| T O P I C R E V I E W |
| Pomination |
Posted - 05 mai 2005 : 12:15:24
Question pour M. Gilles de Navigon.
Pensez-vous revoir votre politique commerciale sur le fait de renvoyer la V4 pour avoir la V5 ?
C'est selon moi inadmissible. La V4 a été achetée, au pire Navigon devrait dans ce faire une offre de rachat. Car étant propriétaire du bien je peux :
- Le conserver au cas où...
- Le revendre pour financer l'achat de la V5.
- Le donner à un proche, etc.
D'autant que lors de l'achat de la V4 il y a une procédure de validation du produit. Au pire, une simple preuve d'achat doit suffire.
Pouvez-vous statuer sur ce point ?
Cordialement.
Pomination
Ipaq 2215 US (1.1) / MN 4.2 / CF 512Mo /GPS BT+TMC |
| 15 L A T E S T R E P L I E S (Newest First) |
| supertiti40 |
Posted - 09 août 2005 : 15:19:18
suite et fin...j'ai recu mon MN5 mi juin
rien a dire, c'est parfait, sauf qu'on ne peut plus créer soi meme une carte...tout se fait maintenant sur le pocket...bon enfin, c'est pas ici qu'on parle de ca...
pour mes 65 euros, le remboursement est parti de Navigon aujourd'hui...l'explication, un probleme logiciel a l'époque...a savoir que le SAV Navigon a été modifié et que le suivi des problemes est aujourd'hui simplifié, et donc plus rapide...pour ma part, j'ai toujours été bien recu sur la Hotline Navigon mais cela n'a pas toujours suivi à l'issue, aujourd'hui c'est chose faite et je retrouve le service apres vente que je connaissais lors de l'acquisition du MN4...par contre, on peut regretter les non réponses récurrentes du support Navigon via Mail...
a bientot |
| lybaum |
Posted - 14 juin 2005 : 23:51:23
Bonjour j'ai commander et revoyer mes CD le 30 mai(meme pas en recommander, tarif simple) et ce matin passage de UPS qui m'a remis une envellope a bulle avec MN5 a l'interrieur .Donc tres content ,pro quand meme chez Navigon.Pas encore eu le temps de l'essayer mais ca ne devrait pas tarder .
@plus |
| supertiti40 |
Posted - 14 juin 2005 : 20:48:44
bonjkour tout le monde...et bien non, l'histoire n'est pas finie...j'ai donc appeler le support Navigon en ligne, d'une part pour savoir ce qu'il en ai de mes 65 euros et ou en est ma commande....surprise générale chez Navigon, j'en conclue que tout ce qui se dit ici n'est pas forcément retranscrit...quoiqu'il en soit, je suis tombé sur une personne tres sympa qui s'est occupé du dossier immédiatement, m'a confirmé une facturation abusive et transmis mon dossier à sa hierarchie...et depuis le desert total, mon paiement a bien sur été encaissé...
les frais d'envoi habituel sont de 6,90 euros et ma derniere commande chez eux avaient été satisfaite en à peine une semaine....et la nous voici rendu à 1 mois
à suivre |
| orlaris |
Posted - 08 juin 2005 : 14:04:41
Salut tout le monde ..
Juste un p'tit poste pour vous tenir informé que j'ai recu ma version 5 le 1 juin 2005 par dans ma boite aux lettres.. et là je le test depuis tout ce temps.. et c trop de la balle... franchement heuresement que maintenant ils ont permi de bloquer la station pour le TMC...
bon je posterai mes impression sur un autre forum. J'ai juste eu un p'tit pb avec la version 5. parfois... meme en etant bloqué sur la station... il arrive qu'il cherche quand meme ailleur... SInon j'ai aussi eu ma localisation GPS qui a fait des siennes sur rue de Rivoli... Peut etre dû à un signal trop faible... mais il m'a localisé n'importe ou... dans des rues à cotés voir carrement en dehors de paris... enfin ça c pas produit ailleur... donc voila.. faut que je regarde maintenant quel forum utiliser pour poster mes impressions quant à l'utilisation... mais vraiment.. ça vaut le coup de l'avoir upgrader... autant pour la fluidité accrue, l'ergonomie plus agréable et le TMC qui marche enfin sur Paris...
@ plus ;) |
| computman |
Posted - 01 juin 2005 : 02:14:26
Moi ils ont du s'y reprendre à 5 fois avant de me livrer durant ma présence chez moi, j'ai dù les appeler 2 fois.
