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 * Guide Paypal et Garder Ancienneté - MAJ 2011 *

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T O P I C    R E V I E W
Team GpsPasSion Posted - 02 mai 2004 : 00:37:39
EDIT GPSPASSION20110824
Guide Utilisation Paypal
Garder son ancienneté Club GpsPasSion


MAJ 20110824 : nouveaux menus chez Paypal, donc méthode "rapide" pour voir le statut de son abonnement dans Paypal mise à jour, détails dans le deuxième message ci-dessous

** IMPORTANT ** - Gardez votre carte bancaire à jour sur Paypal
voir détails dans "MAJ 2010" ci-dessous ** IMPORTANT **


Depuis le lancement du site www.paypal.fr entièrement en français, il n'y a plus de difficulté particulière à s'inscrire, mais certains aspects restent peu expliqués, notamment le renouvellement d'abonnement et les problèmes que peuvent poser la modification de vos infos de carte bancaire ou de compte bancaire. Pour mémoire sur le fonctionnement des abonnements décrit dans les pages Club sur le portail :

"Pour faciliter la gestion du Club (temps de traitement, interruption d'accès, etc...), le renouvellement est automatique, mais l'annulation de ce renouvellement est possible à tout moment en vous loggant sur votre compte paypal, l'abonnement en cours ne sera pas affecté. Important : en n'annulant pas votre abonnement et en facilitant la gestion du Club, vous conservez le tarif au moment de votre adhésion, pour mémoire 01/09/04 : €12/an et €20/2 ans, 01/09/05 : €15/an et €25/2 ans, 01/09/06 : €18/an et €30/2 ans,04/09/07 : €20/an et €34/2 ans - en cas d'annulation vous perdrez votre ancienneté au Club.

Attention : si vous supprimez/modifiez la carte bancaire (au moment de son renouvellement par exemple) rattachée à votre compte paypal sans avoir mis à jour la source de paiement de votre abonnement, il sera automatiquement annulé et vous perdrez votre ancienneté Club, voir ce tutoriel pas à pas pour éviter ce problème."

MAJ 2010 - GARDER SA CARTE BANCAIRE A JOUR
  • Il semblerait que dans certains cas, Paypal supprime maintenant d'autorité une carte arrivée à expiration, parfois sans préavis et parfois avec un préavis mais de quelques jours. La conséquence immédiate est la suppression de l'abonnement attaché à cette carte, ce qui n'a pas d'impact sur la période en cours mais empêche tout renouvellement et donc perte d'ancienneté car Paypal ne permet pas de réactiver un abonnement annulé.


  • Par mesure de précaution, il est donc conseillé de garder à jour sa carte bancaire sur Paypal, à faire quand vous recevez votre nouvelle carte par exemple


  • ATTENTION - il faut suivre scrupuleusement les étapes listées au point A dans le message ci-dessous pour ne pas annuler l'abonnement au moment de ce changement de carte. TOUT PARTICULIERMENT, si votre numéro de carte change, il faut TRANSFERER votre abonnement sur cette carte avant de supprimer l'ancienne, voir détails ci-dessous

QUE FAIRE EN CAS D'ANNULATION INVOLONTAIRE ?
  • Tout d'abord inutile de me bombarder de mails plus ou moins aimables pour exiger des explications, me dire que vous n'avez rien demandé à paypal, qu'ils sont incompétents, que vous ne comprenez pas, etc...tous les abonnés ont été informés des procédures simples à respecter au moment de leur abonnement et par des mails de rappel le 10/10/05, le 10/07/2007 et le 31/10/2007


  • Demande de réabonnement sous 72 heures : suite aux demandes formulées dans cette discussion, une procédure exceptionnelle a été mise en place pour reprendre un abonnement aux conditions d'origine en cas d'annulation involontaire, les détails seront donnés par mail pour toute demande envoyée sur gpspassion [@] gmail.com dans les 72 heures suivant l'annulation involontaire.


  • ATTENTION - si votre abonnement est annulé, pour éviter d'encombrer cette discussion et de faire perdre du temps à tout le monde ne postez pas un message ici après avoir envoyé un email sur gpspassion [@] gmail.com sans attendre au moins 24 heures et précisez-le alors dans votre message ici. Dans le cas contraire votre compte sera suspendu pendant 7 jours.


  • Pour mémoire, Paypal est un moyen de paiement très sûr qui existe depuis plus de 5 ans, mais ne cliquez jamais sur un email vous demandant de vous logger sur votre compte Paypal pour y modifier des informations car il s'agit presque à coup sûr d'un escroc qui va vous envoyer vers un site ayant clôné Paypal. Si Paypal cherche à vous contacter, ils vous enverront un mail vous demandant de vous logger sur votre compte en tapant vous-même http://www.paypal.fr dans la barre d'adresse de votre navigateur web.

