Print Page | Close Window

TomTom - MAJ Carte v720/v805 - TeleAtlas 2008.01

Printed from: GpsPasSion Forums
Topic URL: http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=111217
Printed on: 22 Jul 2014

Topic:


Topic author: gpspassion
Subject: TomTom - MAJ Carte v720/v805 - TeleAtlas 2008.01
Posted on: 06 May 2008 11:13:46
Message:

UPDATE 20080904 : Les cartes v725/v810 sont disponibles, voir le topic TomTom - MAJ Carte v725/v810 - TeleAtlas 2008.04?





Update le 19/06/2008 : TomTom vient d'annoncer qu'une réduction de 30% était proposée sur les cartes dans le Map Store jusqu'au 30 juillet 2008. La carte v720 Europe passe donc de €80 à €60 par exemple.
Posté le 06/05/2008 : TomTom vient de mettre à jour sa section "Cartes" avec des cartes v720 - TeleAtlas 2008.01 pour tous les sytèmes en v7 et des cartes v805 - TeleAtlas 2008.01 pour les GO 730 et 930, qui prennent la suite des cartes v715 - 2007.10 proposées en février.

    A NOTER :
  1. un outil "Ma carte est-elle à jour ?" où en rentrant son numéro de série on pourra vérifier sa version des cartes.

  2. Tous les anciens SEMs TomTom, du GO v1 au GO 920, ayant accès à la v7 (y compris les TomTom Rider v1/v2 mise à jour en avril) peuvent utiliser ces nouvelles cartes.

  3. Faire la mise à jour ou pas ? : comme toujours malheureusement pas de précisions sur ce qui change d'une version à une autre. Le mieux sera de vérifier les problèmes connus des versions précédentes, voir exemple Noisy-le-Grand, un "bug" introduit avec les v660 et il n'a pas été corrigé...shark33 a également remarqué que la vitesse de la rocade de Bordeaux passée il y a 6 mois à 90km/h est toujours à 110km/h

  4. Prix : ils varient en fonction de la couverture, quelques exemples :
    - Western Europe pour GO 930 : 1682Mo / €110
    - France pour GO 930 : 351Mo / €70
    - USA pour GO 930 : 1962Mo / €90
    - France pour ONE v3 : 236Mo / €50
    - Western Europe pour ONE v3 : 862Mo / €80

  5. Astuce TomTom GO 930 : pour mettre à jour US et Euroipe, voir détails en page 14.
Questions, commentaires ?

Replies:


Reply author: Littlemen51
Replied on: 06 May 2008 11:42:44
Message:

Hum... La garantie d'actualisation de carte via TomTom HOME devrait tourner à plein régime pour la gamme des GO x30...
Je pense que seul les utilisateurs des GO x30 (MàJ gratuite via La garantie d'actualisation) pourraient nous dire s'il est avantageux d'acheter cette nouvelle version.


Reply author: gpspassion
Replied on: 06 May 2008 11:44:49
Message:

Oui, d'ailleurs j'ai mis un lien vers ce topic dans celui des GO x30 ;-)


Reply author: keyser31
Replied on: 06 May 2008 11:48:02
Message:

Pour l'instant, j'attends de voir ce qui va être décidé au sujet de la mise à jour V8 de l'application pour les anciens TomTom étant donné que les nouvelles fonctions proposées (IQR, ALG...) vont sûrement nécessiter cette nouvelle version de carte.


Reply author: SnorkY
Replied on: 06 May 2008 11:56:13
Message:

Je vais tenter de mettre à jour mon 930T ce soir. Ce qui m'inquiète c'est "garantie 30 jours". Comment peut on prouver l'achat à moins de 30 jours ? Si je l'ai acheté il y a 35 jours c'est foutu ?

Merci.


Reply author: tenbears
Replied on: 06 May 2008 11:57:19
Message:

Je suis dans le même cas que Keyser : Je voulais m'acheter une nouvelle map v720 pour mon One en v7. Mais si mon One passe en version 8 dans moins d'un mois, pourrais-je obtenir gratuitement la carte v805 (qui est la seule compatible avec ce nouvel OS d'après ce que je comprends) ?
Rien n'est moins sûr puisque le prix diffère entre les cartes v720 et v805... Je serai alors condamné à rester en v7 sur mon One ?
Ou bien cette news impliquerait-elle implicitement que les One anciennes générations ne passeront jamais en v8 ?


Reply author: gpspassion
Replied on: 06 May 2008 11:59:38
Message:

Oui, je me posais aussi la question...et je l'ai posée à mon contact chez TomTom, ça veut soit dire que les mises à jour v8 ne sont pas pour tout de suite ou que les fonctionnalités ALG et IQR resteront l'apanage des GO 930, à suivre...

@SnorkY - les 30 jours commencent à parir de la première connexion à TomTom HOME.


Reply author: SnorkY
Replied on: 06 May 2008 12:05:37
Message:

Merci pour ces précisions, je suis dedans à quelques jours prêts ! Ouf !! ;-)


Reply author: DEL201005
Replied on: 06 May 2008 12:13:07
Message:

L'information qui m'intéresse au plus haut point concerne la taille de ces cartes. En effet, le passage de la v710 à la v715 s'était traduite par une inflation de plus de 400 Mo de la carte North_America. Il s'en était logiquement suivi que les 2 cartes ne tenaient plus sur mon GO920t et que j'avais dû mettre la carte Western_And_Central_Europe sur la mémoire interne et la carte North_America sur une carte SD de 2 Go.


Reply author: Michel.pavot
Replied on: 06 May 2008 12:15:05
Message:

@SnorkY
Malheureusement il n'y a pas de carte d'europe centrale et occidentale pour les Go 930, il n'y a que la carte Europe occidentale seule. Donc pas d'actualisation de la carte possible.


Reply author: ecopli
Replied on: 06 May 2008 12:41:08
Message:

bonjour,
j avais deja pose la question sur un autre post mais sans réponse donc je me permets de la reposer ici un tomtom one v1 peut t il fonctionner avec cette carte Carte d'Europe occidentale v8.05 qui est l origine pour un 930 comme je veux achete une carte de l europe quand a prendre une complete

desole pour le doublon et merci pour la repose si quelqu un sait merci d avance


Reply author: Barahir
Replied on: 06 May 2008 14:03:15
Message:

bonjour,
j'ai acheté un Go720 vendredi dernier vu le peu de nouveauté des x30 et surtout du prix (Go 720 = 269 chez darty).
Donc je voulais mettre à jour mon tomtom avec cette nouvelle carte avec la garantie d'actualisation de 30 jours et tomtom home me dis que j'ai la version la plus récente (715).

est-ce que quelqu'un est dans le même cas?


Reply author: echo
Replied on: 06 May 2008 14:54:16
Message:

@barahir
Salut, pour le moment les cartes en V8 sont réservées au go x30. Il est donc normal que tu ne puisse pas les télécharger avec ton go 720.
les cartes sont les 7.20 pour les go x20

Amicalemnt


Reply author: gpe
Replied on: 06 May 2008 15:09:51
Message:

Je me fais une idée où la carte France est de plus en plus petite ? Il me semble que la première que j'avais acheté faisait dans les 350Mo et maintenant on est à 236Mo !!! Cette cure d'amaigrissement sévère m'inquiète. Est-ce du à une meilleure compression du fichier ou a un amaigrissement des données qu'il contient? Si c'est cette dernière réponse qui est la bonne on remarquera que le prix lui n'a pas suivi la cure...

Sinon il me semble avoir lu dans un autre fil que quelqu'un avait mis la carte d'un 930 sur un One ?


Reply author: emilegold
Replied on: 06 May 2008 15:13:08
Message:

J'ai essayé de mettre à jour mon tout nouveau Tomtom 930T équipé d'une carte Western_and_central_europe version 800.1766 mais le logiciel Tomtom home me répond qu'il n'y a pas d'actualisation de carte. Dans la boutique Tomtom il n'y a que les cartes par pays (France,...) et celle d' Europe Occidentale mais pas celle qui comprend aussi l'Europe Centrale en version 8.05. Après un coup de fil au support technique de Tomtom ces deniers m'ont certifiés qu'il n'y avait pas encore de mise à jour pour les 930... Qui croire ??? Leur site ou leur hot-line ?


Reply author: Barahir
Replied on: 06 May 2008 15:20:44
Message:

@echo

c'était bien ce que je voulais dire. J'ai actuellement la version 7.15xx. et je voulais mettre la version 7.20 mais le logiciel me dis que j'ai déjà la dernière version. surement un problème de synchronistaion entre le site de tomtom et le service TOMTOM HOME. Si quelqu'un a réussi a mettre a jour sa carte via la garanti d'actualisation de la carte merci de passer l'info.

Amicalement


Reply author: xavd
Replied on: 06 May 2008 15:21:00
Message:

En tout cas ils devraient proposer une mise a jour de la carte des USA à défaut de celle de l'europe pour le Go 930 !!!

Xavd


Reply author: arnauds
Replied on: 06 May 2008 15:56:05
Message:

gpspassion a dit
@SnorkY - les 30 jours commencent à parir de la première connexion à TomTom HOME.


Ok merci pour l'info. J'ai acheté un tomtom 520 il y a 15 jours mais je n'ai pas encore installé TOMTOMHOME. Je vais donc attendre avant de mettre à jour ma carte.
Si ca peux me permettre de récupérer le system route inteligente des tomtom x30, ca serait le top :D


Reply author: thechouchou
Replied on: 06 May 2008 16:41:07
Message:

Bonjour à tous,

J'ai acheté un merveilleux tomtom 930 tout à l'heure, j'en suis très content. pour la carte Europe ce n'est pas la même version Occidentale/Western..etc.. celle des 930 n'est pas mise à jour. En revanche, la carte des USA est quand à elle mise à jour en 8.05.

Voila ;)


Reply author: SnorkY
Replied on: 06 May 2008 16:46:21
Message:

Si ils font la MAJ des 930 dans 6 jours c'est foutu pour moi :( !!!
La seule solution qui s'offrira à moi ce sera de le déclarer HS et le renvoi au SAV de la boutique ou je l'ai acheté... 30 jours cela reste ridicule je trouve, surtout pour des GPS "haut de gamme".

Sinon, il y a la possibilité de l'installer sans passer par tomtom Home vous croyez ?


Reply author: lacoul75
Replied on: 06 May 2008 16:59:01
Message:

Quelqu'un a réussi à installer la version 7.20 ?

Via tomtomhome, j'ai constamment le message d'erreur suivant lors de la tentative de telechargement :

"erreur lors du contact avec le serveur : not found"

Les serveurs seraient-ils saturés d'après vous ?


Reply author: spounz
Replied on: 06 May 2008 17:17:50
Message:

j'ai un bon vieux TTGo 300 en 6.52 et une carte 6.6....la préhistoire, quoi, et qui pourtant tourne à merveille !

je viens de payer sur le site de tomtom pour la nouvelle carte 7.2, car la mienne a quand meme plus de 2 ans.

ce soir, je passe en appli v7 et dl la carte, je pourrai vous donner les modifs.


Reply author: lokiki
Replied on: 06 May 2008 17:34:36
Message:

quote:
Originally posted by gpe

Je me fais une idée où la carte France est de plus en plus petite ? Il me semble que la première que j'avais acheté faisait dans les 350Mo et maintenant on est à 236Mo !!!


Il me semble qu'à 350 Mo, c'était "France plus major roads of Western Europe" alors qu'à 236 Mo, c'est juste la carte de France (donc sans les grands axes européens).
Le bon coté, c'est que perdre les grands axes européens, ça devrait accélérer la recherche des noms de villes...

Christophe


Reply author: ChefChaudart
Replied on: 06 May 2008 20:21:08
Message:

je trouve quand même assez dingue ces prix pratiqués.

Dans le temps, on achetait une carte papier, quelques Euros, et on la gardait des années. (et c'était pas la cata.)

Maintenant, tout les 3 mois, ils vous prenne vende des centaines d'Euros une màj de cartes, car bien sûr, et tout le monde le sait (mais personne ne se plaint), elles contiennent plein des erreurs, donc faut acheter la nouvelle version ...

Mettons-nous dans 10 ans, et imaginez la somme dépensée dans nos petits joujoux et leurs (nombreuses) màj de cartes. Vous trouvez ça raisonnable vous ?

Et si on achetait plus ces màj de carte ? histoire de montrer à TomTom ( et d'autres) qu'ils abusent !? Où seront-nous à nouveau les moutons qui se laissent tondre ...


Reply author: guy55
Replied on: 06 May 2008 21:14:07
Message:

Bonjour,
Même à l'époque de ta carte papier que tu gardais 10 an, le principe des nouvelles cartes papier (~tous les ans) existait déjà sauf que tu ne les achetais pas.
Comme dans le temps, tu peux aussi continuer avec ton ancienne carte. Certains le font.


Reply author: ChefChaudart
Replied on: 06 May 2008 21:28:48
Message:

quote:

Comme dans le temps, tu peux aussi continuer avec ton ancienne carte. Certains le font.



C'est ce que je fais. Et franchement, c'est pas un drame

Disons que je mettrai à jour tout les 2 ans, ça sera bien suffisant


Reply author: spounz
Replied on: 06 May 2008 21:38:06
Message:



yelechargé et installé correctement.

un petit village de vendée de ma connaissance a de nouvelles rues...


Reply author: Littlemen51
Replied on: 06 May 2008 21:58:09
Message:

Ceux qui ont fait des corrections via MapShare et qui ont maintenant la nouvelle carte 7.20/8.05, il serait bien de savoir si leurs propres corrections ont été ajouté...


Reply author: DEL201005
Replied on: 06 May 2008 23:03:20
Message:

Voici le 3ème fax qui part ce jour, après un dialogue de sourds avec la hotline francophone de Tomtom. Cette société me prend pour une billet et je n'aime pas ça du tout :

quote:
Dear Sirs,

I bought a GO920t on the 21st of March. It had come with Western_And_Central_Europe and North_America maps 710 version. Since Tomtom Home wa unable to grant to me automatically the Maps Guaranteed Updating to the 715 version, which was then the current version, on the 4th of April, I sent you a fax which was asking you to make these map versions manually available through Tomtom Home. Six days later, I was allowed to download and install them. Unfortunately, I immediately discovered that these maps were bigger than the previous version. Western_And_Central_Europe map grew from 1887.3 MB to 1927.2 MB, and, moreover, North_America map grew from around 1400 to 1953.6 MB. As a result, it had become absolutely impossible to install both maps into the 4 GB internal memory of my GO920t. I was obliged to download and install the time after time. I cannot keep then simultaneously into the main memory.

I sent you a second fax (I cannot send you any e-mail, and your French-speaking employees seem not to be able to talk directely to you... they might fear you) in order to complain, because I am theoraticaly obliged to buy a 2 GB SD-Card. But I completely refuse to spend 20 or 30 € more, after having paid 449 € for this product. This is absolutely unacceptable. It was as if I had sold you a new car, as if I had updated the engine with a bigger and more high performance engine, but as if the engine unit had become too small to receive the engine, and as if I had advised you to buy a trailer in order to carry it behind your car when you drive. Would you accept my deal ? Certainly not and you would be right. At this present time, you are making me the same deal ! "Buy a 2 GB SD-Card, Sir", told me your employees !

But a new fact has come : your company released today a new maps version, the 720. When I go to the Tomtom Home Webshop, I can see that the Western_And_Central_Europe 720 version is 1883 MB and the North_America 720 version as decreased from 1953.6 MB to 1853.1 MB. These 103 MB of difference are probably nothing for you, but are very huge for me (and all the GO920t users), because 1883 MB + 1853.1 MB = 3736.1 MB. So I guess that these two new maps must fit into the internal memory of my GO920t. Let me think it is curious that this 720 version is released only few months after the 715. I'm sure I'm not the only one to have noticed this anomaly. So I'm sure that your development crew has worked in order to correct it. And I remind you I cannot downgrade my maps from 715 version to 710 version.

That's why I'm demanding, exceptionnaly, considerating as a solution for your mistake, that you grant me to download through Tomtom Home, as the previous time, the 720 version of the two maps, after having checked that they both fit to the 4 GB internal memory of a standard GO920t. It's not a huge effort from you, it's only a 2 weeks extension of my Maps Guaranteed Updating right.

I'm insisting to the fact that I am not supposed to claim that. It's a natural and normal customer right.

I'm waiting untill the 15th of May. If I'm not allowed to download the 720 version maps through Tomtom Home, I won't hesitated to prosecute your company into the competent authorities, and I'll warn all potential customers though the internet.

Regards,


Reply author: Jaco59
Replied on: 06 May 2008 23:35:44
Message:

quote:
Originally posted by ChefChaudart

quote:

Comme dans le temps, tu peux aussi continuer avec ton ancienne carte. Certains le font.



C'est ce que je fais. Et franchement, c'est pas un drame

Disons que je mettrai à jour tout les 2 ans, ça sera bien suffisant



Oui, ce n'est pas un drame et je vous rejoins. Quel est l'intérêt de changer de carte à ce prix ? C'est comme changer de TOMTOM pour gagner 5 mn avec l'IQ. ou le TMC qui fonctionne, mais ne signale rien. ARR Technologie et Business... quand tu nous tiens !!!


Reply author: gpe
Replied on: 06 May 2008 23:37:08
Message:

quote:
Originally posted by lokiki
Il me semble qu'à 350 Mo, c'était "France plus major roads of Western Europe" alors qu'à 236 Mo, c'est juste la carte de France (donc sans les grands axes européens).
Le bon coté, c'est que perdre les grands axes européens, ça devrait accélérer la recherche des noms de villes...

Christophe



Bon alors j'ai repris mes archives et tu as effectivement raison c'était France plus routes majeurs de l'Europe qui faisait 376Mo, mais je n'ai pas complètement tord car la version 7.10 faisait 262Mo alors que la 7.20 n'en fait plus que 236Mo on a donc perdu 26 Mo...


