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 * Guide Paypal et Garder Ancienneté - MAJ 2014 *

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T O P I C    R E V I E W
Team GpsPasSion Posted - 02 mai 2004 : 00:37:39

EDIT GPSPASSION20110824
Guide Utilisation Paypal
Garder son ancienneté Club GpsPasSion


MAJ 20110824 : nouveaux menus chez Paypal, donc méthode "rapide" pour voir le statut de son abonnement dans Paypal mise à jour, détails dans le deuxième message ci-dessous

** IMPORTANT ** - Gardez votre carte bancaire à jour sur Paypal
voir détails dans "MAJ 2010" ci-dessous ** IMPORTANT **


Depuis le lancement du site www.paypal.fr entièrement en français, il n'y a plus de difficulté particulière à s'inscrire, mais certains aspects restent peu expliqués, notamment le renouvellement d'abonnement et les problèmes que peuvent poser la modification de vos infos de carte bancaire ou de compte bancaire. Pour mémoire sur le fonctionnement des abonnements décrit dans les pages Club sur le portail :

"Pour faciliter la gestion du Club (temps de traitement, interruption d'accès, etc...), le renouvellement est automatique, mais l'annulation de ce renouvellement est possible à tout moment en vous loggant sur votre compte paypal, l'abonnement en cours ne sera pas affecté. Important : en n'annulant pas votre abonnement et en facilitant la gestion du Club, vous conservez le tarif au moment de votre adhésion, pour mémoire 01/09/04 : €12/an et €20/2 ans, 01/09/05 : €15/an et €25/2 ans, 01/09/06 : €18/an et €30/2 ans,04/09/07 : €20/an et €34/2 ans - en cas d'annulation vous perdrez votre ancienneté au Club.

Attention : si vous supprimez/modifiez la carte bancaire (au moment de son renouvellement par exemple) rattachée à votre compte paypal sans avoir mis à jour la source de paiement de votre abonnement, il sera automatiquement annulé et vous perdrez votre ancienneté Club, voir ce tutoriel pas à pas pour éviter ce problème."

MAJ 2010 - GARDER SA CARTE BANCAIRE A JOUR
  • Il semblerait que dans certains cas, Paypal supprime maintenant d'autorité une carte arrivée à expiration, parfois sans préavis et parfois avec un préavis mais de quelques jours. La conséquence immédiate est la suppression de l'abonnement attaché à cette carte, ce qui n'a pas d'impact sur la période en cours mais empêche tout renouvellement et donc perte d'ancienneté car Paypal ne permet pas de réactiver un abonnement annulé.


  • Par mesure de précaution, il est donc conseillé de garder à jour sa carte bancaire sur Paypal, à faire quand vous recevez votre nouvelle carte par exemple


  • ATTENTION - il faut suivre scrupuleusement les étapes listées au point A dans le message ci-dessous pour ne pas annuler l'abonnement au moment de ce changement de carte. TOUT PARTICULIERMENT, si votre numéro de carte change, il faut TRANSFERER votre abonnement sur cette carte avant de supprimer l'ancienne, voir détails ci-dessous

QUE FAIRE EN CAS D'ANNULATION INVOLONTAIRE ?
  • Tout d'abord inutile de me bombarder de mails plus ou moins aimables pour exiger des explications, me dire que vous n'avez rien demandé à paypal, qu'ils sont incompétents, que vous ne comprenez pas, etc...tous les abonnés ont été informés des procédures simples à respecter au moment de leur abonnement et par des mails de rappel le 10/10/05, le 10/07/2007 et le 31/10/2007


  • Demande de réabonnement sous 72 heures : suite aux demandes formulées dans cette discussion, une procédure exceptionnelle a été mise en place pour reprendre un abonnement aux conditions d'origine en cas d'annulation involontaire, les détails seront donnés par mail pour toute demande envoyée sur gpspassion [@] gmail.com dans les 72 heures suivant l'annulation involontaire.


  • ATTENTION - si votre abonnement est annulé, pour éviter d'encombrer cette discussion et de faire perdre du temps à tout le monde ne postez pas un message ici après avoir envoyé un email sur gpspassion [@] gmail.com sans attendre au moins 24 heures et précisez-le alors dans votre message ici. Dans le cas contraire votre compte sera suspendu pendant 7 jours.