    Questions, Commentaires ?
    15   L A T E S T    R E P L I E S    (Newest First)
    gpspassion Posted - 03 janv. 2014 : 22:13:14
    Cette carte est-elle bien en source de l'abonnement comme indiqué dans le guide en première page ? Si l'erreur continue -> mail sur teamgpspassion [@] gmail [.] com pour une solution ;-)
    BP84 Posted - 03 janv. 2014 : 18:19:34
    Bonjour
    Ma carte est valable jusqu'à Octobre 2015 et pourtant on ne renouvelle pas mon abonnement
    Merci de me confirmer ou est l'erreur[ED]
    gpspassion Posted - 07 nov. 2013 : 18:39:31
    Là encore, solution ci-dessus ;-)
    norville Posted - 07 nov. 2013 : 16:55:55
    BONJOUR,
    Ma carte est valable jusqu'en 2014, ceTTE CARTE a servi l'année derniere, mais voila le paiement a été rejete 3 fois cette année, et pourtant tout est OK?
    gpspassion Posted - 02 nov. 2013 : 22:31:08
    Voir le message juste au-dessus du tien.
    patocs Posted - 02 nov. 2013 : 18:57:47
    bonsoir
    cette fois encore j'ai un soucis suite au renouvellent de ma carte bancaire.

    en effet, après avoir déclaré ma nouvelle carte , impossible de muter l'abonnement dessus.

    je viens de recevoir un mail de chez Paypal indiquant le refus de règlement.

    seul problème, ils me disent
    "2. Dans la section Source du paiement d'abonnement, choisissez une source différente dans l'une des listes déroulantes. Si aucune autre source d'approvisionnement n'est disponible, ajoutez une carte bancaire.
    3. Cliquez sur le sous-onglet Préférences.
    4. Choisissez le lien Cartes bancaires dans la colonne Informations financières.
    5. Cliquez sur Ajouter.
    6. Suivez les instructions affichées à l'écran pour ajouter une nouvelle carte bancaire à votre compte PayPal.

    Une fois la carte bancaire ajoutée, suivez les étapes 1 et 2 ci-dessus pour modifier la source du paiement d'abonnement."

    je tourne en rond, il m'est impossible d associer le contrat qui nous lie à ma carte.

    merci
    gpspassion Posted - 17 oct. 2013 : 15:17:37
    C'est peut-être une explication effectivement, mais la case "source" ne devrait pas être grisée pour autant...il faut relancer l'abonnement manuellement, désolé, tu peux envoyer un mail sur teamgpspassion [@] gmail.com pour les détails, merci.
    chtonio Posted - 17 oct. 2013 : 12:53:43
    bonjour
    un peu le même problème
    j'ai rentré ma nouvelle carte dans paypal mais impossible de rentrer dans source de financement pour passer de l'ancienne à la nouvelle . pourtant l'abonnement est toujours actif et l'ancienne carte est toujours la

    PS peut-être une piste
    le tuto envisage 2 possibilités: extension de la date de validité et nouvelle carte
    En fait ma banque en utilise une 3iéme la nouvelle carte a un nouveau numéro mais je garde le même code. Donc dés que j'active la nouvelle carte l'ancienne est désactivée.
    Comment faire dans ce cas?
    play3000 Posted - 28 sept. 2013 : 20:52:27
    Bonsoir,
    Oui, cette partie est grisée... impossible de sélectionner un choix.
    Bon, on verra au moment ou l'abonnement arrivera à échéance.
    A+
    Play3000
    gpspassion Posted - 28 sept. 2013 : 15:53:14
    Ton abonnement étant toujours actif je ne vois pas d'explication, la source de paiement est grisée sur le détail de ton abonnement ?
    play3000 Posted - 28 sept. 2013 : 15:13:33
    Bonjour,
    Je viens de mettre à jour ma carte bancaire, par contre, impossible de mettre à jour mon abonnement gpspassion (pas moyen de choisir le mode de paiement et donc la CB à utiliser). Les deux CB sont bien en source du paiement.
    Avant de supprimer ma carte précédente (qui expire à la fin du mois), j'aurai bien aimé pouvoir faire la manipulation. Une idée de la source du problème ?
    A+
    Play3000
    gpspassion Posted - 26 sept. 2013 : 11:29:57
    D'accord, mais est-ce qu'elle apparaît comme la source de paiement de ton abonnement ? Si ça ne passe toujours pas on trouvera une solution par mail, tu l'as juste au-dessus ;-)
    yanadur47 Posted - 26 sept. 2013 : 08:49:29
    Bonjour,
    Ma carte bancaire étant périmée en avril 2013, J'ai fait la mise à jour aussitôt sur Paypal avec la nouvelle carte. Elle apparaît bien dans les sources de paiement Paypal, mais elle n'a pas été acceptée pour le renouvellement de l'abonnement à 2 reprises déjà. Ils doivent refaire un essai le 29/09/2013.
    Je ne sais que faire.
    Merci d'avance.
    tikavista Posted - 20 sept. 2013 : 16:40:10
    Bonjour,
    Merci à G******e pour m'avoir rattrapé le coup.
    Désolé pour les crochets, j'ai vraiment appris quelque chose !
    Et bravo à l'équipe GPSPassion.
    gpspassion Posted - 19 sept. 2013 : 23:01:33
    Ton mail avait été filtré, désolé, réponse en route...merci de ne pas mettre l'adresse email d'assistance en clair dans les forums (les crochets c'est pour éviter que les spammeurs s'en emparent).

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