Reply author: gpe
Replied on: 06 May 2008 23:44:17
Message:

Sinon pour les heureux propriétaires de cette 7.20 est-ce que la déviation de Gramat (Lot) est enfin présente et est-ce qu'il continue à l'entrée d'Evreux quand on vient de Paris de vouloir nous faire prendre une rocade qui n'est pas ouverte dans ce sens ?


Reply author: cedric67
Replied on: 06 May 2008 23:48:38
Message:

La carte "Western Europe" pour ONE v3 pèse:
- en v710: 909 Mo
- en v715: 858 Mo
- en v720: 862 Mo

Les nouveautés/modifications apportées aux cartes, mais sûrement aussi de meilleurs taux de compression des cartes génèrent ces différences de poids des cartes d'une version à l'autre.


Reply author: Littlemen51
Replied on: 07 May 2008 00:10:23
Message:

@canut: J'avoue que le support TomTom pourrait faire un petit effort pour satisfaire au mieux leurs clients, surtout que c'est l'histoire de quelques jours et de quelques méga-octets . Par contre, je doute que tu es gain de cause si tu démarres une procédure de plainte...


Reply author: DEL201005
Replied on: 07 May 2008 00:41:15
Message:

Ce cas est malheureusement symptômatique de notre triste époque, où il faut soit se résigner, soit s'énerver pour obtenir le minimum syndical. Et les hotlines pleines d'étudiants expatriés bornés à lire une base de connaissances obsolète me fatigue. Je fais allusion dans mon fax à une mystérieuse "seconde ligne", décrite par les hotliners francophone comme un aréopage de "décideurs", injoignables par mail ou par téléphone, présents sur un étage inacessible des plateaux du siège de tomtom (comme le semi-étage du film "Dans la Peau de John Malkovitch")... ça peut constituer le début d'un roman de science-fiction, mais c'est comme cela que "Jeanne", hotlineuse francophone, me l'a présentée... Et c'est elle qui aurait ce mystérieux pouvoir de décider ou non de la mise à disposition exceptionnelle de la v720... On nous cache tout, on nous dit rien !
Un autre hotliner m'avait dit il y a quelques mois : "vous savez, nous sommes une entreprise hollandaise..." ; ce à quoi j'avais répondu : "quand vous avez dit ça, vous avez tout dit"...


Reply author: DEL201005
Replied on: 07 May 2008 00:44:03
Message:

quote:
Originally posted by cedric67

La carte "Western Europe" pour ONE v3 pèse:
- en v710: 909 Mo
- en v715: 858 Mo
- en v720: 862 Mo

Les nouveautés/modifications apportées aux cartes, mais sûrement aussi de meilleurs taux de compression des cartes génèrent ces différences de poids des cartes d'une version à l'autre.



J'avais en effet remarqué que le volume des cartes annoncé en téléchargement dans le magasin en ligne de Tomtom Home était inférieur à celui des cartes physiquement présentes dans l'appareil ou sur le poste de travail. Ce n'est pas facile pour évaluer si les cartes vont rentrer dans la mémoire interne et/ou dans une carte SD...


Reply author: cedric67
Replied on: 07 May 2008 03:54:10
Message:

Carte "Western Europe v720" installée sur mon TomTom ONE v3 + 11312 corrections "Map Share" appliquées de suite.

Après installation, nécessité de reprendre le fichier "MapSettings.cfg" de la sauvegarde précédente, sinon tous les réglages sont à refaire, les favoris et les alertes POIs à redéfinir.



Certaines rues pour lesquelles les sens de circulation ne sont pas bon ou des chemins de terre définis comme des rues, et que j'avais signalé via "Map Share" sur la carte v715, ont été corrigé sur la nouvelle carte v720, d'autres ne l'ont pas été.



Sinon, il y a toujours encore un rond-point d'indiqué entre la route de Lingolsheim et la D222 juste avant Geispolsheim-Gare (cf. coordonnées GPS). Ce rond-point n'a jamais existé. Défaut signalé à Tele Atlas depuis fin 2005. Par contre, le petit segment à gauche de ce faux rond-point a bien été corrigé en tant que voie privée sur cette nouvelle carte.





Il manque toujours encore le rond-point entre la rue Joseph Graff et la rue du Calvaire à Holtzheim (cf. coordonnées GPS). Ce rond-point est en service depuis presque 2 ans maintenant. Correction signalée à Tele Atlas depuis 2006.





Lors d'un trajet entre Brumath et Soultz-sous-Forêts, avec les cartes v715, le GPS demandait à ce que l'on quitte la D1063 pour rejoindre la D263 en tournant à gauche... à travers le terre-plein central et en grimpant sur le pont ! En fait, le pont était mal défini pour cette sortie, ce qui générait cette erreur. Le problème est encore visible sur Google Maps (cf. capture d'écran de gauche). Sur les cartes v720, le problème a été corrigé, ce qui donne un tracé d'itinéraire correcte (cf. capture d'écran de droite).





@ gpe:
La déviation de Gramat ne figure pas encore sur les cartes v720 (cf. ce post pour les v715).


Reply author: mcalimero
Replied on: 07 May 2008 07:00:19
Message:

@Cedric67

A la sortie de la 715, je t'avais demandé s'il y avait 4 nouveaux ronds-points (tu m'avais répondu qu'ils étaient tous absent), pourrais tu les vérifier dans la 720 ?
D'avance merci.

Mon post est ici : http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=106515&whichpage=3#699215


Reply author: phiphi7
Replied on: 07 May 2008 08:13:29
Message:

Moi je ne comprends pas, ayant un GO 930T depuis le 30 avril 2008, et en utilisant "outil" et "garantie des cartes....", dans TomTomHome, il me dis que mes cartes ne peuvent etre misent a jour?????
on pourrait m'explique la pour passer a la nouvelle version..v805?


Reply author: SnorkY
Replied on: 07 May 2008 09:48:35
Message:

Hier soir, pareil aucune MAJ proposée... J-5 jours avant la fin des fameux "30 jours de garantie" pour moi, pfff ! :(


Reply author: cedric67
Replied on: 07 May 2008 09:56:52
Message:

@ phiphi7 et SnorkY:
La question a déjà été traité de nombreuses fois sur GpsPasSion, si la garantie d'actualisation des cartes ne fonctionne pas, il faut immédiatement prendre contact avec le support de TomTom pour qu'ils vous ajoutent manuellement la nouvelle carte sur votre compte "MonTomTom", et ne surtout pas attendre que les 30 jours soient écoulés.


Reply author: SnorkY
Replied on: 07 May 2008 10:07:20
Message:

Je les contact de ce pas ! :p


Reply author: cedric67
Replied on: 07 May 2008 11:00:48
Message:

@ mcalimero:
Je réindique les coordonnées de ces ronds-points ici pour rappel:
1. rond point: N 50.47680 E 4.50216 (coordonées exactes)
2. rond point: N 50.46997 E 4.48482 (coordonées approximative)
3. rond point: N 48.85766 W 0.87692 (coordonées exactes)
4. rond point: N 48.85638 W 0.87102 (coordonées exactes)

Voici le résultat en images:
1. OUI


2. OUI


3. NON


4. NON



Reply author: albertio
Replied on: 07 May 2008 11:10:21
Message:

Bonjour à tous,

Suivant le conseil de Cedric67, je viens de contacter TomTom concernant la garantie de mise à jour des cartes.
La personne m'a demandé tous les renseignements concernant mon appareil (date d'achat entre autre) et mon compte TomTom.
Elle m'a précisé qu'elle faisait la demande de mise à jour gratuite, si elle devait avoir lieu je serai averti rapidement par email.
Mon appel tel a été enregistré sur mon compte à ce jour.
(version de carte sur mon 930T= V800.xxxx)
Donc affaire à suivre.
Amicalement




Reply author: xavd
Replied on: 07 May 2008 11:38:53
Message:

Bonjour , j'ai également un 930T mais je n'arrive pas a obtenir le numéro de tel pour appeler tomtom et leur demander moi aussi la garantie de l'actualisation de la carte. peux tu me donner ce numéro s'il te plaît ?

Xavd


Reply author: albertio
Replied on: 07 May 2008 11:49:22
Message:

Re bonjour,
Xavd => je ne sais pas si je peux mettre le n° de tel ici, mais je peux te donner la marche à suivre pour le trouver rapidement:
tu vas sur le site de TomTom et ensuite après avoir ouvert ton compte, tu vas sur l'onglet "Support" et en bas à droite de l'écran tu as "Comment contacter le support" et sur ce menu tu as "Aide sur le support". Une page s'ouvre avec tous les N° de TomTom.
Voilà
Amicalement


Reply author: xavd
Replied on: 07 May 2008 11:52:39
Message:

Merci bien !!!! ça marche parfaitement !!! :D

Xavd


Reply author: mcalimero
Replied on: 07 May 2008 12:08:52
Message:

@cedric67

Merci !


Reply author: gpe
Replied on: 07 May 2008 12:14:36
Message:

@cedric67 - merci.
Ca va bientôt faire 2 ans quelle existe cette déviation de Gramat et 1 an que je l'ai signalé à Téléatlas ... Il y a du foutage de gueule dans l'air. Les cartes Michelin sont quasi toujours à jour, les nouvelles routes étant même annoncées en pointillés avant leur ouverture, TeleAtlas se débrouille donc comme un manche mais nous fait payer les mises à jours au prix fort!
Ils pourraient très bien mettre les tracés par avance avec un tag de date d'ouverture qu'ils pourraient mettre à jour via mapshare en cas de retard (ou plus rare d'avance) des travaux. Ca nous éviterait ces situations ubuesque où des routes ouvertes depuis 2 ans ne sont pas présentes et des routes non ouvertes le sont...


Reply author: jpe54
Replied on: 07 May 2008 13:28:37
Message:

Bonjour,

Vu que les tailles des cartes v7 et v8 différent il y a peut être plus de détails dans les v8 que v7...

Des lieux touristique présents vers des voies sans issues figurent-ils sur les cartes Atlas versions 8?

Un exemple parmi d'autres: le "Pré de Madame Carle" aprés le village de "Ailefroide" Dépts 05?

6.41623, 44.91752, "[I4] 05 Pré de Mme Carle"

Ces informations étaient présentes dans les cartes navtech livrées sur les Tomtom jusqu'à la version 3 des Navigator... avant le passage aux cartes Atlas....

Merci


Reply author: Aoky
Replied on: 07 May 2008 16:09:09
Message:

@jpe54
La route vers le Pré de Mme Carle existe sur la Western and Central Europ v800.1766 du 930, mais en route sans nom. Sur les NavTeq on a bien le nom D204T.
Tu peux d'ailleurs le voir directement sur http://www.v-trafic.com/ et en zoomant sur Ailefroide (Carte TéléAtlas).


Reply author: jpe54
Replied on: 07 May 2008 16:44:09
Message:

Merci Aoky!
Voici une bonne nouvelle pour une utilisation tourisme... mais pour bénéficier d'une carte vraiment détaillée il faut un GPS "haut de gamme" et non les One actuel... sauf erreur...


Reply author: Laurent LQT
Replied on: 07 May 2008 18:33:40
Message:

J'avais signalé en mapshare une dénomination de rue, un sens unique erroné et une rue condamnée qui faisait faire un détour impossible avec ma précédente version de carte (western europe 675). Passé en 720 j'ai dû refaire les modifications sur mon appareil. Une rocade de contournement de ville (Bourg-blanc - Finistère)très utilisée depuis plus de deux ans n'est toujours pas présente. C'est encore plus frustrant car on ne peut pas le dessiner soi-même... Même en sautant une mise à jour il y a beaucoup de déconvenue je trouve.

Laurent


Reply author: DAD85
Replied on: 07 May 2008 18:48:29
Message:

moi, par contre, je suis enfin satisfait d'avoir les rues de mon petit village de vendée enfin présentent (elles datent de ...8ans), le seul point noir, c'est que les corrections via mapshare du noms de toutes les rues du dit village sont à refaire car pas prises en compte dans la nouvelle carte et pas exportable de l'ancienne

TomTom GO 720 v7.481::::::antenne mcx::::::carte France 7.20.1803


Reply author: cedric67
Replied on: 07 May 2008 19:35:00
Message:

L'autoroute A35 qui traverse Strasbourg est limitée à 90 km/h depuis juillet 2006. Sur la nouvelle carte v720, elle est toujours encore signalée comme étant limitée à 110 km/h.


Reply author: arnosev
Replied on: 07 May 2008 20:32:23
Message:

A ceux qui désirent faire marcher la garantie d'actualisation, inutile de dépenser vos sous à téléphoner, envoyez un message avec votre facture en pièce jointe, ils sont assez rapides à répondre (en général dès le lendemain)


Reply author: flatounet
Replied on: 07 May 2008 21:55:21
Message:

j'ai peu être une question à la con :
je possède la carte western_Europe v675.1409
avec les maj mapshares ,
i a t-il un intérêt d'acheter une version plus récentes ?
ou le fait d'avoir mapshare met à jour la cartographie ?

question aussi à laurent LQT ,quel avantage d'avoir acheter la 7.20 ?


Reply author: cedric67
Replied on: 07 May 2008 23:02:55
Message:

@ flatounet:
Les corrections "Map Share" t'apportent des modifications genre corrections de sens de circulations, blocage de sentiers agricoles pour qu'ils ne soient pas pris en compte dans un calcul d'itinéraire, des points d'intérêt, etc..., mais elles ne pourront jamais t'ajouter sur ta carte v675 une nouvelle autoroute ou de nouveaux ronds-points ou des rocades de contournement de grandes villes. Ces grosses modifications ne peuvent être faites que par le remplacement d'une ancienne carte par une nouvelle, donc par l'achat d'une carte comme la v720 par exemple.


Reply author: Laurent LQT
Replied on: 08 May 2008 09:56:03
Message:

Pour Flatounet, exactement pour les raisons qu'indique Cédric et pour le côté "up-to-date" qui est parfois inutile. Un minimum de 2 ans entre les mises à jour suffit raisonnablement (quand on ne peut pas s'offrir le dernier appareil de la gamme).

La question que je me pose après un changement de carte est : peut-on céder l'ancienne carte devenue inutile à un autre appareil ?


Reply author: lefouduvolant
Replied on: 08 May 2008 12:12:17
Message:

quote:
peut-on céder l'ancienne carte devenue inutile à un autre appareil ?


Non, tu ne peux pas. Le carte n'est utilisable que sur l'appareil d'origine.



Reply author: flatounet
Replied on: 08 May 2008 12:33:41
Message:

quote:
Originally posted by arnosev

A ceux qui désirent faire marcher la garantie d'actualisation, inutile de dépenser vos sous à téléphoner, envoyez un message avec votre facture en pièce jointe, ils sont assez rapides à répondre (en général dès le lendemain)



explique moi ???
j'ai acheter un tomtom xl europe l'été dernier avec le rds
ai-je le droit à cette garanti d'actualisation ?
(peu tu me donner le mail ou écrire ,merci ;) )


Reply author: sbougeot
Replied on: 08 May 2008 15:13:27
Message:

A ceux qui comme moi ont des difficultés pour mettre à jour les cartes de leur TT 930T voici la réponse de Tom Tom de ce jour:


Nous vous remercions de votre appel téléphonique.
Cet email vous est envoyé à la suite de notre conversation téléphonique.
Nous sommes désolés de ce contre-temps sur la garantie d'actualisation de la carte. Une équipe dediée travaille sur ce challenge. Nous espérons rendre ce service disponible dans les meilleurs délais, merci de bien vouloir réessayez dans quelques jours



Reply author: Michel.pavot
Replied on: 08 May 2008 15:45:08
Message:

@sbougeot

Tomtom dit travailler à la garantie d'actualisation des cartes, mais même s'il décoince la situation, les Go 930 ne profiteront pas de la garantie d'actualisation. Et oui parmi les nouvelles cartes sorti, il n'y a pas de carte d'europe centrale et occidentale en v8.05, donc impossible d'obtenir une mise à jour d'une carte qui n'existe pas.


Reply author: sbougeot
Replied on: 08 May 2008 15:51:27
Message:

@Michel.pavot

OK mais au moins les USA alors...


Reply author: arnosev
Replied on: 08 May 2008 15:52:02
Message:

quote:
Originally posted by flatounet

quote:
Originally posted by arnosev

A ceux qui désirent faire marcher la garantie d'actualisation, inutile de dépenser vos sous à téléphoner, envoyez un message avec votre facture en pièce jointe, ils sont assez rapides à répondre (en général dès le lendemain)



explique moi ???
j'ai acheter un tomtom xl europe l'été dernier avec le rds
ai-je le droit à cette garanti d'actualisation ?
(peu tu me donner le mail ou écrire ,merci ;) )




Non, la garantie d'actualisation n'est valable que pendant 30 jours après achat de l'apareil.


Reply author: arnosev
Replied on: 08 May 2008 15:59:02
Message:

J'ai reçu également une réponse (pré-écrite, je déteste...) du sav de Tomtom, pas de mise à jour des cartes du 930. Le dernier appareil de la gamme qui ne peut pas avoir des mises à jour, je trouve ça un peu fort... Je ne comprends pas, pourtant, les cartes 8.05, c'est bien pour la v8 et la gamme x30, non???
Et quand ils auront résolu le problème (qui existait déjà avec les x20 sur tomtom home), la garantie d'actualisation sera dépassée!!!


Reply author: Michel.pavot
Replied on: 08 May 2008 16:08:23
Message:

Déjà pour le Go 910 en son temps, Tomtom avait sorti les mises à jour de cartes pour tous les Tomtom, excepté le Go 910. Je suis déçu que cela se reproduise sur le Go 930 alors que maintenant on a le droit à la garantie d'actualisation (ce qui n'été pas vrai à l'époque pour le go 910).