  • Pour mémoire, Paypal est un moyen de paiement très sûr qui existe depuis plus de 5 ans, mais ne cliquez jamais sur un email vous demandant de vous logger sur votre compte Paypal pour y modifier des informations car il s'agit presque à coup sûr d'un escroc qui va vous envoyer vers un site ayant clôné Paypal. Si Paypal cherche à vous contacter, ils vous enverront un mail vous demandant de vous logger sur votre compte en tapant vous-même http://www.paypal.fr dans la barre d'adresse de votre navigateur web.

    Questions, Commentaires ?
    15   L A T E S T    R E P L I E S    (Newest First)
    gpspassion Posted - 04 juil. 2016 : 19:46:11
    Envoie un mail sur teamgpspassion [@] gmail [.] com, on va regarder ça ;-)
    djarneau Posted - 04 juil. 2016 : 17:04:13
    Bonjour

    J'ai raté le renouvellement de mon abonnement en mai dernier et je souhaiterais me réabonner. Est-ce possible ? Merci.
    gpspassion Posted - 21 mai 2016 : 11:57:23
    Mail reçu par ailleurs et..répondu ;-)
    Bob63 Posted - 21 mai 2016 : 08:52:14
    suite à une erreur de manip mon abonnement est annulé,je souhaite le renouvelé, pouvez vous m'indiquer la procédure pour réussir ce renouvellement
    bp30 Posted - 08 mai 2016 : 14:33:52
    @Gilles72:
    Vivant dans un petit village, je suis adapte de la commande à distance, j'ai eu un des premiers minitel puis j'ai continué avec le Net (essentiellement avec une e-carte). Je dois faire une bonne douzaine de commandes par mois, si ce n'est plus, je n'ai pas eu de problèmes sauf avec le couple Paypal Gpspassion.

    Vu les différents problèmes rencontrés par les autres abonnés je persiste à penser que l'on pourrait offrir un autre moyen de paiement.

    J'espère pour toi que le renouvellement de ton abonnement se passera sans problèmes.
    Gilles72 Posted - 08 mai 2016 : 09:54:51
    @bp30 :
    Oui, c'est une petite contrainte. C'est pas toujours simple car paypal change régulièrrment son ergonomie. Je me fais systématiquement un post de rappel pour me rappeler la méthode tous les deux ans quand ma carte change. Le dernier post date de Mai 2015 dans cette page.
    Je viens de le réutiliser car j'ai perdu ma carte, donc j'en ai mis une autre. Et l'ergonomie n'a pas changé. il faut simplement cliquer sur l'icone préférences (l'engrenage) en haut du menu à droite de l'écran (voir mon post mai 2015).
    A priori, paypal a pris ma nouvelle carte en compte. Je verrai lors du renouvellement GPSpassion si cela a fonctionné.
    cmoifrancky Posted - 22 mars 2016 : 20:57:41
    je vais peut être dire une bétise mais si vous transmettiez les coordonnées bancaires de gps passion, en mail perso, aux abonnés, nous pourrions faire directement des virements de banque à banque non ?
    gpspassion Posted - 22 mars 2016 : 12:22:46
    Désolé pour ces difficultés mais il n'y a pas de raison logique pour qu'un abonnement avec une source de paiement active ne se renouvelle pas et in'y a rien que nous puissions faire à notre niveau pour que ça fonctionne différemment. Ceux pour qui le renouvellement ne fonctionnent pas ont la solution manuelle pour garder leur ancienneté.

