car je vais attendre un peu avant de voir si je le prolonge ou pas (promo de noel? allez M. Tom un petit effort ;) ).
Merci d'avance pour vos infos,
Djok

(suite/réponse à moi-même lol)
Bonjour,
Je viens de me faire un p'ti chat avec le service client de M. Tom (pratique comme fonction).
Mon abonnement "mise à jour carte un an" s'arretera bien le 01/12/2011 avec ou sans 4ème mise à jour de carte. Dans le cas où je n'aurai pas eu le temps / l'opportunité de télécharger la 4ème carte avant cette date, il faudra que je reprenne contact avec eux, facture à l'appui, pour qu'ils me forcent l'accès à la carte pour un temps déterminé.
De plus si je renouvelle avant la fin, le renouvellement prendra effet au 01/12/2011 ("ce serait dommage car si vous ne renouvellez pas avant l'échéance vous payerez plus cher en fonction de l'age de votre carte...")
Maintenant je me tate... 40€ de renouvellement ou un nouveau GPS/une nouvelle carte l'année prochaine...
Par contre ils n'ont pas voulu me dire la date de sortie de la nouvelle carte... snif...
Merci pour vos réponses,
Djok

Originally posted by cedric67

Evolution de l'abonnement "TomTom Map Update Service" ou arguments commerciaux pour t'inciter à renouveler ton abonnement ? En tout cas, ce serait une première par rapport à ce qui se faisait jusqu'à présent.
Repostes ton message dans le topic consacré à "TomTom Map Update Service" pour qu'on puisse en discuter, car c'est hors sujet dans le présent topic consacré uniquement à la carte v875.



Ma réponse : je dirai pratique commerciale quoique si je ne me trompe pas le "contrat" prévoit "au moins" 4 mises à jour par an si je n'en disposais que de 3 je serai normalement en droit de réclamer...

;-) Djok
Glagny Posted - 11 juil. 2011 : 16:03:58
J'ai acheté mon Go940 en septembre 2009 avec option cartes pour 24 mois. Tomtom m'a déjà proposé de renouveler l'abonnement, alors que la carte 8.75 n'est pas encore parue.

Historique :
- Go940 livré avec 8.10
- première mise à jour dans les 30 jours suivant la première connexion à TomtomHome : 8.35
- téléchargement de 7 autres cartes : 8.40 à 8.70

Aurait-on considéré la 1re mise à jour comme la 1re des 8 cartes de l'abonnement ?

Édité le 05/08 :
Actuellement Tomtom de propose jusqu'au 16 août un réabonnement de 18 mois pour le prix d'un abonnement d'un an (39,80€ pour Europe occidentale et centrale). J'ai commencé à m'inquiéter, mais depuis quelques jours, il m'est signalé que mon abonnement expire dans 59 jours (au jour d'aujourd'hui). J'aurai donc la prochaine carte, selon eux.

Précision : "Vous bénéficiez ainsi d'au moins 6 nouvelles cartes tous les 18 mois." L'abonnement n'est donc pas fixé à 4 cartes par an, mais "au moins 4 cartes" par an.

Édité le 08/08 :
Réponse de Tomtom suite à ma demande d'éclaircissements :
quote:
Nous avons bien lu votre e-mail dans lequel vous nous demandez si vous vous abonnez à un nouvel abonnement de mise à jour de carte , il prendra effet en continuité de votre actuel abonnement.

Nous vous informons Monsieur que si vous vous abonnez à l'abonnement ( 1 an + 6 mois gratuits ) de la mise à jour de la carte , il commencera après l'échéance de votre actuel abonnement.

C'est clair et j'ai donc renouvelé mon abonnement.

cedric67 Posted - 11 juil. 2011 : 14:31:16
Lorsque ton abonnement arrive à expiration, dans TomTom HOME, la case indiquant le nombre de corrections Map Share installée change et t'indique que tu peux resouscrire un nouvel abonnement. A ce moment-là, si tu cliques sur le bouton "Ajouter Cartes", il te propose l'abonnement.

Autre solution, tu prends la facture de ton abonnement que tu as reçu de TomTom par mail, tu y trouveras la date où tu as souscrit ton abonnement et sa durée de validité.
David42fr Posted - 11 juil. 2011 : 14:11:39
Quelqu'un sait il où l'on peut voir où en est son abonnement renouvellement de carte? à force de promo et de renouvellement je ne sais plus jusqu'à quand je suis abonné...
cedric67 Posted - 11 juil. 2011 : 13:57:23
Jusqu'au 31 juillet 2011, TomTom offre 2 cartes supplémentaires pour la souscription d'un abonnement "TomTom Map Update Service", soit 6 cartes pour le prix de 4.
http://www.tomtom.com/page/mapupdateservice?Lid=2

gpspassion Posted - 18 mai 2011 : 01:13:40
Nouvelles cartes v8.70 disponibles : http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=141062
cedric67 Posted - 13 avr. 2011 : 13:35:01
TomTom offre à nouveau 2 cartes supplémentaires pour la souscription d'un abonnement "TomTom Map Update Service", soit 6 cartes pour le prix de 4.
http://www.tomtom.com/page/mapupdateservice?Lid=2



De plus, l'abonnement "TomTom Map Update Service" est désormais disponible pour les TomTom GO 1xxx et Via.
http://www.tomtom.com/fr_fr/shop/mapupdateservice/
Hybris91 Posted - 25 déc. 2010 : 11:02:08
Slt ...
Intéressant ton petit retour d'info concernant les achats de cartes et les services de map update ....
Je me posais exactement la même question sur les différents achats ... Une nouvelle carte par an en pro ou une maj régulière ... Mci bien pour ce bo comtpe rendu ...

A+ / Hybris91 ....
tomtom_newbie Posted - 19 déc. 2010 : 14:46:56
Bonjour,

C'est la première fois que j'essaie Map Update. D'habitude, j'achète une carte par an, en solde. Ca me coûtait environ 35-40 EUR/an pour une carte France (actuellement en solde à 34,95 EUR jusqu'à mi-janvier 2011). Avec Map Update, ça me reviendra (une fois l'achat de la carte la plus récente amorti) à environ 28 EUR/an (donc moins cher), sachant qu'en plus j'aurais 4 cartes par an au lieu d'une. Pour résumer, dans mon cas, c'est à la fois mieux et moins cher.

Pour rentrer dans Map Update, il faut la dernière carte. Si j'ai bien compris, il est alors toujours plus intéressant d'utiliser l'offre jointe plutôt que d'acheter en solde la dernière carte puis de s'abonner à Map Update. En effet, une carte sera soldée au mieux à 30% (plutôt 20 en pratique) tandis qu'avec l'offre jointe de Map Update, la réduction sera d'au moins 50% (cas d'une carte datant de plus de 12 mois).

Pour que Map Update cesse d'être intéressant (par rapport à un achat ponctuel de cartes), il faut mettre à jour ses cartes (en solde) une fois tous les 18 mois (à la louche) ou moins souvent... A ce moment, on commence à perdre un des avantages du GPS qui est d'avoir la possibilité de profiter des cartes les plus récentes, et de là de pouvoir tirer le meilleur parti du réseau routier actuel (en planifiant les itinéraires les plus efficaces en temps, distance, carburant...) .