Reply author: sbougeot
Replied on: 08 May 2008 16:11:55
Message:

@ARNOSEV

Je ne vois pas comment une société de bonne foi pourrait contester le droit aux cartes gratuites en lui faisant valoir le délai séparant la date de facturation de l'appareil et des échanges par mail.


Reply author: sbougeot
Replied on: 08 May 2008 16:50:15
Message:

Suite et fin ????

Nous vous remercions du message que vous avez envoyé au Support clientèle TomTom.

La situation de la LMG et du GO 930 est effectivement ambugüe. Notre 2nde ligne travaille sur le sujet et apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Nous espérons avoir répondu à votre question.
Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les communiquer.

Meilleures salutations,


Reply author: cedric67
Replied on: 08 May 2008 20:42:44
Message:

Voici quelques comparaisons supplémentaires par rapport aux précédentes cartes.



La nouvelle rocade au nord de Quimper (qui était en travaux sur les cartes v715) est désormais ouverte à la circulation sur les cartes v720.





Le nouveau tronçon de l'A89 entre "La Bachellerie" et "La Rivière de Mansac" (qui était en travaux sur les cartes v715) est désormais ouvert à la circulation sur les cartes v720.





Concernant le rond-point de Noisy-Le-Grand dont gpspassion parle dans ce topic, il n'est toujours pas correctement indiqué sur la carte v720.





Le tunnel de Schirmeck a été ajouté sur les cartes v675 (Tele Atlas 2007.1). Depuis il y a sur la carte 3 ronds-points imaginaires se trouvant tous les 3 sur les rampes d'accès au tunnel. Vu la configuration sur place, il est impossible de mettre des ronds-points à ces endroits. Et pourtant ils figurent toujours encore sur les cartes v720.





Strasbourg est mal écrit (A et R inversé) lorsque l'on veut rejoindre l'autoroute A4 en partant de Schiltigheim. Cette erreur est apparue sur les cartes v715 et n'est toujours pas corrigé sur les v720. Sur les cartes v710, Strasbourg était écrit correctement à cet endroit. Tous les autres panneaux autoroutiers menant à Strasbourg ont toujours été écrit correctement.





Le tunnel de Sainte-Marie-aux-Mines a été fermé le 18 avril 2004 pour la réalisation de travaux de sécurisation. Il ne réouvrira à la circulation qu'à partir du 28 septembre 2008. Sur les cartes v715, il était bien indiqué comme étant en travaux. Sur les v720... il est déjà ouvert !




Reply author: phiphi7
Replied on: 09 May 2008 07:48:32
Message:

Moi ca y est, tomtom m'a repondu par email, et me dise d'essayer la garantie des le debut de cette semaine, donc aujourd'hui ou demain, et si cela ne fonctionne pas....de les rappeler et il me metterons a disposition sur mon compte tomtom la cartes europe v8.05, je vous tiendrais au courant..


Reply author: echo
Replied on: 09 May 2008 10:57:47
Message:

salutr à tous

Je viens d'avoir le support technique de Tomtom, même réponse, ils font le maximum pour satisfaire les clients, ils nous tiendront informés en tous les cas, et si à la fin de la semaine prochaine, il n'y a pas de nouveau, il faut les recontacter. Ils faut par contre s'y prendre dès maintenant pour réclamer le mises à jour, au risque de se les voir refuser après les 30 jours.

Voila pour les news d'aujourd'hui.


Reply author: Tang007
Replied on: 09 May 2008 13:15:59
Message:

Merci de me confirmer que ce délai des 30 jours commence à la première connexion sur TTH et non sur base de la date d'achat.

Je vois pas d'ailleurs comment il pourrait se baser sur la date d'achat (sauf si on doit l'indiquer en se connectant à TTH).

Ayant acheter un 930T ce matin, je préfère alors attendre que ce problème soit réglé avant de me connecter au TTH.

+


Reply author: cedric67
Replied on: 09 May 2008 14:13:31
Message:

@ Tang007:
Oui, c'est à partir de la 1ère connexion à TomTom HOME que commence la période de 30 jours. C'est d'ailleurs indiqué dans le récapitulatif des topics de "TomTom HOME pour Mac" et "TomTom HOME pour PC".

Ne pas oublier de lire:
- Où et Comment Commencer ?
- Inscription et utilisation des forums
- *** Plan documenté du site ***
- La charte


Reply author: Tang007
Replied on: 09 May 2008 14:34:58
Message:

Désolé, mais je débute sur le forum et je n'ai pas encore eu le temps de tout explorer.


Reply author: Pilotaillon29
Replied on: 09 May 2008 18:43:05
Message:

@ Cedric67, merci pour l'info concernant la rocade de Quimper, puisque je la cherchais justement.

Elle a ouvert il y a à peine 10 jours, donc TomTom est largement à jour sur ce coup là.


Reply author: phiphi7
Replied on: 10 May 2008 09:48:38
Message:

quote:
Originally posted by phiphi7

Moi ca y est, tomtom m'a repondu par email, et me dise d'essayer la garantie des le debut de cette semaine, donc aujourd'hui ou demain, et si cela ne fonctionne pas....de les rappeler et il me metterons a disposition sur mon compte tomtom la cartes europe v8.05, je vous tiendrais au courant..


me suis un pneu trompé dans les dates, en fait il faut essayer TTH a partir de lundi 12, voir mardi 13, et si cela ne fonctionne pas....


Reply author: cedric67
Replied on: 10 May 2008 15:16:41
Message:

Autres nouveautés des cartes v720.



Les contours de l'hypermarché "Cora" de Mundolsheim sont désormais dessinés et les axes du parking ouverts à la circulation sur la carte.





Sur les cartes v720 pour les TomTom ONE, il y a d'avantages de bâtiments dessinés en reliefs dans Strasbourg-Centre par rapport aux précédentes cartes.


Reply author: arnauds
Replied on: 10 May 2008 23:19:42
Message:

j'ai acheté un tomtom 520, je viens de faire la mise à jour, maintenant, j'ai la carte france 715.1703, la MAJ de la 720 est pour la carte europe et france ou que europe ?
Merci


Reply author: cedric67
Replied on: 10 May 2008 23:28:18
Message:

La version v720/v805 concerne les cartes d'Europe, mais également tous les pays individuellement.


Reply author: gpe
Replied on: 11 May 2008 00:52:22
Message:

Depuis que les nouvelles cartes sont sorties je n'ai plus de mise à jour mapshare est-ce normal?

Sinon j'ai constaté que le carte France 7.20 pèse 236Mo pour One mais 336Mo pour les Go 520/720/920. Pourquoi que contiennent-elles de plus?


Reply author: fgourlot
Replied on: 11 May 2008 07:21:51
Message:

@gpe

Il n'y a pas les bâtiments en relief sur les cartes destinés pour le ONE, contrairement aux cartes destinés à la gamme GO 520/720/920.

Amitié


Reply author: arnauds
Replied on: 11 May 2008 09:06:23
Message:

quote:
Originally posted by cedric67

La version v720/v805 concerne les cartes d'Europe, mais également tous les pays individuellement.

ok merci. Bon je vais regarder le post principal pour comprendre pourquoi TTH me dit que mon tomtom est à jour alors qu'il aurait fallu qu'il me recupere la carte 720 au lieu de 715.


Reply author: cedric67
Replied on: 11 May 2008 09:31:22
Message:

@ gpe:
Personne n'a de mises à jour "Map Share" actuellement, même avec les nouvelles cartes v720/v805. De plus, très souvent TomTom de distribue pas de mises à jour "Map Share" pendant les week-ends.

Concernant la différence de poids entre les cartes pour les ONE et les cartes pour les GO, celles pour les GO sont beaucoup plus détaillées (forêt, sentiers, bâtiments en relief, etc...) que celles pour les ONE (cf. captures d'écran ci-dessous). Si tu veux te faire une idée des différences, vas dans un magasin où tu peux tester un TomTom GO sur un présentoir, et vois la différence.


Carte pour TomTom GO 930


Carte pour TomTom ONE




Autres nouveautés des cartes v720.



Je viens d'avoir ce message ce matin en allumant mon ONE v3. Il s'agit de la collecte d'informations sur les parcours destinée à la nouvelle fonction "IQ Route" des TomTom GO 730/930. Jusqu'à présent cette demande ne se faisait que dans TomTom HOME.





Des lacs et étangs supplémentaires ont fait leur apparition sur les nouvelles cartes v720 pour ONE. D'autres ont été mieux redessiné.




Reply author: Spitfire-mkIX
Replied on: 11 May 2008 11:21:45
Message:

Je me demande si tu n'as pas un petit problème: il me semble que ce n'est pas la première fois que tu dis qu'il n'y a pas de mise à jour via MapShare pour le moment, or je n'ai aucun problème de ce côté. Je connecte mon Go 910 (v. 7.162 et carte 7.10) à mon pc 2 à 3 fois par semaine, et TomTom ma propose à chaque fois des mises à jour via TTH ... ce que je viens encore de faire à l'instant.


Reply author: gpe
Replied on: 11 May 2008 19:09:24
Message:

@cedric67 - sur mon One V1 j'ai le même niveau de détail que sur ton exemple du GO ...



Et est-ce que l'on peut mettre les cartes des GO sur un One (j'ai une SD de 2Go donc pas de soucis de place) ?


Reply author: cedric67
Replied on: 11 May 2008 20:08:08
Message:

@ gpe:
Je viens de voir que tu as la carte de France uniquement. Sur mon ONE v3, j'ai la carte d'Europe, soit 22 pays stockés dans 1 Go. Il y a donc visiblement un niveau de compression supérieur pour l'Europe par rapport à la France seule, ce qui fait que je n'ai pas les détails des forêts sur l'exemple donné. Si quelqu'un possédant la carte de France v720 pouvait confirmer par une capture d'écran ?


Reply author: gpe
Replied on: 11 May 2008 20:13:38
Message:

Donc il y aurait quoi dans les 100Mo de plus des cartes pour les GO ?


Reply author: phiphi7
Replied on: 12 May 2008 07:26:57
Message:

quote:
Autres nouveautés des cartes v720.

Je viens d'avoir ce message ce matin en allumant mon ONE v3. Il s'agit de la collecte d'informations sur les parcours destinée à la nouvelle fonction "IQ Route" des TomTom GO 730/930. Jusqu'à présent cette demande ne se faisait que dans TomTom HOME.


Curieux je n'est pas eut ce messages moi ...est normal, ou faut-il avoir les dernieres cartes, v720 ou V8.05??

Pour info, connection a TTH ce matin et toujours pas accès a la garantie carte, je reessayerais ce soir, et sinon contact TomTom pour avoir acces aux cartes v 8.05


Reply author: cedric67
Replied on: 12 May 2008 09:23:11
Message:

@ phiphi7:
Comme je l'ai indiqué dans mon post précédent (et tu l'as d'ailleurs mis en quote), ce message semble être une nouveauté des cartes v720/v805, car je ne l'ai jamais eu avec les cartes précédentes (v710, v715).


Reply author: james--west
Replied on: 12 May 2008 09:50:57
Message:

bonjour a tous

je suis un débutant ici

je viens d acheter un 920 y a 20jours

j ai donc encore la possibilité de mettre a jour gratuitement avec le programme homme mon gps

quand je le connecte il me donne donc a chaque fois des truc a telecharger
tout s installe apres la procédure ( les langages et autres petit truc son bien la apres)

MAIS sauf que des que je recommence après il me redetecte la mise a jour de la carte !! (Map Share- mise a jour des cartes)

et cela a chaque fois donc je pense que ma carte est pas mise a jour dans le carde de

la garantie d'actualisation de 30 jours et tomtom home

[pour info apres qu il me dise ok installer en haut a droite de l écran du soft home (un voyant vert est la est écrit votre carte est a jour 114054 corrections de carte Map Share en cours d utilisation ) , ce chiffre de varis plus meme si chaque jour je relance la mise a jour !!!]

est-ce que quelqu'un pourai m aider avant la fin de cette avantage
dans ma signature je vous donne ce que j ai comme paramètre

et si je me trompe pas ma carte est donc une 710 et non une 715 voir la 720 actuel donc....
merci a vous


Reply author: Faranight
Replied on: 12 May 2008 11:11:08
Message:

@emilegold : Je suis dans le même cas que toi, même version de carte avec mon GO 730 la 800.1766 et TomTom Home me dit qu'il n'y a pas de MAJ par rapport à ma carte (GO 730 acheté et connecté pour la 1re fois à TomTom Home le 28 avril). En revanche, j'ai suivi la manip du support en ligne TomTom pour voir s'il y avait une carte plus récente, j'ai donc été dans le menu ajouter carte, et là : Si une nouvelle version de votre carte régionale est disponible, elle sera listée comme En ligne... Et c'est le cas pour la 805...

@++
Faranight


Reply author: lefouduvolant
Replied on: 12 May 2008 11:16:54
Message:

Avé

Alors, pour ce genre de problème, une seule solution (et aucune autre):

Vous contactez directement Tomtom, par Mail, ou par téléphone (ce qui est mieux, je pense)


Reply author: sbougeot
Replied on: 12 May 2008 11:22:33
Message:

@lefouduvolant

A mon avis par mail cela laisse des traces (au cas où le délai serait dépassé par suite de défaillances de TT...)


Reply author: delikanligibi
Replied on: 12 May 2008 11:55:32
Message:

Bonjour, peut on mettre la carte V805 sur un tomtom go 500? ou dois je me contenter juste de la V720?

merci


Reply author: cedric67
Replied on: 12 May 2008 14:11:58
Message:

Les cartes v805 sont uniquement destinées aux GPS équipés de "TomTom NavCore 8", donc uniquement les TomTom GO 730/930. Pour tous les autres, ce sont les cartes v720.


Reply author: delikanligibi
Replied on: 12 May 2008 15:51:26
Message:

Peut on mettre cedric un tomtom go 500 par exemple à jour pour pouvoir beneficier du navcore 8?


Reply author: cedric67
Replied on: 12 May 2008 16:48:59
Message:

Non, comme je l'ai indiqué dans mon post précédent, "TomTom NavCore 8" et les cartes v80x sont disponibles pour l'instant que pour les nouveaux TomTom GO 730/930. Pour tous les autres, c'est "TomTom NavCore 7" et les cartes v7xx.


Reply author: DEL201005
Replied on: 13 May 2008 15:49:51
Message:

Qui pourrait nous dire si cette version tient entièrement dans les 4 Go d'un GO920 ?


Reply author: Ironman79
Replied on: 13 May 2008 19:13:46
Message:

En ce qui concerne les garanties d'actulisation c'est bien 30 jours apres la premier connexion,
mais si cette derniere ne marche pas tomtom demandera une preuve d'achat pour justifier et la
c'est bien 30 jours apres l'achat attention donc...


Reply author: james--west
Replied on: 13 May 2008 21:37:00
Message:

je reviens sur mon souci

car y a du nouveau

j ai rien fait mais voila ce que j ai donc

actuellement apres avoir telecharge apresent le chiffre augmente a chaque fois je suis passer a 116519 et apres une retentative de mise a jour il a donc retrouve la mise a jour carte et a mis le compteur en haut a droite a 116528 puis 116596 puis 116674

apres chaque fois il me trouve plus rien mais si je redémarre le soft la il retrouve la mise a jour et donc l installe !!!!


donc il a l aire de mettre a jour mon tomtom ?

mais pourquoi retrouve t il a chaque redémarrage du soft cette mise a jour? du moins presque a chaque fois car pas tj histoire de compliquer la chose lol


Reply author: james--west
Replied on: 13 May 2008 21:45:50
Message:

quote:
Originally posted by Ironman79

En ce qui concerne les garanties d'actulisation c'est bien 30 jours apres la premier connexion,
mais si cette derniere ne marche pas tomtom demandera une preuve d'achat pour justifier et la
c'est bien 30 jours apres l'achat attention donc...



cela garantie l actualisation des mise a jour programme mais pas des carte ?
si on a un tomtom en v710 il garantisse pas de le passer en v720 ?


Reply author: benelux2005
Replied on: 13 May 2008 22:52:48
Message:

quote:
PAS DE QUOTE DU MESSAGE AU DESSUS, MERCI POUR LE SERVEUR - TeamGpsPasSion


Bonsoir,

Il faut systématiquement faire appel par mail ou téléphone à la hotline TomTom pour bénéficier de la mise à jour des cartes pendant 30 jours suivant l'achat (puis envoyer par mail ou fax une copie de la facture et les coordonnées du TomTom, à la demande de la hotline). J'ai testé moi-même et tout peut se faire très vite à condition que la demande soit faite dans les trente jours suivant l'achat. Votre carte 7.10 sera mise à jour en 7.20.

Cordialement.

PS : par contre les bugs sont nombreux sur les cartes ce qui est anormal au vu des prix de vente et de la fréquence des MAJ (à Noisy le Grand 93160 la carte Tom Tom 7.15 fait par exemple apparaître une rue de la Harpe en centre ville -inexistante- et oublie à cent mètre la rue des Quatre Saisons, existant depuis 4 ans au moins). Chacun pourrait (c'est ce qui apparait dans les forums) apporter en grand nombre des exemples d'erreurs grossières...


Reply author: Ironman79
Replied on: 14 May 2008 05:51:36
Message:

Pour ma part j'ai un 720 et *** [EDIT MODERATEUR] Propos Hors Charte ***


Reply author: cedric67
Replied on: 14 May 2008 08:10:39
Message:

RAPPEL:
Actuellement "TomTom NavCore 8" et les cartes v80x qui vont avec ne sont disponibles que pour les TomTom GO 730/930. Tant que TomTom n'aura pas sorti officiellement ces versions pour les anciens appareils, toute utilisation sur un appareil autre que les GO 730/930 est donc illégale et hors charte.

Merci de relire la charte que vous avez tous accepté en vous inscrivant sur GpsPasSion.