    Le premier message pour vérifier l'état de son abonnement a été mis jour suite aux changements sur le Paypal.
    bp30 Posted - 22 mars 2016 : 09:18:26
    Tu n'est pas le seul, je souhaiterai un autre moyen de paiement.
    Chaque fois c'est la galère et laborieux.
    Paypal -> Gps passion pas au point, il arrive que sans changer de carte le paiement échoue pour être accepté la semaine suivante sans aucune intervention.
    Lorsque la CB est renouvelée on a beau suivre les instructions à la lettre cela ne fonctionne pas, il faut contacter leur service client.
    LE PAPE Posted - 21 mars 2016 : 20:53:23
    Bonsoir
    Ayant eu comme beaucoup d'abonnés, beaucoup le coup du rejet de prélèvement de mon abonnement GpsPasSion sur Paypal ce jour même ( information par Paypal avec mention nouvelle tentative de prélèvement le 24/03/2016 qui j'espère fonctionnera!), j'ai donc pour éviter de perdre mon abonnement et mon ancienneté, appliqué la procédure indiquée en tête de ce topic, à savoir la mise à jour de la source de paiement de l'abonnement concernant GpsPasSion.
    Alors pourquoi ce message : pour 2 raisons 1) lors de mon changement de Carte Visa en 09/2015, j'avais scrupuleusement respecté la procédure, a savoir d'abord l'inscription de la nouvelle carte , mise à jour des abonnements (GpsPasSion n'est pas mon seul abonnement), et ensuite suppression de l'ancienne carte et pourtant la tentative de prélèvement de votre part a échoué ce jour ! pourquoi ? je n'en sais rien, mais mes autres abonnements en début d’année, sont passés sans problème et je constate que ce genre de problème est récurrent avec GpsPasSion et je sais de quoi je parle car abonné à votre site depuis 2005 j'ai déjà eu mon abonnement annulé sans préavis 2 fois! et en 2014 le dernier prélèvement du 24/03 était passé sans problème bien qu'à l'époque j'avais aussi changé de carte en 09/2013!
    2) La procédure que vous mentionnez dans votre post deu 03/10/2005 concernant la vérification du statut des abonnement est en partie erronée! vous indiquez allez dans "préférences" ( la petite roue dentelée en haut à droite) et ensuite la rubrique "votre argent" cette rubrique N'EXISTE PAS ; il faut cliquer en haut de cette page sur "PAIEMENTS" et ensuite sur la ligne " Paiements préappouvés" et là vous avez accès à tous vos abonnements et autres paiements facturés automatiquement!
    je comprends donc que certains abonnés s’énervent un tantinet lors de ces renouvellements d'abonnement avortés!! et je vous suggère cordialement de rectifier la procèdure que indiquez dans sa première partie de ce message du 05/10/505 , par contre la suite de cette procèdure est exacte!!
    Cordialement D. LE PAPE un fidèle abonné!
    gpspassion Posted - 15 juin 2015 : 11:58:32
    Email envoyé ;-)
    Soze Posted - 14 juin 2015 : 11:50:41
    Bonjour,

    Je possédais un un abonnement GPSPassion, et m’aperçois ce jour que je ne peux plus télécharger les Radars Version Plus.
    J'ai tenté de réactivé mon abonnement sur PayPal impossible sans votre autorisation, d'après leur support.

    Pourriez-vous m'aider ?


    D'avance Merci,
    gpspassion Posted - 07 mai 2015 : 18:54:25
    Bravo pour ta persévérance, c'était probablement parce que ta carte n'était pas activée, voilà qui est fait ! Si tu as bien la nouvelle carte comme source pour l'abonnement, rien d'autre à faire.
    Littlemen51 Posted - 06 mai 2015 : 22:59:54
    Oui, tes 1,50€ te seront remboursés, ça va prendre quelques jours par contre.
    Pour savoir si ta carte est bien passée, ça doit être inscrit sur ton compte PayPal dans le détail de ton prélèvement pré approuvé de GpsPasSion. ;)



    Gilles72 Posted - 06 mai 2015 : 22:47:29
    Bonjour,
    mise à jour carte
    1) Cliquer sur l'icone "préférences" (l'icône "engrenage") sur l'écran d'accueil paypal.
    2) cliquer sur "paiements"
    3) cliquer sur la mention "mes paiements préapprouvés"
    4) Cliquer sur la mention "GPspassion" qui doit normalement apparaitre
    Avec tout le détail de l'abonnement, notamment là où est sélectionnée la carte de paiement.
    5) Cliquer sur l'ascenseur en face de la carte et choisir la nouvelle carte.
    6) cliquer sur la case "Mettre à jour les informations"
    Toujours le même principe, mais avec ces changements d'ergonomie, tous les trois ans, je cherche toujours un peu...

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