Sur un GPS Europe, si vous n'avez pas souvent besoin d'une carte Europe mais seulement d'une carte France (comme c'est mon cas), sachez que vous ne pouvez pas vous abonner à Map Update sur une carte autre (en l'occurrence, France) que celle présente sur votre GPS (en l'occurrence, Europe). Vous devez alors supprimer de votre GPS votre carte Europe (en la sauvegardant au passage sur l'ordinateur), acheter une carte France (de préférence en solde, comme c'est le cas jusqu'à mi-janvier 2011) puis une fois l'installation de la carte réussie, vous abonner à Map Update. Si ponctuellement (genre en moyenne maxi une fois tous les 5 ans) vous vous aventurez hors de France, vous pourrez toujours acheter (de préférence en solde) une carte Europe si la dernière que vous aurez remonte à trop longtemps. De retour en France, vous pourrez alors la supprimer de votre GPS (en la sauvegardant au passage sur l'ordinateur) puis réinstaller votre carte France (depuis l'ordinateur). Je recommande d'utiliser TT Home pour supprimer, sauvegarder (vers l'ordinateur) et restaurer (depuis l'ordinateur) les cartes.
gpspassion Posted - 01 sept. 2010 : 02:56:15
Nouvelles cartes v855/TeleAtlas 2010.06 disponibles : http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=137327
gpspassion Posted - 27 juil. 2010 : 20:48:08
Bonnes questions, mais seul l'avenir nous donnera la réponse exacte ! De mémoire les cartes "premium" pour les x10 sont encore loin de la limite de 2Go, enfin disons 1.7 Go pour tenir compte des autres éléments installés.
dule Posted - 27 juil. 2010 : 09:35:55
Bonjour,

J'arrive au bout de mon abonnement Map Update et je me pose la question de son renouvellement pour une raison technique.

J'ai un Go 710 carte SD 4 Go amplement suffisante, mais quand je vois le chantier de découpage avec les nouvelles cartes (pour l'instant mon Go n'est pas encore concerné), le fait que je tourne en 8.32, qui n'est pas la version d'origine, que les 4 Go ne soient pas non plus supportés d'origine, puis-je avoir confiance dans la pérennité de cet investissement Map Update ?

Je crains un découpage sauvage des cartes, l'obligation de redescendre en 7.903 d'utiliser plusieurs cartes SD de 2Go maxi et de jongler en cours de route de l'une à l'autre, sans compter la gestion des POI sur plusieurs systèmes...

Comment voyez-vous l'avenir pour ce genre de GPS et pensez-vous qu'un réabonnement soit judicieux ?

Merci
Touriste-amateur Posted - 10 juil. 2010 : 14:09:18
Même constat que Zumpido il y a 15j.
Je n'ai pas reçu, à proprement parlé, de confirmation par TOMTOM pour la limitation à 1 seul changement par semestre, mais c'était précisé dans le texte qui me demandait si je souhaitais associer ce nouvel appareil à mon compte.
gpspassion Posted - 10 juil. 2010 : 12:09:46
Merci pour ce retour d'expérience, on avait déjà eu des retours dans ce sens, GO910->Carminat de mémoire. La limitation a un seul changement par semestre t'a été confirmée par TomTom ?
Zumpido Posted - 10 juil. 2010 : 00:53:42
quand on change de GPS

je lis dans ce topic qu'il est conseillé de créer un nouveau compte pour éviter les conflits avec l'ancien abonnement.

voici mon retour d'expérience:
j'ai souscrit un abonnement a map update en juin 2010 pour mon ONE Europe iqr et je viens de m'acheter un ONE Europe XXL (et j'ai donc vendu mon ONE iqr)

quand j'ai connecté le XXL a TTH ce dernier m'a demandé si je désirais associer le XXL a mon compte (tout en m'avertissant que cette opération serait définitive) ou si je préférais créer un nouveau compte.

comme j'ai vendu l'autre GPS j'ai donc choisi d'associer le XXL a mon compte et aussitôt tous les services associés a mon ancien GPS se sont retrouvés associés a mon XXL.

je peux donc bénéficier de map update souscrit pour mon ancien GPS. :)

important: cette opération ne peut être effectuée qu'une seule fois par semestre.
leo87 Posted - 09 juil. 2010 : 14:02:12
Bonjour,

TomTom propose une mise à jour promotionnelle via TTH "1 an, 4 mises à jour pour 8.95€ par mise à jour + 2 mises à jour gratuites" soit 18 mois pour 35.8 €.
Sauf que, en faisant la manip pour la mise à jour via TTH le tarif est 39.8€ soit 4€ de plus ! [ed]

Je suis allé jusqu'au bout et c'est bien 39.8€ qui sont facturés ! (en partant du site de TT ou il propose la bonne affaire !)

SUITE : Après 50 mn d'attente au tél un monsieur très gentil m'a expliqué que 8.95€ concerne uniquement la carte "europe occidentale" comme mentionné en exemple sous l'offre, moi je possède "europe occidentale et centrale" donc c'est bien 1€ de plus.
Bernard78 Posted - 06 juil. 2010 : 11:43:40
Ca y est !!!
Après un arrêt des serveurs pour maintenance, les cartes 850 Europe occidentale sont disponibles !
le pontois Posted - 30 juin 2010 : 01:37:36
C'est ce que j'ai peur aussi, mais pas grave, vu que je garde les preuve d'achat, je saurais "gueuler" pour me faire entendre chez tomtom , car le 27 septembre 2009 j'ai payé 59€75 pour la mise a jour vers la dernière carte (11€95) -> v835 + 1 an, soit 4 mise a jour, pour le map update service - europe occidentale et centrale (47€80) -> v840 + v845.


Edit du 01/07/2010 :

Voici la réponse au mail que j'ai envoyé a tomtom a ce sujet.

quote:
Cher M.



Nous vous remercions de votre message.


Votre nouvel abonnement se placera en effet automatiquement à la fin de celui en cours.

Nous espérons avoir répondu de façon claire et positive à votre demande d'assistance.
N' hésitez pas à nous recontacter si tel n' était pas le cas.





Donc me voici prêt pour les 8 prochaines mises a jour des cartes


A+
cedric67 Posted - 30 juin 2010 : 00:58:18
Euh... pas sûr que ça te fasse 8 mises à jour du coup. A vérifier dans la pratique.
le pontois Posted - 29 juin 2010 : 22:45:10
Bonjour,


Cet après midi, TTH m'a enfin proposé l'offre avec les 6 mois gratuit, du coup j'ai resigné pour 18 mois (39€80) alors qu'il me reste encore 2 mises a jour a faire (en comptant la future 850) avant la fin de mon abonnement précèdent