Reply author: echo
Replied on: 14 May 2008 09:06:49
Message:

Salut à tous

Concernant les cartes 8.05, la principale nouveauté est l'ALGsans l'image de guidage, mais avec les flèches de direction.

Amicalement


Reply author: crab
Replied on: 14 May 2008 14:32:00
Message:

bonjour à tous !

je voudrais acheter pour mon papa (!) un TT one XL regional (la V1 avec le slot SD). La carte vendue avec est une V6.75 2007/01.
Je n'ai pas trouvé l'info (surement mal cherché ;-)) mais pourrais je bénéficier de la mise à jour gratuite durant les fameux 30 jours pour passer la carte en version V 7.20 ?

je vous remercie pour vos réponses

cdt


EDIT : à priori sur le site de Tomtom, "l'ancien" one XL bénéficierais de cette garantie de mise à jour toute comme le dernier né des XL.

ce qui est assez bizarre c'est que le nouveau est vendu moins cher que l'ancien ( 199 vs 229 euros) ?


Reply author: cedric67
Replied on: 14 May 2008 14:56:50
Message:

Oui, tu y a droit. Tout est d'ailleurs expliqué dans le récapitulatif du topic consacré à TomTom HOME.


Reply author: tomtomGo910
Replied on: 14 May 2008 15:25:24
Message:

Attention, d'après le site Tomtom, le one XL ne peut bénéficier de la garantie d'actualisation que s'il est en version 7 ainsi que la carte.

confère : http://www.tomtom.com/support/index.php?Language=2&2C&FID=7930


Reply author: crab
Replied on: 14 May 2008 15:56:20
Message:

oui tu as raison j'ai regardé un peu vite sur le site de Tomtom et cela s'applique au ONE XL mais le modèle "T" et pas au XL tout court !

cependant penses tu qu'en le mettant à jour en version 7 cela puisse ensuite fonctionner ? peut être qu'une personne l'a déjà tester ici ?

merci à vous ;-)


Reply author: DEL201005
Replied on: 14 May 2008 16:41:16
Message:

Y'a pas à dire, mais chez Tomtom, ils doivent recruter tous les hotliners qu'on ne veut plus en France, ou alors leurs neurones fondent comme neige au soleil à cause des coffe shops d'Amsterdam...

Après avoir demandé l'application manuelle de la garantie d'actualisation de la carte v710 en v715 de mon Tomtom GO920t par fax, j'avais constaté que les 2 cartes ne rentraient pas dans la mémoire de 4 Go de mon Tomtom. J'ai donc téléphoné à la hotline, et je suis tombé sur une pauvre nunuche qui trouvait tout à fait normal que je doive acquérir une carte SD supplémentaire pour y mettre l'une des deux cartes. "Vous comprenez, ce n'est pas moi qui peux prendre la décision de vous mettre les nouvelles cartes (v720, moins volumineuses que les v715), c'est la 'seconde ligne" - Ha, ha ? Mais qui est cette mystérieuse 'seconde ligne' ? Puis-je parler à l'un de ses membres occultes ? -Non, ils n'ont pas de téléphone (sic). Et de toute façon ils ne parlent qu'anglais (resic). -Ca tombe bien je parle anglais couramment. -Je ne peux pas vous les passer. -Dans ce cas je vais devoir dresser une réclamation en bonne et due forme. -Je vous enverrai l'adresse de Tomtom par mail, je ne la connais pas de tête (reresic)". Bien-sûr, pas de mail, j'envoie donc un fax, rédigé en anglais, à l'attention de cette mystérieuse 'Second Line', rédigé comme il suit :

quote:
Dear Sirs,

I bought a GO920t on the 21st of March. It had come with Western_And_Central_Europe and North_America maps 710 version. Since Tomtom Home wa unable to grant to me automatically the Maps Guaranteed Updating to the 715 version, which was then the current version, on the 4th of April, I sent you a fax which was asking you to make these map versions manually available through Tomtom Home. Six days later, I was allowed to download and install them. Unfortunately, I immediately discovered that these maps were bigger than the previous version. Western_And_Central_Europe map grew from 1887.3 MB to 1927.2 MB, and, moreover, North_America map grew from around 1400 to 1953.6 MB. As a result, it had become absolutely impossible to install both maps into the 4 GB internal memory of my GO920t. I was obliged to download and install the time after time. I cannot keep then simultaneously into the main memory.

I sent you a second fax (I cannot send you any e-mail, and your French-speaking employees seem not to be able to talk directely to you... they might fear you) in order to complain, because I am theoraticaly obliged to buy a 2 GB SD-Card. But I completely refuse to spend 20 or 30 € more, after having paid 449 € for this product. This is absolutely unacceptable. It was as if I had sold you a new car, as if I had updated the engine with a bigger and more high performance engine, but as if the engine unit had become too small to receive the engine, and as if I had advised you to buy a trailer in order to carry it behind your car when you drive. Would you accept my deal ? Certainly not and you would be right. At this present time, you are making me the same deal ! "Buy a 2 GB SD-Card, Sir", told me your employees !

But a new fact has come : your company released today a new maps version, the 720. When I go to the Tomtom Home Webshop, I can see that the Western_And_Central_Europe 720 version is 1883 MB and the North_America 720 version as decreased from 1953.6 MB to 1853.1 MB. These 103 MB of difference are probably nothing for you, but are very huge for me (and all the GO920t users), because 1883 MB + 1853.1 MB = 3736.1 MB. So I guess that these two new maps must fit into the internal memory of my GO920t. Let me think it is curious that this 720 version is released only few months after the 715. I'm sure I'm not the only one to have noticed this anomaly. So I'm sure that your development crew has worked in order to correct it. And I remind you I cannot downgrade my maps from 715 version to 710 version.

That's why I'm demanding, exceptionnaly, considerating as a solution for your mistake, that you grant me to download through Tomtom Home, as the previous time, the 720 version of the two maps, after having checked that they both fit to the 4 GB internal memory of a standard GO920t. It's not a huge effort from you, it's only a 2 weeks extension of my Maps Guaranteed Updating right.

I'm insisting to the fact that I am not supposed to claim that. It's a natural and normal customer right.

I'm waiting untill the 15th of May. If I'm not allowed to download the 720 version maps through Tomtom Home, I won't hesitated to prosecute your company into the competent authorities, and I'll warn all potential customers though the internet.

Regards,


Vendredi dernier, je trouve un message, en anglais, d'une hotlineuse de Tomtom, qui me dit avoir bien reçu mon fax et souhaiterait s'entretenir avec moi afin de trouver une solution. Et qu'elle me rappellera.

Aujourd'hui mercredi, n'ayant pas de nouvelles, je reçois ce mail de Tomtom :

quote:
Nous vous remercions du message que vous avez envoyé au Support clientèle TomTom.

Notre service qui gère les comptes ne parle pas directement aux clients.
Merci de faire votre demande a support français par téléphone ou par mails

Nous espérons avoir répondu à votre question.
Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les communiquer.

Meilleures salutations,

L'équipe Support clientèle TomTom


MORT DE RIRE !!!!!

L'art et la manière de se contredire.

Mais, en attendant, je dois toujours tolérer de ne pas avoir mes deux cartes stockées ensemble sur la mémoire centrale... ce qui signifie que je ne peux profiter que de 1,5 Go pour les MP3, car le Tomtom Jukebox n'est pas capable de récupérer des fichiers MP3 à la fois depuis la mémoire centrale ET la carte SD !!!!


Reply author: tomtomGo910
Replied on: 14 May 2008 18:08:16
Message:

@Crab

Tomtom dit :
La garantie d'actualisation de carte est valable sur les appareils suivants :

TomTom ONE XL*

* Uniquement si l'appareil est doté de l'application 7.xx et de cartes 7.xx.



Donc tu dois impérativement acheter un XL déjà muni d'une carte en 7xx.


Reply author: SnorkY
Replied on: 14 May 2008 20:18:05
Message:

Ce soir 14/05 impossible de récupérer les nouvelles carte pour mon 930T... Ma garantie 30jours expire demain !

Merci Tomtom pfff :-(

Le support reconnait le problème mais ne sont pas capable de me dire si je pourrais l'avoir après les 30j !! :-(


Reply author: lefouduvolant
Replied on: 15 May 2008 00:26:58
Message:

quote:
Originally posted by canut

Mais, en attendant, je dois toujours tolérer de ne pas avoir mes deux cartes stockées ensemble sur la mémoire centrale... ce qui signifie que je ne peux profiter que de 1,5 Go pour les MP3, car le Tomtom Jukebox n'est pas capable de récupérer des fichiers MP3 à la fois depuis la mémoire centrale ET la carte SD !!!!



Avé

Pour les cartes, ce sont lesquelles qui ne rentre pas ensemble exactement? car ce n'est pas très clair

Pour les MP3, tu te trompes. Les Go sont tout à fait capable de "voir" les MP3 en mémoire interne ET sur la carte SD. Tout dépend comment tu les a "balancés" sur la carte SD


Reply author: DEL201005
Replied on: 15 May 2008 10:21:41
Message:

La carte Western_And_Central_Europe v715 et la carte North_America v715 ne tiennent pas ensemble dans la mémoire centrale du Tomtom, même après une nettoyage des fichiers (suppresion des voix inutiles notamment).

J'ai mis les MP3 dans un répertoire \mp3\ à la racine de la carte SD. De toute façon, une fois la carte North_America copiée dans une carte de 2 Go, il ne reste que 50 malheureux Mo, même pas de quoi mettre un album en qualité correcte...

Bon j'ai été recontacté par Tomtom et je crois que mon argumentation a été reçue par la hotlineuse de premier niveau. Il ne lui reste plus qu'à convaincre son superviseur de me mettre les cartes en v720 en téléchargement. A priori, la Western_And_Central_Europe v720 pèse 300 Mo de moins que la v715 et la North_America v720 pèse 100 Mo de moins que la v715. Ca tombe bien, car Tomtom Home me réclamait à cor et à cri de lui trouver 400 Mo à supprimer pour faire rentrer les deux cartes sans vaseline...

Je vous tiens au jus, car si ma demande devait être acceptée, alors cela créerait un précédent, et tout possesseur de Tomtom GO920 en situation de ne pas pouvoir faire cohabiter ses deux cartes en v715 pourrait exceptionnellement bénéficier d'une "super garantie d'actualisation des cartes", même au-delà du délai fatidique des 30 jour.

Moët & Cie...


Reply author: crab
Replied on: 15 May 2008 11:44:22
Message:

@ tomtomGo910 : c'est ambigue qd meme car tu penses vraiment qu'une mise à jour avant le telechargement de la derniere carte ne suffirait pas

Sinon c'est impossible car les ONE XL sont vendus en version 6 pour l'appli et en version 6.75 pour les cartes. Sont si malins chez Tomtom ?

si c'est comme cela je ne vais pas me prendre la tête et acheter le dernier XL v2 regional

d'ailleurs la Version Europe était en vente chez Carrefour hier, peut être déjà des acheteurs du forum qui pourraient nous donner leurs premières impressions


Reply author: lefouduvolant
Replied on: 15 May 2008 11:45:58
Message:

Ok

Pour les MP3, nous sommes bien d'accord que si ils sont bien dans un dossier "MP3" sur la carte SD, ils sont vu.
Et pour les cartes pays, il est bien evident que si cela ,n'est pas spécifié qquulqe part, Tomtom n'a aucun droit d'exiger l'achat d'un carte SD pour utiliser une mise à jour de carte de pays, qu'elle soit gratuite ou payante. C'est à eux de prévoir pour que cela rentre en mémoire interne.


Reply author: echo
Replied on: 15 May 2008 11:54:11
Message:

Salut
Après demade de l'actualisation de carte par tomtom home, il me propose une mise à jour de la carte amerique du nord et europe occidentale et centrale en 8.05 sur GO 930

Bonne nouvelle non?


Reply author: khodo
Replied on: 15 May 2008 12:25:10
Message:

Attention je viens de le faire
la maj de 2Go environ se télécharge en quelques secondes seulement
Et après reboot de l'appareil, plus de cartes disponible
J'ai contacté le support => restauration
Il ne faut pas l'installer tout de suite.


Reply author: echo
Replied on: 15 May 2008 13:55:21
Message:

@khodo

je viens de le faire aussi mais j'ai eu une coupure Internet.
Aussi le téléchargement met 20 minutes pour se faire chez moi, je pense que c est un temps à peu près normal pour la grandeur de la carte.

je vais refaire un essai avec la carte europe Ouest et Centrale on va bien voir.

Je confirme, ca marche bien...


Reply author: ppyadm
Replied on: 15 May 2008 15:41:50
Message:

Bonjour,
Pour information,
Mise à jour des cartes Europe & Amérique v8.05 sur go930.
Tout s'est bien passé. Les 2 cartes ont été téléchegées à la suite.
L'installation a commencé par l'amérique suivi de l'Europe.
Comme précaution, j'avais déplacé les cartes 8.0 sur le PC afin de libérer
de l'espace mémoire. Aprés remise en place de mes pois, il reste 371Mo libre sur la
mémoire interne.
Cordialement.


Reply author: Cri-cri
Replied on: 15 May 2008 18:12:15
Message:

Pour ma part, j'ai un problème.

Le téléchargement des cartes s'est bien déroulé mais ensuite j'ai eu un message me disant que le disque était plein et donc l'installation échoue.
Je me dis que c'est parce que la nouvelle version ne remplace pas l'ancienne version.

J'ai supprimé la carte Europe de mon TomTom et j'ai maintenant suffisamment de place pour installer la nouvelle carte Europe... mais lors de l'installation, j'ai toujours le même message d'erreur.

Je ne peux non plus réinstaller la carte précédente (même message d'erreur) - alors qu'elle y était...

Quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème ?

PS: pour info, TomTom GO 930T / TomTom Home 2.3.1.40 sur Mac OSX 10.5.2

PS2: les nouvelles cartes sont beaucoup plus grosses que les précédentes (notamment la carte US) - je ne sais même pas si cela rentrera sur la mémoire interne de 4Go ????!!!


Reply author: Cri-cri
Replied on: 15 May 2008 18:44:54
Message:

Bon, je me réponds à moi-même.
Apparemment, c'était de mon disque dur de l'ordinateur qu'il était question et non pas du TomTom (faut dire que j'avais backupé un max de fichiers avant de faire la manip au cas où ;)
Cela dit, j'avais tout de même presque le double de dispo donc à croire qu'il passe par un cache monstrueux sur le Mac pour la copie...

Bon, je passe maintenant à la carte US mais je ne pense que je vais pouvoir y arriver car même en virant un max de choses (POI, voix, etc...), la taille de la carte mémoire du TomTom ne semble pas pouvoir contenir le tout :(
La carte US est passée de 1,4 Go à 1,9 Go !!

[edit]Effectivement, il me demande supprimer 119 Mo supplémentaires mais je n'ai plus rien à virer... je fais comment, moi ?

Est-ce possible de mettre la carte Europe dans la mémoire interne et la carte US dans une SD ? Le fonctionnement sera le même ou il y a des contraintes particulières ?

Merci de vos réponses


Reply author: DEL201005
Replied on: 15 May 2008 18:52:02
Message:

Bienvenu au club des enfumés, cri-cri ! :)


Reply author: carmich69
Replied on: 15 May 2008 23:12:49
Message:

@ cri-cri
oui, j'ai mis l'Amérique sur ma SD, ainsi que mp3, tout fonctionne ...


Reply author: arnosev
Replied on: 16 May 2008 02:05:05
Message:

quote:
Originally posted by canut


Mais, en attendant, je dois toujours tolérer de ne pas avoir mes deux cartes stockées ensemble sur la mémoire centrale... ce qui signifie que je ne peux profiter que de 1,5 Go pour les MP3, car le Tomtom Jukebox n'est pas capable de récupérer des fichiers MP3 à la fois depuis la mémoire centrale ET la carte SD !!!!



Il est stipulé sur le site tomtom :
"En fonction de la carte que vous achetez, une capacité de mémoire supplémentaire (une carte SD vierge, par exemple) peut s’avérer nécessaire. "
Donc je pense qu'il est inutile de perdre ton temps, dans la mesure où ils te diront que tu étais prévenu.


Reply author: arnosev
Replied on: 16 May 2008 02:15:32
Message:

Je ne comprends pas, mon Tomtom home m'affiche toujours "la garantie d'activation de carte ne s'applique pas à la carte qui est actuellement sur votre appareil Tomtom" !
Quelqu'un a eu ce cas? Je ne peux toujours pas faire cette -biiip- d'actualisation à la -biiip- !!


Reply author: phiphi7
Replied on: 16 May 2008 05:39:09
Message:

Oui moi g le meme message que toi , j'appelle tomtom ce matin et je verrais bien...


Reply author: Pilotaillon29
Replied on: 16 May 2008 06:53:06
Message:

J'ai le même problème avec ma carte (voir signature).

Je leur ai envoyé un mail hier, affaire à suivre...


Reply author: duchatel
Replied on: 16 May 2008 08:55:36
Message:

exactement le même problème ce matin : message votre carte est à jour
J'ai eu un contact avec le hotline mais rien de changé depuis. j'ai signalé le problème puisque le 18/5 je suis out avec la possibilité d'actualisation. Après on verra bien
Pour les belges je pense contacter le service juridique de test achats si ça ne marche pas (service de consommateurs) Bonne patience et bonne journée à tous les décus


Reply author: Cri-cri
Replied on: 16 May 2008 10:09:41
Message:

quote:
Originally posted by ppyadm

Bonjour,
Pour information,
Mise à jour des cartes Europe & Amérique v8.05 sur go930.
Tout s'est bien passé. Les 2 cartes ont été téléchegées à la suite.
L'installation a commencé par l'amérique suivi de l'Europe.
Comme précaution, j'avais déplacé les cartes 8.0 sur le PC afin de libérer
de l'espace mémoire. Aprés remise en place de mes pois, il reste 371Mo libre sur la
mémoire interne.
Cordialement.