C'est bon je l'ai entre les mains et installé de suite. (chouette les travaux près de chez moi ont été pris en compte :) )
Je ferais mon feedback dans la bonne section ;) surtout sur le TMC dans PARIS INTRA MUROS :) (Car avec MN|5 nous pouvons enfin fixer la fréquence radion du TMC à la main)
Bon courage aux autre membres qui n'ont encore rien reçu, l'attente doit être interminable :(
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| supertiti40 |
Posted - 27 mai 2005 : 20:49:47
ben moi, j'ai toujours rien recu...
ni de reponse par mail de Navigon, ni de colis...donc soit ca passe par tombouctou pour justifier les 65 euros ou alors mystere
la derniere fois que j'avais commandé chez eux, cela avait pris 5 joursa partir de la commande...:(
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| elmueblo |
Posted - 27 mai 2005 : 17:39:43
pareille pour moi je l'ai recu avant hier dans ma boite. J'ai commander le 15 mai en livraison standart |
| Pomination |
Posted - 26 mai 2005 : 22:34:38
Pour ma part, UPS a laissé le colis dans la boite aux lettres.
Je n'ai pas eu à le réceptionner.
Pomination
Ipaq 2215 US (1.1) / MN 5 / CF 512Mo /GPS BT+TMC |
| computman |
Posted - 26 mai 2005 : 16:05:51
J'ai reçu l'avis de passage de UPS dans ma boite au lettre. :)
Suffit de les rappeler pour définir un jour de livraison de 8h à 18h donc un journée complète à réserver :( du Lundi au Vendredi.
Le numéro de suivit figure sur l'avis de passage.
Nous avons le droit à trois passage au total
PS : par contre je n'ai pas reçu de facture de leur part
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| orlaris |
Posted - 26 mai 2005 : 15:07:35
Salut tout le monde !
Ce poste pour vous dire que j'ai donc recu une lettre de navigon aujourd'hui même avec la facture de mon upgrade MN|5 avec également le délais de 6-14 jours pour le reste...
Autre bonne nouvelle, c'est que dans ce courrier, j'avais également de joint ma SD Card que j'avais envoyé avec ma version MN|4 !
Héhé donc ils ont tenu leur promesse... Maintenant c'est vrai que ça aurait été cool de tout envoyé en même temps ! mais bon.. j'attends avec impatience mon MN|5...
Mais 2 jours pour que ce courrier arriver (date de la lettre 23 mai) c du rapide.. espéront que UPS fera aussi bien :) |
| djipi |
Posted - 26 mai 2005 : 13:44:44
ben moi aussi je l'ai reçu ce midi à ma très grande surprise car suite à la réception de ma facture (en allemand)annonçant 6-14 jours de délai, (ce qui ne me paraissait pas excessif),je m'attendais à une quinzaine de jours, et au bout de 6 jours c'est arrivé!
Cool!
Medion PPC250 |
| djipi |
Posted - 26 mai 2005 : 09:44:45
Moi j'ai passé commande j'ai reçu la facture avec les fameux délais et j'attends.
Je trouve qu'il faut être un peu patient de toute façon en attendant on n'est pas sans pouvoir utiliser son GPS alors il n'y a rien qui presse.
J'ai bien noté les histoires de licences Navigon qui finalement se tiennent mais quand est il des logiciels des autres éditeurs  car cette mise à jour est proposée pour tout logiciels GPS!
Là, pour moi j'en reste toujours à penser qu'il y a un couak, ils reprennent des licences qui ne leur ont jamais appartenu, et sur ce point précis je trouve qu'il ya quelquechose de litigieux!
De toute façon, on n'a pas le choix si on n'est pas d'accord on n'est pas obligé de prendre chez eux après!...
Medion PPC250 |
| clodbaro |
Posted - 26 mai 2005 : 01:14:09
je suis scandalisé: j'ai envoyé trois mails à Navigon je n'ai jamais reçu de réponse. j'ai aussi envoyé MN4 europe pour obtenir MN5, mais je trouve le procedé tout à fait anormal car ce n'était pas indiqué dans l'offre de mise à jour et que le produit ayant été acheté normalement il m'appartient! je regrette d'avoir demandé cette mise à jour! |
| Picassotheo |
Posted - 25 mai 2005 : 23:38:05
moi pas de retour car je suis un nouveau utilisateur. |
| Pomination |
Posted - 25 mai 2005 : 23:28:13
Bizarre tout ça...
Commande effectué le 17/05
Envoi des CD + bookelt en recommandé avec AR le 18/05, retour de l'AR le 21/05
Courrier le 22/05 indiquant 6-14 jours de délais.
Réception aujourd'hui, le 25/05, du soft !
Et en ayant pris l'envoi standard, et non rapide.
Appelez le support, qq chose doit coincer dans votre commande.
Pomination
Ipaq 2215 US (1.1) / MN 4.2 / CF 512Mo /GPS BT+TMC |
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