A+
Touriste-amateur Posted - 07 juin 2010 : 21:47:40
C'était ma dernière MàJ comprise dans l'abonnement. Je ne pourrai donc pas voir si c'est le hasard ou le transfert de l'abonnement.
Bon, du coup, je vais renouveler celui-ci. Pourtant, je m'étais juré que l'on ne m'y prendrait plus ;))
gpspassion Posted - 07 juin 2010 : 12:34:44
Oui ça paraît normal, quand au transfert automatique de l'abonnement d'un an, d'autres ont déjà eu l'impression d'en avoir bénéficié (suite à passage sur TomTom Carminat de mémoire), mais sans certitude, à suivre pour de prochaines mises à jour donc s'il t'en restait, en tout cas c'est une bonne chose.
cedric67 Posted - 07 juin 2010 : 12:22:25
Le téléchargement et l'installation d'une nouvelle carte d'Europe occidentale (1,8 Go) sur mon GO 720 dure en moyenne 30 minutes. Donc les 45 minutes pour le tiens me paraissent tout-à-fait normal, sachant que pour le téléchargement, tout dépend de ta connexion Internet (type, débit, disponibilité, qualité, etc...) et de la disponibilité des serveurs de TomTom.
Touriste-amateur Posted - 07 juin 2010 : 09:00:25
Pour remplacer mon GO930 cassé, j'en ai acheté un d'occas sur la baie.
Les cartes étaient celles d'avril 2008 (merci GPSPassion pour le doc sur l'historique des cartes).
J'ai fait la mise à jour de TTHome (pas utilisé depuis longtemps) et lorsque j'ai connecté le nouvel appareil, TTHome m'a signalé que ce n'était pas celui du compte et m'a proposé 3 choix :
-remettre le bon appareil
-créer un nouveau compte pour cet appareil (car impossbilité d'avoir plusieurs appareils sur le même compte)
-transférer le compte de l'ancien appareil sur le nouveau (en précisant que cette opération n'est réalisable qu'une fois tous les 6 mois).
J'ai fait ce dernier choix, puis TTHome a recherché les mises à jours possible et m'a proposé la carte V845.2645 qu'il a installé sur le nouvel appareil !
C'est comme si mon abonnement de mise à jour (je ne suis pas sûr que j'avais téléchargé cette carte sur l'ancien GO) avait été transféré sur ce nouvel appareil !
Par contre, ce qui m'étonne, c'est que l'installation (téléchargement compris)a pris tout juste 3/4 d'heures. D'habitude c'est bien plus long. Je me demande s'il n'a pas tout simplement pris la carte que j'avais dans ma sauvegarde sur l'ordi ?
En tous cas, c'est super, ça fonctionne !
gpspassion Posted - 03 juin 2010 : 12:59:20
Cartes v850 disponibles depuis quelques minutes, on en parle dans [TOPIC] MAJ Cartes TomTom v850 - TeleAtlas 2010.03
gpspassion Posted - 02 juin 2010 : 10:06:54
Non là ça dépend plus du logiciel...qui doit interpréter les codes dans les cartes qui délimitent généralement des tronçons, donc il peut y avoir un problème d'adéquation entre les deux ;-) Idéalement il faudrait pouvoir comparer côte pour éliminer les autres facteurs comme les infos trafic diffusées.
dule Posted - 02 juin 2010 : 08:58:18
Ces codecs introduits dans la carte peuvent-ils avoir une influence sur l'estimation des retards calculés par le GPS ?
J'avais l'impression que cette estimation était très différente entre la V 8.40 et la V 8.45, peut-on espérer une amélioration, sur ce point avec la V 8.50 ?
gpspassion Posted - 02 juin 2010 : 00:21:45
-> http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=38263&whichpage=5#945544

Peut-être une explication au retard des cartes v850 qui auraient dû sortir fin mai, car pour utiliser les infos trafic ViaMichelin enrichies il faut peut-être ajouter des nouveaux codes TMC dans les cartes pour qu'elles s'affichent.
eric2 Posted - 31 mai 2010 : 23:39:54
oui c'est bien ce que je voulais dire, cela fait déjà 3,5 mois depuis la dernière du 16/02.
gpspassion Posted - 31 mai 2010 : 19:15:10
Ah non je pense que pour les v850/2010.01 c'est une question de jours, les v845 étant sorties le 16/02 de mémoire.
eric2 Posted - 31 mai 2010 : 18:53:39
Oui, c'est dommage que tomtom ou teleatlas ne soient pas transparent sur les changements contenus dans leurs nouvelles cartes. Bon la prochaine ne devrait plus tarder (3,5 mois) :)
gpspassion Posted - 31 mai 2010 : 12:27:49
Difficile à dire, je ne vois pas de raison d'être aussi optimiste cela dit. Il faut savoir aussi que jusqu'à présent les modifications importantes se font faites une fois par an avec les cartes 20xx.12, donc celles qui sont sorties mi-février.
eric2 Posted - 31 mai 2010 : 12:24:12
C'est plutôt bon signe que la nouvelle carte se fasse attendre, peut-être le gage d'une meilleure qualité, qu'en pensez-vous?
Tian Posted - 20 mai 2010 : 19:02:09
OK, merci Littlemen51.

A+
Littlemen51 Posted - 20 mai 2010 : 15:43:28
Oui, c'est normal puisque la carte v845 est la carte la plus récente actuellement. La carte v850 devrait sortir sous peu, au moment de la mise en ligne de celle-ci par Tomtom, elle te sera alors proposée à ce moment là...

Tian Posted - 20 mai 2010 : 13:45:54
Salut à tous,

une petite question, Tom Tom Home m'a proposé une maj de ma carte pour 1 an à 47.80 €. J'ai souscrit à l'abonnement et payé par visa mais je n'ai toujours pas de carte en proposition de téléchargement sur TTH. J'ai fait la manip hier. Est ce normal? Y a t'il quelques jours avant que la carte soit disponible? J'ai un GO 930T v8.351 et carte v845.2645.

Merci à vous.
DEL201005 Posted - 04 mai 2010 : 11:36:14
une trentaine d'euros par an afin de bénéficier notamment des nouvelles infrastructures autoroutières qui sont en train de sortir de terre, personnellement, ça me paraît intéressant de prime abord.
gpspassion Posted - 04 mai 2010 : 11:17:22
A ma connaissance tous les GPS TomTom sont "compatibles" TomTom Map Update, quant à savoir si c'est rentable, à toi de voir si ça l'est pour toi, le principe est expliqué dans le premier message.
DEL201005 Posted - 04 mai 2010 : 10:18:30
Peut-on souscrire un tel abonnement avec un Tomtom Start v1 Europe 42 pays ? Si oui, à quel prix ?
Est-ce "rentable" ?
cedric67 Posted - 02 mai 2010 : 12:22:34
Oui, tu peux suspendre le téléchargement (et uniquement le téléchargement). La carte te sera reproposée lors de la prochaine recherche de mise à jour pour ton TomTom.

Pour le temps de téléchargement, c'est lié en partie à la possible saturation du serveur de TomTom, mais ça c'est surtout le cas lorsqu'une nouvelle version de la cartographie vient juste de sortir, donc pas le cas aujourd'hui. Mais c'est aussi et surtout lié aux débit de ta connexion Internet et si tu es en ADSL, à la distance du central téléphonique, zones urbaines denses ou non, heures pleines ou creuses, à l'ancienneté et à la qualité des fils téléphoniques chez toi, si une rallonge téléphonique est présente ou non, etc...

A titre de comparaison, sur ma connexion Internet Câble (Numéricâble), j'ai un débit (théorique) de 30M, ce qui me permet de télécharger chaque nouvelle carte d'Europe occidentale (1,8 Go) pour mon GO 720 en environ 20 minutes.
cb84 Posted - 02 mai 2010 : 10:42:51
Il vaut mieux pas, il me semble que j'en ai eu pour 3 à 4 heures de chargement.
Il faut etre patient
Chavez02 Posted - 02 mai 2010 : 10:38:31
Bonjour,

Ce matin je me suis décidé à mettre ma carte à jour et à prendre l'offre d'actualisation. Le machin est en train de télécharger mais ça avance à la vitesse d'un minitel. J'ai besoin du GPS cet après-midi, je peux interrompre le téléchargement et déconnecter le GO 730 avant la fin du téléchargement ou pas :/
Touriste-amateur Posted - 08 avr. 2010 : 17:19:42
Merci,

J'avais effectivement fait une sauvegarde.
Je vais regarder ça ce we.
gpspassion Posted - 08 avr. 2010 : 00:59:19
Bonne nouvelle ! Pour les favoris si tu as conservé l'ancien MapSettings.cfg rien n'est perdu : [TUTORIEL] Le fichier MapSettings.cfg pour TomTom ;-)
Touriste-amateur Posted - 07 avr. 2010 : 21:59:43
Bonne nouvelle :
J'ai finalement fait la mise à jour ce week-end. Pour uen fois que du bonheur !
1) le GPS a fonctionné ensuite sans problème, aucune nécessité de reboote, etc ...
2) malgré un téléchargement qui a duré environ 10h (sic ...)aucune coupure.
3) pour la perte des favoris : j'en ai fait mon deuil !
valjo Posted - 07 avr. 2010 : 18:36:26
Merci pour ta réponse.