Comment as-tu fait ?
Pour moi, même en virant tout ce que je peux virer, il me manque toujours plus de 100 Mo pour pouvoir installer les deux cartes...

Je ne comprends pas bien. Si aujourd'hui (disons demain), TomTom vend un 930, il aura bien les nouvelles cartes mais comment font-ils pour que cela rentre dans les 4 Go de mémoire interne alors que c'est impossible avec les cartes téléchargées. Ce ne sont pas les mêmes ?

PS: il est hors de question pour moi d'avoir à acheter une carte SD pour installer un produit auquel j'ai droit et qui doit m'être fourni gratuitement (engagement de TomTom).


Reply author: Pilotaillon29
Replied on: 16 May 2008 12:57:02
Message:

Réponse reçue ce matin, concernant mon impossibilité de mettre à jour ma carte v710

quote:
Nous vous remercions de nous avoir contacté.

Actuellement, en utilisant la GARANTIE D'ACTUALISATION DES CARTES, vous recevez un message d'erreur, les cartes n’étant pas offertes par le serveur.

Nous sommes conscients de ce problème et nous vous confirmons qu’une solution est actuellement à l'étude.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.

Nous vous invitons à nous recontacter courant semaine prochaine si vous rencontrez toujours le même souci.

Nous espérons avoir répondu à votre question.

Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les communiquer.

Meilleures salutations,

L'équipe Support clientèle TomTom


Reply author: cedric67
Replied on: 16 May 2008 13:44:08
Message:

J'ai reçu mercredi la même réponse de TomTom.


Reply author: arnosev
Replied on: 16 May 2008 18:40:20
Message:

exactement le même message reçu...ils se foulent pas chez Tomtom....


CA Y EST ! la garantie d'actualisation fonctionne. Plus qu'à télécharger.


Je viens aussi de recevoir le chèque de 50€ de la part de Tomtom pour le 920, que j'ai déjà revendu un bon prix sur ebay !!!(acheté 449€, revendu 422€, je regrette pas mon coup de folie de l'achat du 930)
Cool, j'y pensais même plus!


Reply author: Blue Meanie
Replied on: 16 May 2008 19:21:37
Message:

je confirme.
actualisation en cours pour un 730


Reply author: pventu
Replied on: 16 May 2008 19:46:50
Message:

Idem pour moi, téléchargement en cours, wait end see...

Patrick


Reply author: cedric67
Replied on: 16 May 2008 20:07:31
Message:

La carte v720 n'est toujours pas disponible pour le GO 720, uniquement la v715 pour le moment.


Reply author: xavd
Replied on: 16 May 2008 21:02:49
Message:

ça ne se passera pas comme ça !!!

j'ai un message qui me dit que oui, il y a bien une nouvelle carte pour mon 930 mais qu'il est trop vieux et auer la garantie d'actualisation ne fonctionne pas ...

Je trucide qui, là ??? :D

y vont m'entendre, le SAV !!!


XavD


Reply author: pventu
Replied on: 16 May 2008 21:16:53
Message:

Après 1h10 de téléchargement, installation automatique OK. A part les avertissements POI qui ont disparu au passage, tout semble correct.

Patrick


Reply author: SnorkY
Replied on: 16 May 2008 22:08:45
Message:

Ptain je peux pas la télécharger non plus !!!
Il la voit, mais ne veut pas me la donner "période 30 jours dépassée"...

J'ai du le brancher à Tomtom Home le 12 ou 13/04...

Pfff à quelques jours prêt, je vais gueuler aussi, car les cartes étaient dispos bien avant à cause de leur problème technique j'ai pas pu la récupérer :( !!!!!

C'est franchement pas sérieux...


Reply author: pilot67
Replied on: 16 May 2008 23:06:39
Message:

Bonjour,

Pareil pour moi j'ai dépensé 500€ dans un go930 est 1 mois après il nous sorte une nouvelle carte et veulent nous faire payer une nouvelle fois !

c'est inadmissible.

L’union fait la force rassemblons nous afin de mener une action commune auprès de TomTom.


Reply author: Moy
Replied on: 16 May 2008 23:27:03
Message:

quote:
Originally posted by cedric67

La carte v720 n'est toujours pas disponible pour le GO 720, uniquement la v715 pour le moment.



Cédric, pourras-tu nous prévenir quand la V720 sera téléchargeable pour le GO720, merci !


Reply author: ludo24
Replied on: 17 May 2008 00:03:04
Message:

moi tout a l'heure etait dispo la carte US et europe pour le 930 T et j'ai dit que je vais la prendre se soir et y'a que la carte US qui apparait pour la mise a jour ?? quelqu'un pourai me dire si c'est a cause du nombre de telechargement important qui a se soir et que elle apparai plus pour moi ?,merci


Reply author: damblack
Replied on: 17 May 2008 00:08:54
Message:

J'ai eu les Etat Unis hier soir et tout a l'heure j'ai eu l'europe vers 20h30 en insistant aprés plusieurs messages d'erreur.


Reply author: ludo24
Replied on: 17 May 2008 00:12:20
Message:

ok d'acc merci damblack,moi je pense que comme y'a beaucoup de mise a jour sur les 930 pour les cartes donc il doivent mette un quotta je pense,merci,celle des US je m'en fou,lol c'est celle d'europe qui m'interresse en plus,merci en tout cas


Reply author: phiphi7
Replied on: 17 May 2008 00:40:14
Message:

Ca y est j'ai eu enfin accès a la mise a jour des cartes v8.05, mais je n'arrive pas a les installer, je n'est pas de cartes memoire.....
comment fait-on car suite au manque de place j'ai supprimer la carte "north", et installer l'europe v8.05, et ensuite resupprimer l'ancienne carte de l'europ..... et la il me dit (le GO 930), que le code activation n'est pas le bon?????

Donc comment installer l'europe v8.05, quand on a une config d'origine sans cartes memoire...

HELP HELP



Reply author: sbougeot
Replied on: 17 May 2008 10:52:02
Message:

@phiphi 7

Personnellement j'ai viré les voix notamment électroniques sauf JULIEN. Le reste c'est fait tout seul en 1H30 (ADSL 4Mg) hier soir.


Reply author: cedric67
Replied on: 17 May 2008 11:13:11
Message:

@ Moy:
Je viens de vérifier à l'instant, la v720 n'est toujours pas disponible pour les GO 720. Mais bon, comme me l'a indiqué le support de TomTom l'autre jour dans notre échange de mails, il vaut mieux attendre la semaine prochaine pour retenter le téléchargement, le problème devant être corrigé au plus tard en début de semaine.


Reply author: Moy
Replied on: 17 May 2008 13:05:33
Message:

merci de ta réponse. je vais l'acheter cet aprem, et j'attendrai donc que tu me confirmes que ça marche pour le connecter à TTH


Reply author: arnosev
Replied on: 17 May 2008 16:43:21
Message:

pfff... problèmes de mise à jour de cartes, suite...

J'ai bien téléchargé et installé les 2 cartes en 8.05, mais lorsque je déconnecte le tomtom du pc et que je l'allume, il m'affiche : "Erreur d'activation : désolé, il ne s'agit pas du code d'activation correspondant au produit 'north_america' (ou 'western and central europe', selon la carte). Et ça s'arrête là, le tomtom est coplètement bloqué.
En plus j'ai eu un problème pour restaurer la version précédente, ce Tomtom de malheur m'a fait coucher à 4h du mat...

J'ai vu que Phiphi7 a le même problème, qu'en est-il? je pense pas que l'on soit les seuls dans ce cas. Je suis bon pour encore écrire au sav tomtom... et en attendant je garde les anciennes cartes..


Reply author: ludo24
Replied on: 17 May 2008 17:24:58
Message:

ok courage arnosev,moi sa me soule y'a que la carte US qui me propose et pas de carte europe,j'espere avoir bientot la 8.05,je sais pas si quelqu'un a le meme probleme que moi ?


Reply author: james--west
Replied on: 17 May 2008 17:34:21
Message:

bonjour
ma question sera coutre
j ai un tomtom 920 mais pas la version T

la garantie actu me dis que j ai la plus récente de carte a jour
mais en faite j ai la v710
donc pas la dernier qui est pour les 920 la v720

qui pourrait me dire si j ai droit ou pas a la mise a jour dans le cadre de la garantie 30j ? si c est pas un T

A+

pour info j ai les meme problèmes et reponse que toi Pilotaillon29
email identique au tien donc j attend mais ...


Reply author: jiken
Replied on: 17 May 2008 18:26:34
Message:

Qu'est-ce qui te fait dire que tu n'a pas une version T?
Tous les Go 920 ont le TMC à ma connaissance.
Pour ce qui est du Mail de TomTom, patience, mais dans tous les cas tu a droit à l'actualisation de ta carte (si bien entendu tu est dans le délai des 30 jours).


Reply author: james--west
Replied on: 17 May 2008 22:02:36
Message:

quote:
Pas de quote du message directement au-dessus, merci pour le serveur Team GpsPasSion


tout simplement que le 920T est livre avec l antenne pour le tmc alors que l coffret 920 est lui sans cette option
donc je voulais savoir si y avait pas une exclusion pour ces gamme sans T

A+


Reply author: Moy
Replied on: 18 May 2008 00:50:14
Message:

salut !

GO 720 acheté cet aprem.
La carto était en v705 évidemment (et application v7.010)

MAJ faite ce soir, tout est OK :
carte v720.1803 (et application v7.481)

par contre la carte Canary Islands reste en v705.


Reply author: sbougeot
Replied on: 18 May 2008 10:35:46
Message:

@ludo24
Lors de la màj 805 la carte Us est proposée en premier lieu. La màj effectuée, il est ensuite passé au téléchargement de l'Europe.


Reply author: phiphi7
Replied on: 18 May 2008 12:05:46
Message:

Rassurez moi la , car je commence a douter serieusement.....
Sans carte memoire, il est impossible de mettre les 2 cartes en v8.05 sur le go 930T???
et de plus meme en supprimant "north" j'ai toujours en message d'erreur qui dit que le code activation n'est pas le bon....??
faut-il mettre obligatoirement les 2 cartes pour que cela fonctionne???
ou quelle est la solution..??


Reply author: cedric67
Replied on: 18 May 2008 12:11:41
Message:

@ Moy:
Comment as-tu fait pour obtenir la carte v720 pour ton GO 720 ? Es-tu passé par la "Garantie d'actualisation des cartes" ou l'as-tu acheté ? Pour le miens, la "Garantie d'actualisation des cartes" ne me propose toujours et encore que la v715.


Reply author: sbougeot
Replied on: 18 May 2008 12:32:51
Message:

@phiphi7

En supprimant les voix non nécessaires, j'ai téléchargé sans incident les deux cartes (US + Europe). Au final il reste un espace carte de 300 MO


Reply author: arnosev
Replied on: 18 May 2008 13:08:14
Message:

@phiphi7

supprime les voix inutiles (espagnol, portugais...) et ça ira. Par contre j'ai le même problème que toi pour cette histoire d'activation, je ne l'ai pas résolu. j'ai envoyé un mail à tomtom, j'espère qu'ils me répondront demain.


Reply author: phiphi7
Replied on: 18 May 2008 14:15:56
Message:

Oui merci de vos reponses, mais mon probleme majeur est le code activation qui apparemment n'est pas le bon??


Reply author: ludo24
Replied on: 18 May 2008 16:10:54
Message:

ok merci sbougeot donc si je comprend bien temp que j'aurai pas telecharger la carte us il me proposera pas pour l'europe ?,si c'est sa je telecharge la carte us dans se cas la,merci d'avance si c'est bien sa


Reply author: sbougeot
Replied on: 18 May 2008 16:21:00
Message:

@ludo24
C'est tout à fait ça.
Tout d'abord c'est la carte US qui est présentée au téléchargement. C'est seulement à l'issue du téléchargement et de l'installation sur le TT que la carte d'Europe est présentée elle aussi au téléchargement. puis enfin à l'installation sur l'appareil.


Reply author: ludo24
Replied on: 18 May 2008 16:31:47
Message:

ok d'acc merci a toi sbougeot,mais la derniere fois j'avai les 2 carte de proposé et j'ai pas pris j'ai preféré attendre dans la soirée et il resté plus que celle us proposé donc voila,donc merci la je vai telechergé la carte us qui mes proposé,j'espere que celle d'europe sera apres,merci en tout cas


Reply author: sbougeot
Replied on: 18 May 2008 16:41:27
Message:

@ludo24
Si tu interromps le téléchargement d'une carte, il faut effacer le fichier placé dans le répertoire download du répertoire HOME de TOMTOM sur l'ordinateur sinon il refuse le téléchargement estimant que c'est à jour (expérience vécue)


Reply author: ludo24
Replied on: 18 May 2008 16:58:45
Message:

je les pas interompu car je les pas pris,mais je le trouve pas le dossier que tu parle la j'ai cliqué sur "tomtom" apres "home" ensuite "telecharger" et la ta "program" "ephemeris" "voice" et dans quel parti on doit trouvé le nom du fichier comme tu dit la et son intitulé pour voir si il es present dans le fichier ?


Reply author: sbougeot
Replied on: 18 May 2008 17:37:49
Message:

@ludo24

Les cartes sont téléchargées sous TOMTOM/HOME/DOWNLOAD/MAP .
Mais si tu n'as pas débuter le téléchargement, il suffit de recommencer la procédure.


Reply author: ludo24
Replied on: 18 May 2008 17:54:35
Message:

ok d'acc bah j'ai pas de fichier map ou a moin si il a été tradui en français car download et tradui et c'est ecrit telecharger donc peut etre que map c'est pareil aussi,je te tien au courent de mon telechargement et de l'instalation carte us


Reply author: sbougeot
Replied on: 18 May 2008 17:59:11
Message:

@ludo24
Mon ordinateur est un apple. Si tu as un PC c'est peut être différent en ce qui concerne la dénomination des répertoires mais cela doit revenir au même.
MAP = carte


Reply author: DEL201005
Replied on: 18 May 2008 19:28:53
Message:

Parmi les utilisateurs de GO920t, qui a réussi à installer les deux cartes (Europe et Amérique du Nord) en même temps dans la mémoire centrale de 4 Go, en v720 ?


Reply author: Cri-cri
Replied on: 18 May 2008 20:17:38
Message:

quote:
Originally posted by sbougeot

@phiphi7

En supprimant les voix non nécessaires, j'ai téléchargé sans incident les deux cartes (US + Europe). Au final il reste un espace carte de 300 MO


Je ne comprends pas.
Sur mon 930T, j'ai enlevé toutes les voix (juste gardé une seule, non synthétique donc la plus compacte), tous mes POI et il me manque quand même plus de 100 Mo pour mettre les deux cartes :(

Pourquoi chez certains ça rentre et d'autres pas ?

Pour info, chez moi (cartes 8.05):
carte US = 1922
carte EUR = 1970

D'ailleurs, la capacité de ma mémoire interne est donnée à 3,82 Go et le poids des cartes citées ci-dessus est de 3,89 Go donc je ne vois pas comment ça peut rentrer (et il faut encore ajouter le soft du TomTom plus au moins une voix...)


Reply author: sbougeot
Replied on: 18 May 2008 20:27:40
Message:

@cri-cri
En ce qui me concerne : Total mémoire interne avec 3 voix non synthétiques et une synthétique plus radars, plus POI, plus deux véhicules supplémentaires : 3 650 358 379 octets.


Reply author: Cri-cri
Replied on: 18 May 2008 20:32:27
Message:

???

D'où peut provenir cette différence ?


Reply author: sbougeot
Replied on: 18 May 2008 20:40:39
Message:

@cri-cri
Du système entre PC et MAC ? J'avoue ne pas bien comprendre non plus. Il faudrait peut être interroger les utilisateurs des deux systèmes.
Mes cartes 8,05 sur mémoire interne : US = 1 581 Europe : 1 967
Précision : taille des cartes sur le Disque Dur après téléchargement : US 1921 Europe : 1969


Reply author: Cri-cri
Replied on: 18 May 2008 21:12:02
Message:

La taille de tes cartes après téléchargement correspond bien à ce que j'ai.

Bizarre que la carte US soit très compressée par rapport à l'Europe. Es-tu sûr que c'est bien la 8.05 pour l'US chez toi sur le TomTom ?

PS: et je suis aussi sur Mac (10.5.2 également ;) )


Reply author: sbougeot
Replied on: 18 May 2008 21:27:14
Message:

@cri-cri
Je viens de descendre au garage. J'ai vérifié : les deux cartes portent le N° 805.1801. D'ailleurs lors de leurs installations j'avais été attentif au bon déroulement du processus=> pas de problème : téléchargement, installation pour les deux cartes.


Reply author: phiphi7
Replied on: 18 May 2008 22:11:47
Message:

et pour moi quelqu'un a-t-il une solution, car moi meme en virant tout il me manque aussi de la place, mais moi c'est ce foutu code activation qui me pose probleme...????


Reply author: Cri-cri
Replied on: 18 May 2008 22:26:25
Message:

Alors, voilà ce que je viens de faire.
En partant de mon TomTom avec carte EUR 8.05 + US 8.00 (car pas possible de mettre les deux - TTH me donne un message de manque de place)

1/ Supprimer la carte EUR 8.05
2/ Installer la carte US 8.05

et là, j'arrive bien à la même taille que sbougeot : 1508,3 Mo

(je pensais qu'il y aurait eu les deux cartes US en versions différentes mais non, on dirait qu'il a fait une mise à jour de la 8.00)

Du coup, j'aurai assez de place pour installer la 8.05 EUR à côté

Mon problème semble(rait) résolu mais du coup je me pose une question :
quelle est la différence entre la carte US installée seule à 1922 Mo et celle mise à jour à partir de la 8.00 qui pèse 1508 ?

Est-ce que c'est une histoire de compression ou doublon ou est-ce que la version mise à jour serait moins complète que la version installée directement ?

Pas très clair tout ça chez TomTom. Mystère, mystère...


Reply author: Toni7
Replied on: 18 May 2008 22:54:55
Message:

Bonjour à tous,

j'ai acheté un 930T ce vendredi 16/05/2008 en Belgique.

J'ai fait toutes les mises à jour TTH etc.

En employant la fameuse " Garantie d'actualisation de la carte " il ne m'a proposé que la carte USA v 805.1801 que j'ai réussi à mettre à jour.

Il ne me propose pas la màj pour l'Europe ( actuellement j'ai sur le 930T Western and Central Europe 800.1762.

Pouvez-vous m'éclairer, y a-t-il plusieurs version du 930T, des avec la carte "Western and Central Europe" et des avec "Western Europe" ?

Tout cela n'est pas très clair, y compris sur le site de TomTom.

Merci d'avance pour vos réponses


Reply author: damblack
Replied on: 18 May 2008 22:56:25
Message:

Quand on regarde dans le répertoire des cartes télécharger soit North america ou Western and central europe il y a des fichiers cspeesh-xxx.dat qui ne sont pas ou du moins pas tous installer dans la mémoire du Tomtom et aucun pour North america.
Ce qui peut expliquer la différence de taille de la carte télécharger et
de la taille après installation par Tomtom Home.


Reply author: Moy
Replied on: 18 May 2008 23:11:20
Message:

@ Cédric67 : pour télécharger la v720sur mon GO720, je suis en effet bien passé par la garantie d'actualisation des cartes, dans TTH.

Bizarre qu'il ne te le propose pas à toi !?

Pour la petite histoire, j'ai d'ailleurs pas mal flippé, car arrivé à mi-téléchargement, j'ai déconnecté mon GO sans faire gaffe, ce qui fait que le téléchargement s'est arrêté (pas l'install sur le Go, le téléchargement hein!)..gros stress sur le coup, mais heureusement, en le reconnectant, il a tout repris à zéro.


Reply author: Cri-cri
Replied on: 18 May 2008 23:16:25
Message:

@damblack
Bien vu

Effectivement, il y a un fichier cspeech par état américain et ce n'est pas copié sur la TomTom via mise à jour (alors qu'en "direct", si).
Et comme par hasard, la somme du poids de ces fichiers fait 414 Mo, juste la différence constatée entre les deux cartes (1508 vs. 1922)

Il y a également la même chose avec la carte EUR, avec un fichier cspeech par pays, mais là, je les ai tous (peut-être car j'ai mis la carte en direct, ayant dû supprimer au préalable la carte EUR 8.00 pour pouvoir faire les installs).

A quoi correspondent exactement ces fichiers ?
Je pensais que cela pouvais être les messages/avertissements standards dans les langues concernées, mais autant je vois assez bien pour les pays d'Europe, autant pour les US ??
Ils n'ont quand même pas fait un fichier par état en tenant compte des accents tout de même ?

Quelqu'un a une idée sur le pourquoi et l'utilisation de ces fichiers (pour savoir si je dois m'inquiéter qu'ils ne sont pas sur mon TomTom) ?

Merci de vos réponses


Reply author: cedric67
Replied on: 18 May 2008 23:25:16
Message:

@ Moy:
La carte v720 que tu as téléchargé pèse combien ? Car la v715 qui m'est proposée via la "Garantie d'actualisation des cartes" fait 1667,8 Mo. Si la tienne en v720 fait le même poids, cela signifierait que le numéro v715 indiqué par TomTom HOME est faux et qu'il s'agit vraiment de la v720.

Edit: Je viens de comparer la carte v720 en vente via TomTom HOME et la carte v720 en vente via le site de TomTom, elles pèsent toutes les deux 1603.8 Mo. C'est donc bien la v715 qui m'est proposée via la "Garantie d'actualisation des cartes".


Reply author: Moy
Replied on: 18 May 2008 23:31:35
Message:

Cédric, vérifié à l'instant dans le dossier downloads, le dossier map pèse 1,56 Go, et TTH affichait bien V720.


Reply author: cedric67
Replied on: 18 May 2008 23:45:38
Message:

Ok, merci pour l'info. Je vais voir ça avec le support de TomTom dès demain pour qu'ils me mettent à disposition cette carte v720.

Pour info, le TomTom GO 720 est livré avec les cartes "Canary_Islands" et "Western_Europe" en v705. En comparant le détail des pays entre les cartes v715 et v720, je viens de remarquer que la carte des Canaries est désormais incluse directement dans la carte d'Europe occidentale v720.


Reply author: Moy
Replied on: 18 May 2008 23:51:48
Message:

voilà pourquoi canary islands ne s'est pas mis à jour...
je viens de vérifier via TTH en affichant le contenu de mon GO:
cartes : 1609,2 Mo (canary v705 4.4Mo + Western Europ 1604,8 Mo)

est-ce que cela veut dire que je peux supprimer canary islands pour récupérer 4.4 Mo ?

je viens de faire un essai : Puerto de la Cruz (tenerife), je le trouve sous Espagne. Mais il me mets "erreur en cours de la planification"


Reply author: cedric67
Replied on: 19 May 2008 00:00:37
Message:

D'après le descriptif, je dirais que oui, tu peux la supprimer. Maintenant rien ne t'empêches de basculer sur la carte des Iles Canaries en v705, de prendre un point précis, puis de revenir sur la carte Western Europe v720 et de comparer ce même point pour voir si les détails sont les mêmes.


Reply author: Moy
Replied on: 19 May 2008 00:33:18
Message:

en effet, les îles apparaissent bien sur la carte western europe.

Par contre d'une manière générale,qqes souçis pour diverses villes et ce dans plusieurs pays : "erreur en cours de planification"
Pb qui peut parfois être contourné en sélectionnant "le plus rapide", mais pas toujours.


Reply author: Michel.pavot
Replied on: 19 May 2008 07:21:46
Message:

Actualisation de ma carte en 805 réussi.

Apparement Tomtom a procédé à une déforestation sans précedent.

Dans le topic "Tomtom IQ Routes en test", j'avais montré un parcours allant de Boulogne à Versailles. Lorsque je refais ce parcours sur la carte 805, il est flagrant de voir l'absence de toute fôret ?

(carte 800 en haut, 805 en bas) :



EDIT : J'ai appelé Tomtom ce matin qui m'as dit que j'avais eu la mauvaise carte dû à des problèmes de serveurs la semaine passée quand j'ai fait l'actualisation. Sur leur conseil j'ai suivi la procédure pour refaire l'actualisation et je viens de terminer l'installation de la carte, cela fonctionne bien, Les arbres ont repoussés !


Reply author: phiphi7
Replied on: 19 May 2008 07:41:11
Message:

Mise a part mon probleme de code activation qui n'est apparemment pas le bon??Quelle manip faite vous pour reussir l'atualisation des cartes.....???
quand vous vous connectez a TTH, et que le go 930T est juste en version 8.002.......
par quoi commencez vous, et que virez vous en 1er, puis en 2eme etc.....
pour que cela tienne....
la moi je m'y perd..


Reply author: Cri-cri
Replied on: 19 May 2008 09:09:36
Message:

@phiphi7

Voir ce que j'ai fait, décrit en page précédente:

quote:
Originally posted by Cri-cri

Alors, voilà ce que je viens de faire.
En partant de mon TomTom avec carte EUR 8.05 + US 8.00 (car pas possible de mettre les deux - TTH me donne un message de manque de place)

1/ Supprimer la carte EUR 8.05
2/ Installer la carte US 8.05

et là, j'arrive bien à la même taille que sbougeot : 1508,3 Mo

(je pensais qu'il y aurait eu les deux cartes US en versions différentes mais non, on dirait qu'il a fait une mise à jour de la 8.00)

Du coup, j'aurai assez de place pour installer la 8.05 EUR à côté



Le tout après un téléchargement des deux cartes (qui n'avaient pas accepté de s'installer, faute de place).

Pour l'explication sur la différence de poids, voir plus sur cette page.


Reply author: cedric67
Replied on: 19 May 2008 09:10:28
Message:

@ Michel.pavot:
Lorsque de nombreuses routes se rajoutent, les cartes prennent forcément du poids supplémentaire. Or pour pouvoir toujours les faire rentrer dans la mémoire interne ou sur une carte SD, TomTom est obligé de les compresser d'avantage. Cette compression se fait forcément quelque part et le résultat est celui que tu as constaté, à savoir la suppression des forêts pour alléger le poids total de la carte.

@ phiphi7:
As-tu déjà signalé ton problème de code d'activation erroné au support de TomTom ? Eux seuls sont en mesure de te résoudre ton problème.


Reply author: phiphi7
Replied on: 19 May 2008 09:50:27
Message:

je recommence....

Mise a part mon probleme de code d'activation.

Quand on se connecte a TTH, avec un 930T...

par quoi commence-t-on exactement..? avant d'aller dans l'actualisation des cartes..?
(y a-t-il des manips particulieres a faire ou pas?, viré des cartes ou pas.?)

je suis en version 8.02 el les carte "north" et "western" en 8.000..
Pour info j'ai deja viré les voix inutiles et tous les Pois..


Reply author: Cri-cri
Replied on: 19 May 2008 09:56:58
Message:

Et si au lieu de recommencer, tu lisais mon post 2 posts au dessus du tien, tu saurais comment faire, téléchargement, cartes à virer, etc...

En tout cas, j'avais le même souci que toi sur les cartes qui ne rentraient pas dans le TomTom et je l'ai résolu comme indiqué


Reply author: Tang007
Replied on: 19 May 2008 11:15:29
Message:

@ phiphi7 :

Pour ma part, avec mon 930T, pour le mettre à jour je l'ai branché via TTH > Garantie d'actualisation > il me proposait l'US que j'ai mis à jour.

Pour l'Europe, j'avais déjà essayer de mettre à jour la veille, mais ma connexion internet s'était coupée en cours de téléchargement.
Du coup c'est pour ça qu'il me proposait plus que l'US je pense.
Après avoir mis à jour l'US, j'ai remis la cartte Europe que j'avais auvegardée via TTH sur mon PC.
Reconnecté et re "garantie d'actualisation" et c'était bon pour l'Europe.

Normalement tu dois rien virer si tu as rien mis en plus que ce qu'il y a à la base sur ton 930T.

Fais juste une sauvegarde avant de commencer à mettre àjour tes cartes au cas où...

+


Reply author: Moy
Replied on: 19 May 2008 11:30:01
Message:

@Michel.Pavot : sur la carte 720, la forêt n'a pas été rasée.


Reply author: ludo24
Replied on: 19 May 2008 12:29:55
Message:

voila sbougeot ou si quelqu'un peut m'expliqué

j'ai telecharger la carte us de mon 930 elle es sur le pc dans le fichier map mais pas installé sur le gps,que faut il faire pour installé la nouvelle carte,supprimé l'ancienne carte sur le gps et la remplacé comme sa,ou decompressé le fichier winrar de la carte et du fichier code activation,merci


Reply author: Cri-cri
Replied on: 19 May 2008 13:51:30
Message:

A l'aide TomTom Home, fonction "ajouter cartes, trafic, voix, etc...", catégorie "éléments sur mon ordinateur".
Choisir la carte US dans la catégorie cartes.
La nouvelle carte US viendra remplacer l'ancienne.


Reply author: zebra
Replied on: 19 May 2008 13:57:22
Message:

Concernant la mise à niveau des cartes US et EU pour le GO 930 un récapitulatif semble nécessaire :

Si on veut faire tenir les 2 cartes (US et EU) ensemble il n'y à RIEN à enlever avant l'actualisation des cartes.
Si TOMTOM HOME ne propose qu'une carte il faut l'installer quand même puis relancer l'actualisation jusqu à la proposition de mis à jour pour la seconde carte (problème serveur).
TOMTOM HOME se débrouille tout seul pour faire tenir les 2 cartes ensemble (en ôtant certains fichiers CSPEECH).

Remarques IMPORTANTES :
Après l'actualisation des cartes, les cartes COMPLETES sont stockées dans le répertoire MAP.

Si l'on désire avoir l'US complète (avec tous les CSPEECH) il faut supprimer les 2 cartes avec TOMTOM HOME (après les avoir téléchargées et installée bien sûr) puis installer la carte US avec l'option AJOUT CARTES puis allez à la page 4/4 dernière icône (installer éléments sur ordinateur de mémoire) pour installer les fichiers téléchargés. TOMTOM HOME viendra récupérer les fichiers téléchargés dans le répertoire map.

2 méthodes de sauvegarde des cartes s'imposent donc:
Soit on conserve les fichiers téléchargés tel quels (répertoire download/map).
AVANTAGE : Si on veut installer les 2 cartes ensembles TOMTOM HOME se débrouille tout seul. Dans ce cas on utilise comme dit plus haut (AJOUT CARTES puis allez à la page 4/4 dernière icône (installer éléments ordinateur).
Remarques : on ne peut pas décompresser directement les fichiers cartes dans le GO.
Il faut passer par TOMTOM HOME car il crée un fichier supplémentaire indispensable propre à votre GO à partir du fichier d'activation.

Soit on télécharge et installe une seule carte. Puis on utilise TOMTOME HOME pour la sauvegarder. Elle est stockée par défaut dans le répertoire DEPUIS APPAREIL.
On supprime la carte. On télécharge et installe la deuxième et on la sauvegarde.
Le répertoire depuis appareils contient les 2 cartes complètes avec les 2 fichiers propre à votre GO.
Il ne reste plus qu'à en faire une copie de sauvegarde.

INCONVENIENT : On ne peut plus installer les 2 cartes ensembles par TOMTOM HOME (même en enlevant certains éléments voix par exemple il n'y a pas assez de place).
La seule solution alors est d'aller dans le répertoire depuis appareil puis répertoire cartes et d'enlever les CSPEECH.

Remarques : AVIS PERSONNEL : les fichiers CSPEECH ne sont pas propres à un pays ; il suffit de regarder la taille des fichiers pour s'en convaincre (exemple france et monaco.)

Pour la sauvegarde complète du GO elle semble ne pas être si complète que cela en passant par TOMTOM HOME où directement par l'explorateur windows.
Je posterai plus tard au bon endroit.




Reply author: Cri-cri
Replied on: 19 May 2008 14:07:05
Message:

Merci pour ce recap très complet qui explique bien la méthode pour la mise à jour

Par contre, concernant ce point:

quote:
Originally posted by zebra

Concernant la mise à niveau des cartes US et EU pour le GO 930 un récapitulatif semble nécessaire :

Si on veut faire tenir les 2 cartes (US et EU) ensemble il n'y à RIEN à enlever avant l'actualisation des cartes.
Si TOMTOM HOME ne propose qu'une carte il faut l'installer quand même puis relancer l'actualisation jusqu à la proposition de mis à jour pour la seconde carte (problème serveur).
TOMTOM HOME se débrouille tout seul pour faire tenir les 2 cartes ensemble (en ôtant certains fichiers CSPEECH).


... j'ajouterais tout de même que dans certains cas apparemment (c'était le cas pour moi), TomTom Home ne réussit pas à se débrouiller tout seul pour faire tenir les 2 cartes - je ne sais pas pourquoi.

Peut-être est-ce quand les deux cartes sont téléchargées en même temps (c'était le cas pour moi). Si c'est bien de cela qu'il s'agit, alors peut-être vaut-il mieux télécharger d'abord la carte US faire le mise à jour puis ensuite refaire le même processus pour la carte Europe.

Si comme moi, vous vous êtes retrouvés avec les 2 cartes téléchargées et donc impossibilité de les installer (par manque de place), la méthode est la suivante:

- supprimer l'ancienne carte Europe (la plus grosse des deux) - ne pas oublier de la sauvegarder sur disque au cas où (l'option est proposée par TomTom Home)
- ajouter la nouvelle carte US, qui mettra à jour la carte US existante (donc en supprimant les cspeech non nécessaires)
- ajouter la nouvelle carte Europe, qui a maintenant suffisamment de place pour être installée


Reply author: ludo24
Replied on: 19 May 2008 15:58:42
Message:

sa ne marche pas,la carte us es supprimé et sur le tomtom y'a 1935 mo de libre et je fait fonction "ajouter cartes, trafic, voix, etc...", catégorie "éléments sur mon ordinateur". et la carte n'est pas instalé sa m'enerve sa,que faut il faire pour que sa soit instalé pourtant je suis bien vos expliquation,j'ai du oublié quelque chose c'est pas possible


Reply author: zebra
Replied on: 19 May 2008 16:24:12
Message:

@ LUDO24
Si les 2 cartes V8.05 sont dans ton répertoire MAP essaies celà :
1) Vérifies tout d'abord tes chemins d'accès dans préférence TOMTOM HOME. IL N Y DOIT PAS AVOIR DE MOT AVEC ACCENT .(propriétaire, télécharger etc)
Créer au besoin repertoire c:\tomtom home\download, modifie chemin d'accès dans préférence TOMTOM HOME pour pointer dessus.
Recopie tes fichiers téléchargés dedans.

2) FERMES TOMTOM HOME (important pour que TOMTOM HOME reconnaisse tes nouveaux chemins d'accès si changés).

3) Connecte ton GO, TOMTOM HOME s'ouvre.

4) Supprimes avec TOMTOM HOME les 2 cartes de ton GO.

5)Fais :ajouter cartes, trafic, voix, etc...", catégorie "éléments sur mon ordinateur".
là tu dois voir les 2 cartes apparaîtrent.

6)ajout d'abord la carte US

7) Aprés installation US recommece l'opération "ajouter cartes, trafic, voix, etc...", catégorie "éléments sur mon ordinateur" et ajoute la carte EU.