Je vais peut être tenter le coup dans ce cas.
cedric67 Posted - 07 avr. 2010 : 13:08:38
J'ai une connaissance qui a fait la mise à jour de sa carte il y a 15 jours via l'abonnement TomTom Map Update Service, et elle a également une connexion ADSL à 1 Mb comme toi. Le téléchargement de la carte "Europe centrale et orientale 2 Go" pour son GO 730 a duré un peu plus de 4h45, mais n'a déconnecté à aucun moment.
valjo Posted - 07 avr. 2010 : 11:16:32
Bonjour à tous.

Je possède un GO940 live avec la carte Europe centrale et orientale.

Le service de mise à jour m'intéresse mais j'ai une connexion à débit limité (1047 k bits - 130ko/s).

J'avais déjà essayé, par le passé, de faire une mise à jour et de télécharger chez moi une carte entière (plus de 2Go pour la carte Europe centrale et orientale) mais cela ne fonctionnait pas car j'étais déconnecté de au bout de 2 heures (le max accordé par Tomtom à l'époque).

Cette limite de 2 heures connecté existe-t-elle encore ?
Le téléchargement reprend-il où il s'est arrêté en cas de coupure de connexion ? (ce qui n'était pas le cas avant).

Merci d'avance pour vos réponses.
gpspassion Posted - 05 avr. 2010 : 23:23:20
Oui, ils ont trouvé le "juste prix", en tout cas pour toi ;-)
Phill Posted - 05 avr. 2010 : 14:58:36
PROMOTION PROLONGÉE JUSQU'AU 12 AVRIL !

Alors profitez-en.

Au début de la promotion le service me réclamait 55.80 euros (comme l'année dernière) car j'ai la carte Europe la plus grande (2176Mo), j'avais décidé de ne pas me lancer.

J'ai reçu le 2 avril un mail me disant que l'offre était prolongée jusqu'à ce week-end.

Je fais une simulation d'achat et là je vois que le service me demande 47.80 Euros.

En fait Tomtom semble ne plus faire de différence de prix pour les différentes versions des cartes Europe (qui varient en taille en fonction du modèle qu'on possède).

Cela a été le quick pour me décider.

J'ai donc repris ce service qui fait que la mise à jour me revient à moins de 8 euros alors que si je n'avais pas ce service et que dans 12 mois je devrais acheter une nouvelle carte cela me reviendrait à 89.95 euros.

J'estime que c'est un bon plan
gpspassion Posted - 08 mars 2010 : 12:32:44
Rien n'a filtré à ma connaissance et les x20/x30 restent les GPS les plus puissants proposés par TomTom à ce jour avec leur Samsung+SiRFIII autonomie, les x40/x50 utilisent le HammerheadII hébergé qui a besoin du CPU principal.

@ph75 - oui il est toujours nécessaire de mettre sa carte à jour dans la dernière version pour s'abonner à ce service mais on bénéficie d'un tarif avantageux, voir le premier message pour les détails.
durandal Posted - 08 mars 2010 : 11:59:29
Mon abonnement (sur le Go 720) venant de se terminer avec la dernière carte chargée, l'offre actuelle de six mois supplémentaires est à priori allèchante.

Je me pose cependant une question, cette plateforme semble commencer à fatiguer sous le poids de la charge qui lui est imposée (à mon sens, les avis peuvent diverger), le Sirf 4 pointe le bout du nez et l'abonnement est non transférable.

Est-il donc judicieux de souscrire où peut-on espérer un nouveau hardware dans un proche avenir ?

Je ne demande pas aux initiés de trahir des embargos bien sûr...
jlb Posted - 08 mars 2010 : 11:42:16
Bonjour,

Tomtom m'a adressé ce message pour mettre à jour mon vieux Tomtom One pour lequel je n'ai pas souscrit un nouvel abonnement. Ce Tomtom a une carte 835

Amicalement
ph75 Posted - 08 mars 2010 : 11:18:19
quote:
Originally posted by gpspassion
Reçu il y a quelques minutes
Par rapport a ce qui a été envoyé, cela veut dire qu'il faut déjà mettre à jour sa carte dans la dernière version disponible (donc éventuellement payer), avant de pouvoir bénéficier de l'abonnement ?


spapin Posted - 05 mars 2010 : 13:19:17
Le souci dans leur offre c'est que les Mapshare ne semblent être pris en compte que depuis 1 release. Et c'est dommage. Au lieu de miser sur les mise à jours de cartes, ils feraient mieux de stabiliser les core 8 et 9 pour éviter les plantages ou reboot en boucle. Il y a d'ailleurs une question que je me pose à propos de soft reboot automatique : vu que le système régénère certains fichiers système, les trace IQ routes sont elles gardées ?
gpspassion Posted - 04 mars 2010 : 22:54:41
Reçu il y a quelques minutes :
quote:
Garder votre carte à jour est un investissement judicieux qui vous permet de vous déplacer plus efficacement. Il est encore plus tentant si vous effectuez votre mise à jour en mars.

Si vous vous abonnez à notre service de mise à jour de carte TomTom en mars, nous vous offrons 6 mois supplémentaires gratuits.
Ca doit être la concurrence du nuMaps Lifetime de Garmin et ce n'est pas encore le TomTom Map Update "Life" des USA mais il y a du progrés ;-)
vince79 Posted - 23 févr. 2010 : 18:20:35
ok , merci a toi cedric de m'avoir conseiller ainsi .
cedric67 Posted - 23 févr. 2010 : 13:17:17
Ton GO 950 étant neuf, oui, tu as droit à la "Garantie d'actualisation des cartes" pour la carte v845 (pour plus de détails, cf. http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=108145).

Une fois ton GO à jour, si tu attends que la prochaine carte soit disponible pour souscrire l'abonnement "TomTom Map Update Service", ta carte actuelle (v845) aura du coup 1 trimestre d'ancienneté, ce qui aura pour effet d'augmenter légèrement le prix de l'abonnement. Plus la carte est vieille, plus le prix de l'abonnement augmentera (cf. première page du topic). Tu as donc tout intérêt à souscrire l'abonnement dès lors que ton GO aura été mis à jour via la "Garantie d'actualisation des cartes".
vince79 Posted - 22 févr. 2010 : 19:39:22
oui j'ai bien compris cela , en faite je crée un New compte avec une adresse mail différente et un nouveau mot de passe pour bien différencier les deux compte .

vu que le 950 est neuf je devrais pouvoir prétendre a l'actualisation de la carte si je ne me trompe .une fois l'actualisation faite ,

vaut t'il mieux pour moi d'attendre 3 ou 4 mois , le temps qu'une nouvelle carte sorte , pour m'abonner a l'année ?[edit ? Multiples]
cedric67 Posted - 21 févr. 2010 : 21:03:23
Ok, donc le mieux à faire est de créer un nouveau compte "MonTomTom" pour le GO 950, ça t'évitera tout conflit entre ton ancien ONE XL et ton nouveau GO 950 quand tu souscriras un nouvel abonnement (ex: abonnement souscrit pour le GO, mais cartes pour le ONE livrées, donc incompatibles).
vince79 Posted - 21 févr. 2010 : 20:02:29
merci j'ai vu , enfaite ds mon malheur ,et bien cela fait juste un an que j'avais souscrit a l'abonnement .
cedric67 Posted - 21 févr. 2010 : 16:29:25
As-tu lu le premier message du topic ? La réponse à ta question y est donnée et détaillée.
vince79 Posted - 21 févr. 2010 : 14:14:24


bonjour a tous

je reviens juste de vacance , mon TT IQ route Xl m'a accompagné jusqu'à mon lieu de vacance , sans prob .

arrivé las bas, je l'ai ranger ds ma boite a gant.

qd j'ai voulu m'en resservir et bien surprise , écran cassé , GPS inutilisable (en faite qd j'ai refermer ma boite a gant) il ses coincé et ses cassé :(.

donc hier soir j'ai commander un go 950 live.

ma question est la suivante.

je m'étais abonné au service payant de tomtom de ré actualisation des cartes a l'année.

donc vu que je change de gps , est ce que se service marchera pour mon go 950 ?


merci par avance :)
Phill Posted - 17 févr. 2010 : 19:10:28
Mon abonnement à Map Update Service se terminait le 20 de ce mois.