Reply author: zebra
Replied on: 19 May 2008 16:32:52
Message:

@ LUDO24 :
Précision :
Si tu crées un répertoire download il faut évidement récopiez LES REPERTOIRES (map etc ) dedans. Il ne faut pas copiez les fichiers cartes directement à la racine de download.
Avec mon exemple tu dois avoir ceci : c:\tomtomhome\download\map (le répertoire map contient tes 2 cartes téléchargées + les 2 fichiers activation


Reply author: ludo24
Replied on: 19 May 2008 16:43:08
Message:

j'ai fait se que tu a dit et rien ne change
en 1 je n'ai que la carte us de telecharger et la carte europe na pas été proposé encore
en 2 la carte us a été supprimé ma tth car moi j'ai rien supprimé
en 3 quand je fait ajouter cartes, trafic, voix, etc...", catégorie "éléments sur mon ordinateur". y'a la carte us dans se dossier je fait ajouté et sa mes 20 secondes a installé et le fichier instalé ne fait que 764 ko au lieu des 1900 environ mo donc c'est bizar,le trpe de fichier qui es instalé quand je fait ajouté c'est rd (fichier radar apparement et autovelox,blitzer,fartsboks etc
en 4 donc je me demande au lieu de passé par tth si je vai pas faire un copier collé direct dans le tomtom comme il es consideré comme un disc dur et de remplacé le ficher nort america par le nouveau,voila bref sa me gave je suis perdu et dire que j'ai pas reçu encore celle de l'europe 805 sa promet,celle des us je m'en fou apres tout c'est celle d'europe qui m'interesse mais si celle des us ne s'instal pas c'est quand meme bizar sa,merci de votre aide


Reply author: zebra
Replied on: 19 May 2008 17:15:36
Message:

2 causes peut-être à ton problème :
1)Ton fichier us téléchargés est vérolé. Pas étonnant avec les problèmes de serveur de tomtom.
Supprimes le (après avoir fais une sauvegarde au cas où) et recommence le téléchargement.
Au fait as tu le haut débit ?

2) moins vraisemblable : mauvaise installation de tomtom home --> désinstalle et réinstalle tomtomhome.


Reply author: ludo24
Replied on: 19 May 2008 17:35:23
Message:

oui j'ai le haut debit 1 mega,je le ferai se soir sa,car dans actualisation de la carte il me propose toujours la carte us alors que je les telecharger,je vous tien au courent d'ici demain car je le ferai que se soir pour retelecharger la carte us,merci de votre aide en tout cas


Reply author: ludo24
Replied on: 20 May 2008 13:51:14
Message:

déja je vous remerci pour votre aide,c'est trés sympa d'aidé les gens quand il son perdu,donc ma carte us je les retelecharger et instalé et sa fonctionné,maintenand j'attend que TTH me propose la carte europe 8.05 j'espere quel me sera proposé bientot,merci de votre aide que vous donner


Reply author: Moy
Replied on: 21 May 2008 15:05:09
Message:

chose assez marrante sur cette nouvelle carte, et concernant le 67 :

Il connait déjà le contournement de Mertzwiller (67), sans toutefois demander de le prendre. Alors qu'on en est seulement au stade de la déclaration d'utilité publique, et encore, je suis même pas sûr, peut-être à peine les projets d'intention.

Alors qu'à l'inverse, il ne connaît pas encore le GCO (Grand Coutournement Ouest) de Strasbourg, dont la procédure est pourtant plus avancée...

va comprendre Charles !


Reply author: ludo24
Replied on: 21 May 2008 17:11:29
Message:

pour ma part j'ai toujours pas de proposition de la carte europe 8.05 de mon 930,alors que depuis 2 jours j'ai celle US installé,j'espere que sa va pas tardé si quelqu'un es dans la meme situation que moi pour me rassuré,lol j'ai envoyé un mail a tomtom et il mon repondu lundi en me disant qu'il avait des probleme avec le serveur donc voila


Reply author: Toni7
Replied on: 21 May 2008 18:59:56
Message:

Je suis dans le même cas que toi ludo24


Reply author: TINTIN
Replied on: 22 May 2008 10:57:02
Message:

Est ce que quelqu'un pourrait me dire si sur la V 7.20 au niveau de la Commune de Blois Loir et Cher (41) sur la D 174 après avoir passé la pont de la Loire en direction de La Chaussé St Victor la voie de droite qui passe sous la route pour rejoindre l'Avenue de Verdun existe cela fait deux ans que cette modification de tracé est terminée et n'est toujours pas indiquée sur les cartes TomTom, malgré que je l'ai signalé a diverses reprises

TomTom Go 720 carte Western Europe 7?15


Reply author: bud_racing
Replied on: 23 May 2008 04:01:38
Message:

Bonjour mon GO930 a un petit probleme, j aimerais savoir si le problème d activation de carte a été résolu car j ai toujours ce message ""Erreur d'activation : désolé, il ne s'agit pas du code d'activation correspondant au produit 'north_america ou western ... "" et le SAV tomtom me répond que ils ne connaissent pas ce problème car les carte n'ont pas besoin d'activation elle sont caduc, j ai utilisé clear flash, j ai formater la mémoire, j ai restauré, j ai réinstallé et ...++ , j ai cherché la solution mais sans rien trouver quelque un peut m aider ?
Merci a l avance


Reply author: jlb
Replied on: 23 May 2008 08:23:41
Message:

Bonjour,

Sur ma carte France v710.1571, il y a un décalage nord sud de 50 m sur une grande partie des communes de Saint-Yvi, Elliant et Rosporden à 15 km l'est de Quimper.

Voici une carte du bourg de Saint-Yvi



Voici les coordonnées réelles du pointé sur la carte ci-dessus

N 47.96741 W 3.93381

Ce décalage est illustré par le décalage entre les icônes lieu de culte (fournie par Tomtom) et Edifices religieux (fournie par la collecte de GpsPasSion). Ces deux icônes fournissent la position de l'église de Saint-Yvi

Je voudrais savoir si cette erreur connue de TeleAtlas est corrigé sur les cartes V720/v805

Si le décalage est corrigé, le radar mobile du bourg de Saint-Yvi doit se trouver au nord de la D765.

Amicalement


Reply author: neophus
Replied on: 23 May 2008 13:53:22
Message:

@Ludo24

J'ai eu le même problème pour la mise a jour Europe qui ne s'affichait pas, apres plusieurs mail au sav tomtom avec en piece joint la facture, mes références tomtom et la capture d'écran de la garantie actualisation carte qui ne m'affichait rien. Ils m'ont mis en téléchargement la mise a jour de l'Europe.

Je te conseille de les contacter et de donner toutes les références de ton appareil, de ta facture et une copie d'écran et ils te permettront de la télécharger


Reply author: ludo24
Replied on: 23 May 2008 14:08:27
Message:

ok d'acc je te remercie neophus,je vais suivre ton conseil avec c'est renseignement car sa n'a toujours pas bougé encore aujourd'hui,merci


Reply author: xavd
Replied on: 23 May 2008 14:10:18
Message:

Moi j'ai envoyé 2 mails avec tout ce qu'il fallait comme pièces jointes, je n'ai jamais eu aucune réponse. donc ils ont gagné, j'abandonne et puis pour les changements, bah il y a 10 ans les cartes routières, on ne les changeait pas tous les 3 mois donc ......

xavd


Reply author: Scoobidoo
Replied on: 23 May 2008 14:26:47
Message:

quote:
Originally posted by bud_racing

Bonjour mon GO930 a un petit probleme, j aimerais savoir si le problème d activation de carte a été résolu car j ai toujours ce message ""Erreur d'activation : désolé, il ne s'agit pas du code d'activation correspondant au produit 'north_america ou western ... "" et le SAV tomtom me répond que ils ne connaissent pas ce problème car les carte n'ont pas besoin d'activation elle sont caduc, j ai utilisé clear flash, j ai formater la mémoire, j ai restauré, j ai réinstallé et ...++ , j ai cherché la solution mais sans rien trouver quelque un peut m aider ?
Merci a l avance




J'ai le même problème et je trouve pas de solution....


Reply author: arnosev
Replied on: 23 May 2008 17:44:06
Message:

Je vois que je suis pas le seul à batailler avec ce problème d'activation...
J'ai téléphoné à Tomtom (ils répondent pas aux pb techniques compliqués par mail... ), ils m'ont demandé les numéro de série de mon tomtom, et m'ont demandé les 2 fichiers .pna des deux cartes. J'attends la réponse...


Reply author: Scoobidoo
Replied on: 23 May 2008 19:57:01
Message:

Bon donc nous sommes déjà trois à avoir le problème.
Après trois coup de fils cet après-midi, un ClearFlash et un un retéléchargement, ils m'ont aussi fait ouvrir les fichiers .pna des cartes pour vérifier la version, et c'est bien les v805 qui sont installée.
Donc problème.....

Donc ils me recontactent la semaine prochaine pour voir se qu'ils peuvent faire.

En attendant j'ai réinstallé mes cartes v800 pour l'instant.

Nous alons bien voir

PS: Je me suis demandé si ce n'était pas un problème de serveur car en effet j'ai fais changer mon Go (échange standard), puis fais changer à TomTom mon code périphérique sur mon compte TomTom.
Alors je me demande si leur serveur ne se mélange pas un peu les crayons....
Avez-vous fait des changements de ce genre des fois ?


Reply author: arnosev
Replied on: 23 May 2008 20:08:20
Message:

Ah AH, je crois qu'on est sur la voie, j'ai moi aussi changé de tomtom, et 2 fois en moins de 2 mois en plus. J'avais un 920, que j'ai échangé au bout de 4 jours, puis 2 mois plus tard j'ai pris le 930. à chaque fois j'ai eu un problème pour inscrire le nouveau périphérique sur mon compte tomtom, j'avais dû les appeler pour que ça marche.

Le sav est ouvert le samedi? Je pense que le pb vient de là, ça ne devrait pas être difficile pour eux de corriger.


Reply author: Scoobidoo
Replied on: 23 May 2008 21:38:39
Message:

Hello,
ça commence à s'éclaisir !!!
Je vois que nous sommes dans le cas. Je suis sûr que cela vient de là. Je lui ai dit pourtant, mais visiblement il n'était pas convaincu.(il=mon interlocuteur TomTom sav.)
C'est rageant cette histoire... arrgg


Reply author: jpcl01
Replied on: 23 May 2008 22:08:57
Message:

bonjour je ne sais pas si je suis vraiment à la bonne section et je m en excuse par avance . merci de me le dire e tje déplacerai mon post

que penser de cette annonce vu sur le bon coin ??
quelqu un a t il entendu parler de mise a jour de carte 20008 pour pda ???

vu ici : http://www.leboncoin.fr/vi/16113192.htm?ca=22_s

VENDS CARTES TOMTOM version 2008

COMPATIBLE AVEC :

******** GPS TOMTOM tous modéles.

******** PDA. (nav TT5 et TT6)

******** PPC. (nav TT5 et TT6)

Choix et prix sur demande.



Reply author: cedric67
Replied on: 23 May 2008 22:21:22
Message:

Passes ton chemin, c'est une arnaque. La dernière version des cartes pour "TomTom Navigator 6 pour PDA" est la v675, à savoir la "Tele Atlas 2007.1" de janvier 2007. Il n'existe pas de mise à jour 2008 pour les PDA. De plus, les cartes pour les PNA (en v7xx) ne fonctionnent pas avec "TomTom Navigator 6", et encore moins avec "TomTom Navigator 5". Idem pour les cartes de "TomTom Navigator 6", elles sont incompatibles avec "TomTom Navigator 5". Tout ce qui est marqué dans cette annonce est faux.


Reply author: bud_racing
Replied on: 23 May 2008 23:33:31
Message:

quote:
Originally posted by arnosev

Ah AH, je crois qu'on est sur la voie, j'ai moi aussi changé de tomtom, et 2 fois en moins de 2 mois en plus. J'avais un 920, que j'ai échangé au bout de 4 jours, puis 2 mois plus tard j'ai pris le 930. à chaque fois j'ai eu un problème pour inscrire le nouveau périphérique sur mon compte tomtom, j'avais dû les appeler pour que ça marche.

Le sav est ouvert le samedi? Je pense que le pb vient de là, ça ne devrait pas être difficile pour eux de corriger.



Bonjour pour moi meme Chose j ai activé un autre G0930 sur mon compte et ce directement au Magasin pour tester avec le vendeur et j ai du les appellé(Tomtom) pour faire un Reset sur mon compte pour revenir avec mon GO930 d'origine ( code d'appareil et numero de serie) et voila depuis ... ca fonctionne pas j ai toujours l erreur sur une belle page rouge. mais aujourd hui j ai pris contact avec Tomtom USA meme si le service est anglais j'ose espèré que il vont regler le probleme car il on deja fais plus en 1 jour que ce qui as deja ete fais en 2 semaine par leur collegue en France ( a mon avis ) car il m'ont réasigné les cartes, envoyé des fichier .DCT pour l'activation, verifié le code produit, le numero de serie, le fameux clear flash. tout c'est manipulation sans succes il m as conseiller de changer mon Go930 en magasin et d ouvrir un nouveau compte Tomtom mais pour ma part cela est impossible car acheté en France et maintenent je suis au Canada. Mais je me pose une question car je ne veut vraiment pas compliquer leur processus de recherche ou autre, alors si je branche mon Go930 sur un nouveau compte que je crée les info sur mon compte principale vont etre effacer ou aspirer ??
aussitot que j'ai des nouvelles je vous tien au courant
Bon weekend a tous
Ps: moi aussi je suis sur que cela vient du reste de nos comptes


Reply author: Moy
Replied on: 23 May 2008 23:41:10
Message:

créer un nouveau compte ne changera rien à ton compte actuel.
Idéalement, je pense qu'il vaut juste mieux créer le nouveau compte avec une autre adresse mail, car j'ai cru comprendre que c'est ce qui permet à Tomtom d'identifier.


Reply author: Scoobidoo
Replied on: 23 May 2008 23:48:18
Message:

J'y ai pensé mais je voudrais être sûre qu'il n'y aura pas de "conflit" entre les deux comptes ?
Je veux dire par là : est-ce que le fait que le Go soit identifié sur deux comptes(donc deux mail différents) ne pose pas problème.


Reply author: Moy
Replied on: 23 May 2008 23:53:48
Message:

ah ça, si c'est le même GO, je ne suis pas sûr que cela marche.


Reply author: bud_racing
Replied on: 24 May 2008 00:06:20
Message:

quote:
Originally posted by Scoobidoo

J'y ai pensé mais je voudrais être sûre qu'il n'y aura pas de "conflit" entre les deux comptes ?
Je veux dire par là : est-ce que le fait que le Go soit identifié sur deux comptes(donc deux mail différents) ne pose pas problème.



Allo je me pose exactement la meme question et je recherche la réponse activement car je n ai pas envie que lors de mon prochain appelle chez Tomtom qu'ils me disent monsieur votre Go930 n'est plus lier a votre compte il faut tout recommencer du debut et ... car au moin presentement j ai mes carte assigné sur le compte et aussi je peut profité de la garantie lmw et en cas de probleme y a toujours les historique de question qui donne une épaisseur au dossier deja existant.


Reply author: cedric67
Replied on: 24 May 2008 00:38:12
Message:

Un TomTom ne peut pas être enregistré sur 2 adresses emails différents.


Reply author: bud_racing
Replied on: 24 May 2008 02:09:11
Message:

quote:
Pas de quote du message directement au-dessus, merci pour le serveur Team GpsPasSion


Merci pour le renseigement je vais prendre le weekend plus relax et attendre lundi pour le SAV :)


Reply author: id042489
Replied on: 24 May 2008 07:35:55
Message:

*** [EDIT MODERATEUR] Les discussions autour de versions non officielles de logiciels ou de cartes est en violation de la charte. Merci de relire la charte que tu as accepté en t'inscrivant sur GpsPasSion. ***


Reply author: james--west
Replied on: 24 May 2008 13:53:22
Message:

bonjour

je me permet de reposer ma question reste sans réponse

j ai un 920 pas une 920t

question est la suivante:

la garantie mise a jour des carte v 720 ,est elle ok pour mon modèle ou seul les modèles 920T son couvert par cette garantie ?

car voila depuis le début la reponse que j ai du soft en questionnant cette garantie!

" votre appareil a été fourni avec la carte la plus récente"
votre appareil dispose déjà de la dernier carte , aucune mise a jour de carte n est disponible."

merci de votre reponse


Reply author: arnosev
Replied on: 24 May 2008 13:58:07
Message:

quote:
Originally posted by cedric67

Un TomTom ne peut pas être enregistré sur 2 adresses emails différents.



Eh bien figure toi que c'est faux.
J'ai pris le risque, j'ai créé un nouveau compte, avec une autre adresse mail. Ensuite j'y ai inscrit le code du Tomtom, il l'a pris. Je l'ai connecté, et ça marche.
J'ai fait la garantie d'actualisation (sur la carte Amérique pour tester), j'ai retéléchargé la carte, elle s'est installée, et....

CA MARCHE !!! Plus de problème d'activation !!!
Je suis en train de faire de même pour la carte d'Europe, il ne devrait pas y avoir de pépin.

Merci bud racing de nous avoir mis sur la voie! En attendant peut être une autre solution de la part de Tomtom. Mais de toute façon je m'en fiche un peu de devoir utiliser un autre compte, les mises à jour fonctionnent sans problème sur le nouveau compte. En plus sur mon compte précédent, j'avais une carte inutile, en 7.15 de mon ancien 920 assignée dans la liste des cartes (c'est peut être ça qui faisait conflit?)
Quand j'y repense, j'avais acheté mon 910 d'occasion, le précédent propriétaire l'avait enregistré chez Tomtom, et je n'avais eu aucune difficulté à l'enregistrer à mon tour. C'est peut-être d'ailleurs pour ça que c'est possible, pour les appareils d'occasion..

Je vous conseille de faire de même, plutôt que d'attendre une hypothétique réponse du sav !


Reply author: Pilotaillon29
Replied on: 24 May 2008 14:32:23
Message:

Merci pour le tuyau Arnosev.