Et là je vois qu'il y a une nouvelle carte à télécharger

J'ai eu du cul de vérifier car 4 jours de plus et cela me passait sous le nez

Tout compte fait c'est un bon service pour le prix
Touriste-amateur Posted - 17 févr. 2010 : 18:50:46
Pour Faurom :
J'ai fait une suavegarde et remplacé le fichier Mapsetting : le pb c'est que ça fait rebooté en permanence le GPS. A priori pb récurrent ...
Je l'ai supprimé et ça remarche, mais je n'ai pas réussi à réinstaller mes POI même en utilisant Poi-edit. Mais j'ia fiat l'essai rapidement, il faudra que je peaufine...
cb84 Posted - 17 févr. 2010 : 13:45:12
Non
Le jour de la mise à jour j'ai eu une coupure de courant pendant le téléchargement. Et ça m'a mis le bazar dans mon appareil, création de 2 fichiers "western and central europe".
J'ai perdu la mise à jour carburant et radar mobile.
Apres contact avec le SAV, j'ai récupéré avec un patch les carburants mais pas les radars mobiles.
Le problème est connu chez TOMTOM mais cela fait 6 mois que ça dure, il faut etre patient selon eux.
En attendant je paye tout les mois mon abonnement live.
Si d'ici fin avril c'est pas réglé je vais tout simplement arreter l'abonnement.
TOMTOM nous prend vraiment pour des vaches à lait.

David42fr Posted - 17 févr. 2010 : 13:31:13
quote:
Originally posted by Touriste-amateur

Le problème n'est pas le téléchargement de la cart, c'est de faire en sorte que le GPS fonctionne à nouveau après installation de la nouvelle carte ! Et si possible pouvoir retrouver ses favoris !



Bizarre ça a toujours fonctionné pour moi les mises à jour de carte.

Pour les favoris, suffis de sauvegarder le fichier mapsettings.cfg et de le remettre au même endroit après maj.
cb84 Posted - 17 févr. 2010 : 13:24:38
faurom,

J'ai pas compris ton lien

faurom Posted - 17 févr. 2010 : 13:12:40
quote:
Originally posted by Touriste-amateur

Le problème n'est pas le téléchargement de la cart, c'est de faire en sorte que le GPS fonctionne à nouveau après installation de la nouvelle carte ! Et si possible pouvoir retrouver ses favoris !

http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=133359
Bernard78 Posted - 17 févr. 2010 : 09:37:03
Bonjour,

Oui mais les corrections Map Share sont indisponibles...
jlb Posted - 16 févr. 2010 : 08:13:16
Bonjour,

Les cartes v845/TeleAtlas 2009/12 sont disponibles : http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=133354

Amicalement
Touriste-amateur Posted - 15 févr. 2010 : 12:54:29
Le problème n'est pas le téléchargement de la cart, c'est de faire en sorte que le GPS fonctionne à nouveau après installation de la nouvelle carte ! Et si possible pouvoir retrouver ses favoris !
durandal Posted - 15 févr. 2010 : 09:27:11
@ Touriste-amateur.

Je ne te comprends pas, j'achète des cartes à TT depuis le début de leur vente en ligne il y a de nombreuses années et je n'ai jamais connu de galère. J'ai actuellement une très bonne connexion VDSL et suis situé à 100 mètres du relais du FAI mais je n'avais pas cette chance jusqu'il y a deux ans, ma connexion était très moyenne.

Touriste-amateur Posted - 14 févr. 2010 : 16:59:53
Quant à moi, je suis tellement déçu par la galère de l'installation de nouvelle carte que j'ai abandonné ! Bien qu'abonné pour encore 3 mois, j'en reste à ma version de l'été dernier (je n'ai même pas téléchargé la dernière!). De toute façon, la route construite vers chez moi il y a plus d'un an n'y apparaît pas malgré la mise à jour précédente.
J'ai lu dans ces posts trop de galères suite à mise à jour. Sûr : je ne renouvelle pas mon abonnement.
Prochaine mise à jour dans environ 2 ans ... quand je changerai de GPS !
gpspassion Posted - 14 févr. 2010 : 16:50:24
Oui c'est intéressant car la mise à jour initiale vers la dernière carte peut coûter cher selon l'ancienneté de sa carte.
MKV Posted - 14 févr. 2010 : 10:26:50
Dernier jour aujourd'hui 14/02 pour bénéficier de l'offre d'abonnement annuel au service d'actualisation de carte, avec nouvelle carte GRATUITE (qui sortira demain).

Cette offre s'adresse à ceux qui ne bénéficie plus de la garantie d'actualisation de carte (si déjà utilisée ou si expirée). Il faut s'abonner aujourd'hui pour pouvoir bénéficier gratuitement de la toute nouvelle carte qui sera disponible demain. Important lorsque l'on sait qu'il faut obligatoirement avoir la toute dernière carte pour pouvoir s'abonner au service map update.

Par contre je ne sais pas si cette offre s'adresse à tout le monde, ou seulement à ceux qui ont reçu l'offre de TomTom par mail.
motmot Posted - 29 nov. 2009 : 21:47:31
@GLAGNY
Moi pareil, 2 jours avant...
Madess Posted - 29 nov. 2009 : 18:45:31
il faut re copier les fichiers ov2 (d'une sauvegarde) et écraser les fichiers ov2 dans le répertoire de carte du tomtom
domdal Posted - 29 nov. 2009 : 18:04:26
bonsoir
j'ai un tom tom rider v2 et un abonnement chez tom tom pour la remise à jour des cartes environ tous les trimestres .a chaque fois que je fais cette mise a jour je dois renseigner a nouveau l' avertissement des pi imminents pour avoir le message et cette fois ci je n'arrive pas a mettre tous mes avertissements radars il me manque les radars mobiles 110 et 130 le gps une fois apres avoir selectonnes tous les fixes et les radars tunnels il ne veut plus enregistrer d'autres pi . Auriez vous la solution .
merci domdal
cedric67 Posted - 29 nov. 2009 : 17:28:12
On a déjà eu plusieurs fois des discussions à ce sujet lors des mises à jour précédentes, TomTom envoi le mail à tous ses clients ayants créés un compte "MonTomTom" sur leur site pour TomTom HOME, qu'ils aient souscrits ou non l'abonnement "TomTom Map Update Service", et sans tenir compte du fait que la nouvelle carte a déjà été installée ou non par les clients sur leur GPS. Vous recevrez donc encore plusieurs fois ce mail dans les prochaines semaines. C'est comme ça tous les 3 mois.
Glagny Posted - 29 nov. 2009 : 16:52:08
@ motmot
Moi aussi, je viens de recevoir le même mail hier, sauf que j'ai fait ma mise à jour il y a plusieurs jours !
jejedu84 Posted - 29 nov. 2009 : 11:52:41
Bonjour,
j'essaye de mettre a jour mon gps mais j'ai une erreur de conexionsous tomtom home,panne générale?
merci
cedric67 Posted - 29 nov. 2009 : 11:28:05
Oui, tu fais "Editer mon profil" dans ton compte "MonTomTom" sur leur site, puis tu peux modifier toutes tes informations personnelles. Par contre, tes infos personnelles resteront dans les échanges de mail, retour support, etc... que tu as eu avec TomTom. Logique !
pault2002 Posted - 29 nov. 2009 : 10:06:41
quote:
Originally posted by cedric67

En cas de revente de ton GO, tu as 2 solutions:
- soit tu cèdes ton compte "MonTomTom" avec ton GO, en prenant bien soin de modifier l'adresse email et le mot de passe. Ainsi ce GO (et son nouveau propriétaire) pourra continuer à bénéficier des 2 ans de mises à jour.

Bonjour,

Après avoir modifié email et mot de passe, peut-on modifier toutes les autres infos du compte (nom, prenom, adresse, ville) sans restrictions ?

C'est comme-ci c'était un nouveau compte sauf que le nouveau propriétaire conserve l'historique des commandes et autres actions avec le nom du propriétaire précédent, c'est bien ca ?
motmot Posted - 29 nov. 2009 : 07:54:41
Bonjour,
je viens de recevoir de TomTom un mail m'annonçant:

"Une nouvelle carte est à votre disposition.
Nous venons de commercialiser nos dernières cartes. Cette carte est couverte par votre service de mise à jour de carte TomTom™. Vous pouvez vous connecter dès maintenant pour l'obtenir ! Cette nouvelle carte vous permet de conduire en bénéficiant des dernières modifications du réseau routier.


Télécharger la nouvelle carte


Cordialement,
L'équipe TomTom "

C'est sympa!
gpspassion Posted - 25 nov. 2009 : 16:23:25
Les radars TomTom LIVE (qui actuellement "figent" les x40 et x50 de manière aléatoire) pour
les radars tiers qui s'installent dans le répertoire cartes, voir http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=16048 pour les réinstaller.
Glagny Posted - 25 nov. 2009 : 16:16:15
C'est dans les Services Live.
cb84 Posted - 25 nov. 2009 : 16:13:03
C'est ce que j'ai fait et du coup j'ai enfin la version 8.40.
Bon a priori tout fonctionne sauf les radars qui ont disparus.
C'est plutot embetant, je vais chercher c'est pas simple le Tomtom !!!
cedric67 Posted - 24 nov. 2009 : 19:27:13
Oui, il est fort probable qu'il soit incomplet. Supprimes-le de ton disque dur, puis relances TomTom HOME. Il devrait du coup te le reproposer au téléchargement.
cb84 Posted - 24 nov. 2009 : 18:53:47
Non, je n'arrive pas à dézipper le 8.40 je pense qu'il n'est pas complet (1 247 637) et Tomtom home ne veut pas me le télécharger à nouveau
jsh Posted - 24 nov. 2009 : 18:46:26
Oui, il s'agit de .cab, Winrar sais faire.
cb84 Posted - 24 nov. 2009 : 18:10:36
Ouf, j'ai réussi à récupérer la version 8.25 en fait je n'arrive pas à dézipper la version 8.40 je pense que le probleme vient de la.
J'ai envoye une demande à Tomtom et je vais attendre un retour d'info.
Si quelqu'un à déja eu le problème ?
Merci de me donner la soluce

Merci jsh pour le dépannage
jsh Posted - 24 nov. 2009 : 17:25:19
Ah bon, donc il s'agit de la v8.40 qui se trouve dans Mes documents\TomTom\HOME\Download\complete\map ?
Si oui, il faut dézipper la carte ainsi que le fichier activation_map... que tu balanceras dans le dossier carte.
cb84 Posted - 24 nov. 2009 : 17:14:31
sur le PC le fichier est zippé, je suppose qu'il faut le dézipper ou je le copie tel quel
jsh Posted - 24 nov. 2009 : 17:06:25
tu refais un copier/coller du PC vers ton 940.
cb84 Posted - 24 nov. 2009 : 16:59:39
Bonjour,

Je viens de prendre mon abonnement d'un An et j'ai quelques soucis.J'ai un TomTom GO940 live avec les cartes verson 8.25.
Pendant le téléchargement de la version 8.40 message d'erreur de Tomtomhome
Pensant qu'il y avait un probleme de place j'ai copié la version 8.25 sur le PC et effacé de mon GO940.
Du coup plus de cartes Europe disponible et pas moyen de recharger mon ancienne 8.25 et quand j'utilise l'ajout carte pour le 8.40 il me met le message d'erreur.
Malheureusement j'ai pas sauvegardé donc pas de restauraton possible. mais toutes les cartes sont stockées dans le gestionnaire du PC et seraient récupérables. Une bonne ame peut me dire comment je peux récupérer mes cartes meme la vieille ça me va en attendant

Merci

Christian
gpspassion Posted - 24 nov. 2009 : 13:23:06
Les cartes v840/TeleAtlas 2009/09 sont désormais disponibles : http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=131350
mickey_506 Posted - 31 oct. 2009 : 18:15:07
j'y suis déjà allé, il y a seulement le numéro de commande et le numéro de l'article, mais aucun des 2 ne permet de valider dans "Utiliser mon code d'activation"
Glagny Posted - 31 oct. 2009 : 18:09:43
Il faut peut-être regarder sur le site de Tomtom dans la partie "Mes commandes" de l'espace personnel.
mickey_506 Posted - 31 oct. 2009 : 18:06:53
Oui ok j'ai vu "Utiliser mon code d'activation" mais dans le mail il n'y a pas de code fournie.
Il faut attendre un autre mail?
Glagny Posted - 31 oct. 2009 : 17:59:07
Après avoir connecté le GPS sur l'ordinateur, TomtomHome s'ouvre. Il y a un lien marqué "Utiliser mon code d'activation".
mickey_506 Posted - 31 oct. 2009 : 17:53:32
Je viens d'acheter "TomTom Map Update Service" 12mois pour 31.80€ et à la fin de l'achat TTh m'indique:
"Votre paiement a été accepté. Vous devez activer votre nouvel abonnement avant de pouvoir l'utiliser. Vous recevrez un email de confirmation dès que ceci aura été fait."

J'ai reçu un mail de confirmation avec le numéro de la commande, puis un seconde mail pour la facture.

La question est comment j'active mon nouvel abonnement?
cedric67 Posted - 25 oct. 2009 : 10:48:35
Branches ton TomTom à TomTom HOME, puis cliques sur "Ajouter Cartes". S'il ne te propose pas de souscrire l'abonnement "TomTom Map Update Service", c'est que celui-ci est déjà actif. De toute manière, quand tu seras arrivé à la fin de ton abonnement, tu recevras régulièrement (1 à 2 fois par semaine) des mails de rappel te proposant de renouveler ton abonnement. Donc tant que tu ne les reçois pas, pas de crainte à avoir. Et sinon, il suffit de contacter le support pour qu'ils fassent le nécessaire pour régulariser la situation.
Glagny Posted - 24 oct. 2009 : 21:45:13
Mon Go 940 Live a été acheté début septembre. Était inclus un abonnement de mises à jour de la carte d'Europe pour 24 mois. Je l'ai activé et j'ai téléchargé la première mise à jour. Je n'ai aucune trace de l'activation ni de la mise à jour dans "Mon Tomtom" sur le site. Est-ce normal ? J'espère qu'elle courra bien pendant deux ans.
DAD85 Posted - 24 oct. 2009 : 09:32:42
en fait, tomtom me demande 7.95€ par trimestre pour la mise à jour des cartes. Cela semble être du cas par cas, mais j'ai quand même opté pour cette mise à jour à 31.80€ par an qui est, malgré tout, intéressante
TomTom GO 720 v8.412::::::antenne mcx::::::carte France 8.35.2419
JeanFi Posted - 23 oct. 2009 : 23:16:56
Salutatous,

Je viens de recevoir un mail de Tomtom me signalant que mon service de mise à jour venait d'expirer :

"Mais ne vous inquiétez pas ! Renouveler est un jeu d'enfant.Renouvelez maintenant pour bénéficier cette année encore des cartes les plus récentes.. Le Service de mise à jour de carte est disponible à partir de l'équivalent de seulement 6,95 € par trimestre.."

Je clique sur le lien, et là TTH me propose la même chose au prix de ... 9.95 € par trimestre ... soit une légère hausse de 43% ...

Je leur ai demandé par retour de mail, comment il fallait faire pour bénéficier de leur prix à 6.95 € ... wait and see ...
J'espère avoir une réponse ...

@ tchao
gpspassion Posted - 18 oct. 2009 : 14:57:28
Pose-leur la question et tiens-nous au courant, mais vu leur prix actuel, ça couterait plus cher en frais de port qu'en coût d'achat.
Powo Posted - 18 oct. 2009 : 14:52:56
effectivement c'est simplissime... par contre à un moment, s'il n'y a plus de place dans l'appareil, ca commencera à poser des pbs pour installer les nouvelles cartes... TomTom prévoit il de nous offrir une carte mémoire supplémentaire ?
gpspassion Posted - 12 oct. 2009 : 02:23:58
En fait c'est assez simple, il y a toujours plus de routes, donc ça prend plus de place de stockage !
Powo Posted - 11 oct. 2009 : 14:28:06
bjr. J'ai un go 730 T. J'ai souscrit à MapUpdate. Ca marchait impec jusqu'à la dernière MAJ du mois de septembre.. Là plus possible de télécharger ma carte, tth m'indiquait qu'il n'y avait pas assez d'espace sur mon GO pour enregistrer la carte... La seule solution que j'ai trouvée, après des heures de recherche, c'est de supprimer des vois (espagnol et portugais) pour faire de la place... du coup, la carte s'est installée. Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi les anciennes cartes fonctionnaient (taille environ égale à 1.7 Go) et que la dernière fait 100 Mo de plus et que du coup elle bloque pour les appareils qui n'ont "que" 2 Go de mémoire... Un avis ?
Touriste-amateur Posted - 11 oct. 2009 : 00:22:09
Effectivement, il me semblait qu'il allait copier les fichiers depuis un fichier Temp.
Bon, a priori je m'en serais sorti en utilisant la méthode "B" de JLB dans le dossier sur la 830 et en transformant le fichier mapsetting;cfg en fichier .ov2 acec POIEDIT comme lu dans ce forum.
Reste à faire les essais sur route demain.
Mais c'est trop de temps perdu pour le service rendu. J'ai autre chose à faire de ma vie : je paye, je veux que ça fonctionne.
Comment fait le consommateur "lambda" qui ne maîtrise pas toutes ces subtilités ?
Ce n'est pas respectueux de la part de TT.
cedric67 Posted - 11 oct. 2009 : 00:06:02
Lorsque TomTom HOME installe une nouvelle carte, il dézippe le contenu du fichier ZIP dans un dossier temporaire, à partir duquel il va copier les éléments dans le TomTom, puis ensuite il supprime ce dossier temporaire pour ne conserver sur l'ordinateur que le fichier ZIP.
Touriste-amateur Posted - 10 oct. 2009 : 18:10:35
Merci,
j'ai remis la version sauvegardée (l'ancienne). Ca marche sans pb.
Je vais supprimer le téléchargement et le relancer.
Par contre, en regardant le téléchargement de la carte précédente : les fichiers ne sont pas dézippés non plus dans le répertoire de téléchargement par défaut. Pourtant, la carte s'était bien installée ...
A suivre
gpspassion Posted - 10 oct. 2009 : 17:53:41
C'est aussi ce que j'aurais fait, pas de raison que ça ne marche pas, en tout cas que ça bloque ton 930, à condition d'avoir bien mis les fichiers dans un répertoire dédié, \western europe par exemple et pas à la racine. Il ne te reste plus qu'à restaurer un backup et à refaire la manip, mais dezippe bien sur ton PC, pas directement sur le GPS, ça pose souvent des problèmes.

Il te faudra aussi le fichier d'activation de la carte, vois les détails dans la méthode d'installation manuelle en lien dans le topic "mise à jour des cartes v830".
Touriste-amateur Posted - 10 oct. 2009 : 17:41:20
Bonjour,
Je suis abonné à la mise à jour carte pour un 930T. J'essaye d'installer le dernière carte. Le téléchargement se passe bien a priori, mais ensuite j'ai un pb :
La carte n'est pas téléchargée et le GPS ne me propose plus que la carte USA!
J'ai regardé dans le dossier de téléchargement : les fichiers ne sont pas dézippés. Je les ai dézippé manuellement, puis ajoutés manuellement dans le répertoire du GPS et j'ai ajouté ensuite tous les fichiers qui étaient sur la sauvegarde que j'avais faite juste avant. Résultat : impossible de démarrer le GPS : je n'ai plus que le fond d'écran et même en resettant plusieurs fois : toujours idem.
A noter que je l'ai fait 3 fois avant de poster.
Une idée d'où viendrait le pb ?

Merci d'avance
tintin83 Posted - 09 oct. 2009 : 20:56:59
Le message exact est (le début, car il est très long !!!) :

ERROR: 408/#https://community.tomtom.com/payment/initiatePayment: Error from server: Map certificate validation failed for map Western_and_Central_Europe_2GB

Mon vendeur m'affirme avoir acheté le Tomtom Rider V2 en 10/2008, et de l'avoir mis à jour régulièrement pendant un an. Pourtant, le Tomtom Home me dit que ma carte à 6 trimestres de retard :P
Bref, je reconnais être paumé.
En plus Tomtom SAV devait m'envoyer un courriel... je verrais lundi maintenant, si je ne trouve pas de réponse ici avant ;)
@+
jc
tintin83 Posted - 09 oct. 2009 : 17:00:42
Salut Carmich69,
c'est avant d'avoir une proposition de paiement, juste après avoir appuyé sur "règlement". Je ne savais même pas quel choix Tomtom proposait !
J'ai envoyé un courriel, un coup de fil, puis un courriel, puis un coup de fil, puis un courriel (je suis leurs démarches...) et j'attends le prochain courriel de leur part pour savoir si je vais enfin pouvoir mettre à jour ma carte !
@+
jc
carmich69 Posted - 09 oct. 2009 : 16:42:12
Bonjour,

En réponse à ta 1ère question, essaye de payer par Paypal (j'ai résolu ce problème ainsi)
tintin83 Posted - 09 oct. 2009 : 15:44:11
Bonsoir,
[ed - voir MP] Une question (avec mon nouveau GPS TomTom Rider V2, acheté d'occasion ce jour) : lorsque je veux mettre à jour ma carte europe western and centrale, tout va bien jusqu'au moment de payer, où il me dit que ma carte n'est pas valide !!! J'ai essayé plusieurs solutions, il n'y a rien à faire ?

2e question : il est écrit que la mise à jour de ma carte est à 50% (39,80€) avec mise à jour pendant un an. En parallèle, il me propose un abonnement d'un an pour mise à jour automatique trimestrielle à 4x9,95€ soit encore 39.80€. Soit un total de 79,60€
Est-ce que ces 2 propositions ne sont pas superposables ? J'ai bien envie de prendre que la 1re solution !

Merci pour vos réponses et conseils.
jc
cedric67 Posted - 06 oct. 2009 : 11:28:45
A confirmer, mais jusqu'à il y a peu de temps, ce n'était pas possible, cf. mon expérience, expérience confirmé par le support de TomTom.
http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=117829&whichpage=24#869731
David42fr Posted - 06 oct. 2009 : 10:53:23
Cela semble la politiquer standard: après un premier passage SAV nullissime, TomTom m'a échangé mon XL europe par le même modèle. A la première connexion vian TTH, j'ai eu la même question sur le transfert des abonnements et depuis j'ai bien les maj.
gpspassion Posted - 05 oct. 2009 : 21:49:35
Merci d'avoir reposté ici, c'est la première fois que quelqu'un réalise un tel transfert, jusqu'à présent il fallait créer un nouveau compte sous peine de problèmes de mise à jour par la suite.
charentais49 Posted - 05 oct. 2009 : 18:54:38
J'ai pris livraison avant-hier d’une Laguna équipée d’un Carminat TomTom. Voiture neuve vendue par un mandataire, comme elle était importée de Belgique elle était livrée avec la carte du Benelux. Le vendeur m’a dit que je pouvais avoir une mise à jour vers la carte France, mais il ne savait pas bien comment cela se passait.

J’avais sur ma précédente Laguna un Go 910 pour lequel j'avais acheté une mise à jour pour un an de la carte Europe, encore valable 6 mois et j’étais ennuyé de ce qui se disait sur ce forum, à savoir qu’il n’était pas possible de transférer un abonnement d’un TomTom sur un autre, car voyageant en Europe, il me fallait acheter une carte Europe et perdre la fin de mon abonnement.

Quand j'ai introduit la carte SD dans mon ordinateur (celui dont je me sers pour mon Go 910), TomTom Home s’est lancé automatiquement puis j’ai eu une boîte d'alerte m'indiquant que le périphérique TomTom connecté était différent de celui enregistré et qu'il ne pouvait y avoir qu'un seul TomTom par compte.

Il me proposait soit de créer un nouveau compte pour le Carminat TomTom, soit de transférer le compte et tous ses abonnements sur le nouvel appareil (plus une troisième option dont je ne me souviens pas des détails).

Comme je pense ne plus avoir besoin du Go 910, j’ai choisi la première option. En validant cette option il était bien précisé que je n’aurai plus accès à mon abonnement pour le Go 910.

TomTom Home m'a ensuite proposé une mise à jour pour ma carte Benelux (là, j’ai bien cru avoir fait une erreur et avoir perdu mes droits pour le Go 910 sans qu’ils soient transférés sur le Carminat TomTom). Mais quand j’ai de nouveau demandé à TomTom Home de rechercher les mises à jour, il m’a proposé la dernière carte Europe que j’ai pu télécharger et qui s'est ensuite installée sans problème sur le TomTom de la voiture.

Il semblerait donc que TomTom ait modifié sa politique d’abonnements, au moins pour les TomTom embarqués.

Je vous tiendrai au courant de la façon dont se passe la prochaine mise à jour incluse dans mon abonnement.
cedric67 Posted - 30 sept. 2009 : 00:50:36
Si ton abonnement est arrivé à échéance, vas dans "Ajouter cartes", puis patiente quelques instants. Il te proposera de renouveler l'abonnement.
David42fr Posted - 29 sept. 2009 : 22:46:43
Bizarre il ne me propose rien moi?
cedric67 Posted - 29 sept. 2009 : 20:51:50
TomTom HOME me propose également l'abonnement pour 39,80 € pour mon GO 720 (carte "Western Europe" avec ALG et IQ Routes).
Winny Posted - 29 sept. 2009 : 20:43:38
quote:
Originally posted by Winny

Je viens de recevoir un mail me disant que mon abonnement d'un an était passé.
J'ai renouvelé l'abonnement de ma carte Europe Occidentale pour 39.80 €.
C'est pas cher, non ?




J'ai un tomtom go 720 et la dernière carte 8.35 téléchargée en août.(Donc la carte avec IQ route).
gpspassion Posted - 27 sept. 2009 : 19:17:09
En effet...autant pour moi, peut-être le signe qu'une mise à jour vers la version des XL IQR arrive pour les anciens modèles !
Bernard78 Posted - 27 sept. 2009 : 15:15:20
quote:
Originally posted by gpspassion

Ca pour le coup c'était déjà le cas l'année dernière, les cartes v8 ayant l'ALG et l'IQR sont plus chères que les cartes v7 dès le départ.


Peut-être, mais avec mon One XL je n'ai pas ces fonctions, alors pourquoi me les faire payer ?
Madess Posted - 27 sept. 2009 : 10:37:00
oui mais toutes les cartes n'incluent pas les données ALG et IQroutes ou TTS
gpspassion Posted - 26 sept. 2009 : 22:31:21
Ca pour le coup c'était déjà le cas l'année dernière, les cartes v8 ayant l'ALG et l'IQR sont plus chères que les cartes v7 dès le départ.
Bernard78 Posted - 26 sept. 2009 : 22:22:55
Bonsoir,

Je ne comprends pas :

Je reçois un mail qui me dit :
Mais ne vous inquiétez pas ! Renouveler est un jeu d'enfant.Renouvelez maintenant pour bénéficier cette année encore des cartes les plus récentes.. Le Service de mise à jour de carte est disponible à partir de l'équivalent de seulement 6,95 € par trimestre..

Je connecte mon appareil, et là je lis :
.....Il vous permet de recevoir toutes les nouvelles versions de carte pendant une période déterminée pour la somme de EUR 8,95 seulement par trimestre.

C'est 6,95 ou 8,95 ???

Je précise que je n'ai qu'un seul compte chez TomTom, il ne peut donc y avoir de mélange entre deux services de mises à jour...

Je précise aussi qu'il s'agit de la carte Western Europe 1 GB.
Si le fait de passer de la V7 à la V8 occasionne un bond de 27,80 à 35,80 , merci pour l'augmentation de tarif !!
gpspassion Posted - 26 sept. 2009 : 21:28:49
Ca parait raisonnable en effet, c'est quelle carte exactement et pour quel GPS czr ça ne colle pas avec le prix en première page, il faut peut-être les mettre à jour ou rajouter une catégorie.
Winny Posted - 26 sept. 2009 : 19:48:21
Je viens de recevoir un mail me disant que mon abonnement d'un an était passé.
J'ai renouvelé l'abonnement de ma carte Europe Occidentale pour 39.80 €.
C'est pas cher, non ?
etio Posted - 03 sept. 2009 : 21:34:06
encore merci cedric67! ça marche bien effectivement en changeant le compte!
gpspassion Posted - 03 sept. 2009 : 20:18:07
Voilà qui règle la question, merci, nouveau compte à crééer sur TTH donc, j'ai rajouté l'astuce dans le premier messsage avec le lien qui va bien ;-)
cedric67 Posted - 03 sept. 2009 : 20:10:07
Vois mes réponses à ce sujet en page précédente:
http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=117829&whichpage=24#869731
http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=117829&whichpage=24#874971
gpspassion Posted - 03 sept. 2009 : 19:04:52
Curieux, peut-être parce qu'il y a un abonnement pour un autre GPS sur ton compte ? As-tu essayé de créer un nouveau compte pour y associer ton nouveau GPS ? Les spécialistes de TTHome pourront peut-être te confirmer l'intérêt de cette manoeuvre dans le topic TTH.
etio Posted - 03 sept. 2009 : 18:49:24

Bonsoir,
je vous fais part d'un problème avec le service Map update.
petit rappel des faits : lorsque j'avais mon Tomtom One V1 je bénéficiais de ce service avec une carte France.
depuis que j'ai acheté le One V5 (IQ Route) avec normalement une carte France mais que j'ai préféré remplacer par une carte Europe occidentale (d'abord la v825 puis la v830 en plein tarif) je ne peux pas bénéficier du service Map Update: en effet lorsque je veux ajouter une carte via tomtom home, on ne me propose que des cartes en plein tarif, mais pas le service Map update.
et je n'ai pas eu de réponse du SAV de tomtom (par mails interposés)
merci de m'aider.

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