Si le SAV ne résoud pas mon problème d'actualisation sur mon 720 d'ici la semaine prochaine, je ferai ta manip' ;)


Reply author: arnosev
Replied on: 24 May 2008 14:37:50
Message:

quote:
PAS DE QUOTE MESSAGE DIRECTEMENT AU-DESSUS, MERCI POUR LE SERVEUR Team GpsPasSion
C'est le même pb d'activation de carte que tu as sur ton 720?


Reply author: ludo24
Replied on: 24 May 2008 15:08:00
Message:

ah bon si on crée un nouveau compte on aura pas le probleme d'actualisation pour mon 930 t car j'attend toujours la carte europe moi


Reply author: arnosev
Replied on: 24 May 2008 16:04:54
Message:

Ca y est, carte Europe téléchargée, installée, et plus de problème d'activation de cartes. Mises à jour Mapshare faites sans souci.
Me voilà enfin tranquille avec la mise à jour de cartes! Je crois que je vais garder celles-là pour un bout de temps.


Reply author: Scoobidoo
Replied on: 24 May 2008 16:19:34
Message:

Bonjour et merci d'avoir essayé (trop content d'avoir mis sur le piste !!! Et le SAV qui m'a pris pour un crétin !!!)

C'est donc bien sur leur serveur qu'il y a le problème, le changement ne se fait pas.

Perso' je vais attendre la semaine prochaine pour voir se qu'ils me disent et ça n'aboutit pas, je créerais un nouveau compte à mon tour.


Reply author: Littlemen51
Replied on: 24 May 2008 16:42:30
Message:

J'ai testé la création de nouveau compte en déclarant l'appareil sur une autre adresse mail.

Mon adresse mail A associé avec mon GO 510. J'ai créé une adresse mail B et j'ai declaré ce même GO 510. La déclaration s'est effectuée avec succès. Donc, deux adresses mails avec le même périphérique est possible.

Cependant, il y a un mais...
Lors de la déclaration du compte, il faut changer l'adresse de connexion au compte MyTomTom sur TomTom HOME 2. Et si vous avez acheté quelque chose dans Mes services PLUS sur le site TomTom avec le premier compte, ils ne seront plus disponible dans sur le deuxième compte.
Et pour terminer, mais ce n'est pas trop important, il faudra aussi changer l'adresse du compte dans Service TomTom Plus sur la configuration de l'appareil...

Alors, ne vous mélanger pas les "pinceaux" avec la création de compte si vous avez recours a cette solution provisoire...

Edit: Je le précise au cas où... La déclaration d'un appareil TomTom sur une adresse mail fraichement créée ne permet pas de remettre à zéro le compteur des 30j de la garantie d'actualisation de carte...


Reply author: Scoobidoo
Replied on: 24 May 2008 16:52:41
Message:

Comme dit plus haut je pense que la possibilité existe pour le marché de l'occasion.
Et merci pour cette confirmation.

Par y'a-t-il un façon de clôturer le premier compte ?


Reply author: Pilotaillon29
Replied on: 24 May 2008 17:00:14
Message:

Je viens également de tester avec un second compte...

J'ai pu enregistrer le produit en effet, mais cela n'a modifié en rien mon impossibilité de mettre ma carte à jour...
Je demandrai au SAV de supprimer mon ancien compte lors du prochain contact...


Reply author: arnosev
Replied on: 24 May 2008 17:06:02
Message:

quote:
Originally posted by Littlemen51

Lors de la déclaration du compte, il faut changer l'adresse de connexion au compte MyTomTom sur TomTom HOME 2. Et si vous avez acheté quelque chose dans Mes services PLUS sur le site TomTom avec le premier compte, ils ne seront plus disponible dans sur le deuxième compte.
Et pour terminer, mais ce n'est pas trop important, il faudra aussi changer l'adresse du compte dans Service TomTom Plus sur la configuration de l'appareil...




Très juste, pour ma part je n'avais pas de service plus, j'ai été un peu trop enthousiaste en conseillant à tout le monde ayant ce problème de faire cette manip.


Reply author: Littlemen51
Replied on: 24 May 2008 17:15:03
Message:

@Scoobidou:
J'ai fait le test de mon coté surtout pour savoir et informer les conséquences de cette solution provisoire.

@tous:
Justement non, je n'ai pas trouver comment clôturer un compte. En tout cas, pas depuis le site TomTom. Il faut certainement les appeler ou leur envoyer un mail pour leur demander la clôture du compte...

Pour info, l'envoi de mail depuis le site TomTom ne fonctionne plus. Lors de l'envoi de mail, une erreur survient en disant qu'il faut renseigner l'adresse mail réponse mais... Il n'y a aucune case à remplir pour donner cette information!


Reply author: arnosev
Replied on: 24 May 2008 17:31:08
Message:

quote:
Originally posted by Littlemen51

@Scoobidou:
J'ai fait le test de mon coté surtout pour savoir et informer les conséquences de cette solution provisoire.




Cette solution me va très bien, pour moi elle sera définitive, elle remet tout à plat(sauf comme tu l'as dit pour ceux qui ont des services plus : abonnement radars etc. Dans ce cas, ne surtout pas faire cette manip)

C'est vrai également que je n'ai pas trouvé comment clôturer l'autre compte. Pas grave, c'est pas gênant de laisser ce compte ouvert..


Reply author: cedric67
Replied on: 24 May 2008 17:43:52
Message:

Je viens de faire l'essai en créant un nouveau compte "MonTomTom", mais ça ne change rien. Ce sont toujours et encore les cartes v715 qui me sont proposées via la "Garantie d'actualisation des cartes".


Reply author: arnosev
Replied on: 24 May 2008 17:53:34
Message:

Attention il ne faut pas tout mélanger, j'avais un problème d'activation des cartes (à l'allumage du tomtom une fois celui-ci déconnecté), je n'avais pas de problème quant à l'actualisation des cartes.


Reply author: Scoobidoo
Replied on: 24 May 2008 19:09:41
Message:

Bon ben je veux pas tout précipiter, lundi je les contacte pour les informer du problème, histoire qu'il s'orientent tout de suite dans la bonne direction....

Tout ça parceque j'ai échange mon 930T à cause de la saturation du haut parleur avec Juliette à 100% alors qu'ils le font pratiquement tous y compris mes x20... arff


Reply author: cedric67
Replied on: 24 May 2008 19:56:43
Message:

@ TINTIN:
Voici une capture d'écran du secteur que tu as indiqué sur Blois. Ne connaissant pas le secteur, je te laisse déterminer si la rue que tu as demandée est présente ou non.




@ jlb:
Voici une capture d'écran de Saint-Yvi. J'ai repris les coordonnées que tu as indiquées, la nouvelle carte présente un autre décalage par rapport à celui que tu as constaté. Concernant l'église (d'origine Tele Atlas), elle ne figure plus sur la carte "Western Europe v720" du ONE v3.


Reply author: jlb
Replied on: 24 May 2008 21:02:58
Message:

Bonsoir Cédric,

Merci pour ces précisions. Il reste effectivement un décalage. Suite à cette rectification, tous les POIs relevés avec des GPS utilisant TeleAtlas vont être décalés.

Amicalement


Reply author: TINTIN
Replied on: 25 May 2008 00:21:25
Message:

A CEDRIC 67 Merci pour le copie d'écran mais je m'aperçois que la D 174A qui passe sous la D 174 pour rejoindre L'Avenue de Vedrdun n'existe toujours pas alors que cela fait 2 ans quelle est terminée donc je vais attendre pour faire la mise a jout en 7.20


Reply author: TINTIN
Replied on: 25 May 2008 00:25:55
Message:

Je m'aperçois que TomTom ne prend pas en compte toutes les modifications qu'on lui envoie par l'intermédiaire de TomTom home


Reply author: cedric67
Replied on: 25 May 2008 01:06:04
Message:

@ TINTIN:
Pour commencer, les cartes que TomTom nous vend ne sont ni créées et ni corrigées par TomTom, mais par "Tele Atlas" qui en est le créateur et l'éditeur. Tele Atlas vend ensuite ses cartes à ses clients (TomTom, Mio, Nav N Go, Google, etc...). TomTom ne s'occupe que de compiler les cartes pour les rendre compatibles avec son logiciel de navigation "TomTom NavCore", de la vente de ces cartes à ses propres clients (nous tous), et de l'apport de quelques corrections mineurs (sens de circulations, travaux, etc...) à ses clients (encore nous) via le système "Map Share". Toutes les grosses corrections (ajout/suppression de routes, de ronds-points, d'échangeurs d'autoroutes, etc...) ne peuvent être réalisées que par Tele Atlas.

Ensuite, il faut savoir que Tele Atlas n'a pas attendu que TomTom sorte son système "Map Share" pour pouvoir corriger ses cartes. Ils ont tout un réseau de véhicules équipés pour l'enregistrement des données routières à ajouter aux futures cartes (cf. ce topic). Ils ont également leur site web "Tele Atlas MapInsight" sur lequel tu peux leur signaler des erreurs de cartographie. Les services publiques, la DDE, les sociétés d'autoroutes, etc... signalent également des modifications à apporter aux cartes. Les sources d'informations de Tele Atlas sont multiples, et ce n'est pas parce que tu as signalé personnellement un problème via "Map Share" que ce sera forcément corrigé grâce à toi dans la prochaine version des cartes. Par contre, si un même problème est signalé par de nombreux utilisateurs différents et par différentes sources de remontées d'informations, alors oui il y a de grandes chance que le problème soit corrigé rapidement. Le degrés d'importance joue également, l'ajout et la mise en service d'une portion d'autoroute est plus important que l'ajout d'une ruelle dans un petit village.

"Map Share" n'est qu'un petit plus sur l'ensemble des sources de remontées d'informations qu'utilise Tele Atlas pour corriger et améliorer ses cartes.


Reply author: DEL201005
Replied on: 25 May 2008 20:00:02
Message:

Pour ma part, depuis le 6 mai, j'échange des fax et des appels entrants et sortants avec la hotline Tomtom, et, le moins que l'on puisse dire, c'est qu'ils sont longs à la comprenette et à la prise de décision.

Les cartes v715 ne sont pas capables de tenir toutes les deux ensemble sur les 4 Go du GO920t, alors que, a priori, les mêmes cartes en v720 seraient capables de le tenir (bien que personne sur ce forum ne me l'ait confirmé).

Nous sommes le 25 mai et toujours rien sur mon compte Tomtom Home, cette société commence vraiment à me gaver grave.


Reply author: Cri-cri
Replied on: 26 May 2008 08:29:52
Message:

@canut

Le problème est sans aucun doute le même que certains d'entre nous ont eu avec le 930 et les cartes 8.05

Pour la procédure, tu peux la retrouver dans les pages précédentes.

J'avais remonté le problème à TomTom via la page support du site et j'ai eu la version officielle de TomTom pour résoudre le problème (une bonne semaine d'attente - j'avais déjà résolu de mon côté, en partie grâce à ce topic )

Voilà leur réponse :

-----
Nous vous remercions du message que vous avez envoyé au Support clientèle TomTom.

Si vous utilisez l'appareil en Europe veuillez télécharger tout d'abord la carte North America.
Une fois cette carte installée fermez HOME en cliquant droit sur l'icone HOME sur la barre d'état de votre appareil et faites exit ou quitter.
Allez sur le poste de travail double cliquez sur le disque amovible de votre tomtom et double cliquez sur le dossier de votre carte North america et supprimer tous les fichiers nommés 'cspeech_XXX.dat' qui constitue 200 Mb d'espace.
Ouvrez HOME maintenant et faites de smises à jour pour télécharger la carte Europe.

Nous espérons avoir répondu à votre question.
Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les communiquer.

Meilleures salutations,

L'équipe Support clientèle TomTom
-----

En suivant cette méthode, cela devrait marcher. Bon courage


Reply author: Pilotaillon29
Replied on: 26 May 2008 14:13:35
Message:

@ Cedric67

As-tu eu des nouvelles du Service TomTom depuis l'envoi des détails et des preuves d'achat ?
Pour ma part toujours rien, cela commence à m'agacer...


Reply author: cedric67
Replied on: 26 May 2008 17:01:35
Message:

@ Pilotaillon29:
Oui, ils viennent de me demander des captures d'écran des fenêtres prouvant bien que c'est la v715 qui m'est proposée et non la v720. Captures d'écran envoyées.


Reply author: arnauds
Replied on: 26 May 2008 17:06:44
Message:

je viens d'avoir une réponse de TomTom pour télécharger la carte 7.20 pour la france. Je vais voir ce soir si je peux enfin télécharger cette version (connexion à TTH depuis moins d'1 mois). Lorsque j'avais fait la MAJ de la carte, je n'avais pu télécharger que la carte 7.15 alors que la 7.20 était sortie.


Reply author: cali6363
Replied on: 26 May 2008 18:42:36
Message:

Au secours, je déprime, j'ai un 930T, j'ai voulu mettre à jour mes cartes:tout d'abord on m'a répondu aprés avoir tout chargé (2 heures) que je n'avais pas assez de place(je n'ai rien rajouté!!!)j'ai relu les différents messages j'ai fait des essais, je n'y ai rien compris( vraiment pas doué)!! j'ai quand même pu avoir mes cartes sur mon disque D, j'ai enlevé mes anciennes cartes, sur TTH je suis allé page 4/4 pour ajouter les cartes et là on répond "Erreur disque C plein", je ne vois pas ce que viens faire ce disque C dans mes transferts. Vous qui êtes doués expliquez moi avec des mots simples ce que je dois faire.
Merci d'avance.


Reply author: cedric67
Replied on: 26 May 2008 19:10:07
Message:

@ cali6363:
Quand tu achètes une nouvelle carte, TomTom HOME te la télécharge sur le disque dur de ton ordinateur en suivant les chemins d'accès qui sont défini dans les préférences de TomTom HOME. Par défaut les données vont se mettre dans "c:\Documents and Settings\votre_nom\Mes Documents\TomTom\HOME\Télécharger" (cf. topic consacré à TomTom HOME).

La carte "Western Europe v720" pour les GO 930 pèse 1682 Mo. Le fichier que tu télécharges est compressé. TomTom HOME a donc besoin une seconde fois de la même capacité pour pouvoir décompresser temporairement les fichiers qu'il déplacera ensuite dans ton GPS.

Il te faut donc 1682 Mo x 2 = 3,4 Go d'espace libre avant téléchargement. A cela, il faut rajouter un minimum de 1 Go d'espace libre sur le disque dur pour que Windows puisse fonctionner normalement.

Il te faut donc un total de 4,4 Go d'espace libre sur le disque dur de ton ordinateur avant de télécharger la nouvelle carte pour que cette mise à jour puisse se faire sans embuche. Dans ton cas, tu ne dois plus avoir suffisamment d'espace libre, d'où l'erreur sur le disque C:.

Nb: Cette règle s'applique également sur Mac avec TomTom HOME pour Mac et Mac OS X.


Reply author: arnauds
Replied on: 26 May 2008 19:34:50
Message:

bon, bein, c'est bon pour moi. J'ai pu ce soir avoir accés à la nouvelle carte 7.20. Ouf mon TomTom est maintenant à jour :D
4120 corrections MapShare en plus aussi


Reply author: cali6363
Replied on: 26 May 2008 23:29:04
Message:

cedric 67, effectivement TTH est sur le disque C (ou il ne reste que 1,70 Go), j'ai les nouvelles cartes 805 sur disque D/map (car j'ai mis sauvegarde et le reste sur D) . Il faudrait peut-être que TTH soit sur le disque D ??? Peut-on effacer TTH du C et le réimplanter sur le D ???


Reply author: cedric67
Replied on: 26 May 2008 23:48:09
Message:

Tu peux déjà déplacer les dossiers de TomTom HOME sur le disque D: en changeant les chemins d'accès dans les préférences de TomTom HOME.


Reply author: cali6363
Replied on: 27 May 2008 08:10:11
Message:

cedric67
je l'ai fait lors de la sauvegarde au début, c'est pour cela que j'ai mes nouvelles cartes enregistrées sur D/Map.
Puis-je mettre un nouveau TTHome sur mon portable qui lui a assez de mémoire libre et déplacer mes cartes du PC fixe au PC portable ???


Reply author: cedric67
Replied on: 27 May 2008 10:07:16
Message:

Oui, elles sont liées au GPS, pas à l'ordinateur qui va les installer dans le GPS.


Reply author: Scoobidoo
Replied on: 27 May 2008 13:30:24
Message:

Bonjour,
donc suite des problèmes liés à "l'activation" de carte sur Go 930T.
Depuis hier je suis au téléphone avec le SAV avec tout un tas de manip' (ClearFlash etc...) car ils ont visiblement du mal a admettre qu'il y une "bascule" qui ne se fait pas sur leur serveur(suite à un échange de matériel).

Après toutes mes suggestions ils décident de m'ouvrir un autre compte (GAG!)et de voir s'il est possible de faire quelque chose. Je ferais ça ce soir avec désinstallation de TTH et restauration de ma sauvegarde "sortie de boite", histoire de repartir sans aucune trace de mes précédentes manipulations.

J'ai posé la question et visiblement il serait possible de clôturer l'ancien compte via le SAV.

Mon message ne sert pas à grand chose, mais mais j'informe de l'avancement de la situation.

A suivre


Reply author: james--west
Replied on: 27 May 2008 18:00:05
Message:

bonjour
je viens ici faire mon bilan

j ai donc réussi avec pas mal de correspondance avec tomtom a obtenir la mise a jour de la carte en v720 pour mon 920.

la garantie est passer mais comme ma demande a été prise en compte avant la date des 30j ,il m avais dit que j aurai droit a la mise a jour !

il semble que leur soft tth (garantie 30j est des bug), donc apres avoir échangé des mails sur leur cite ,il on fini pas me donner la carte sur mon compte .

la je viens d allumer mon 920 il a détecté une mise a jour de la carte (ouf)

je suit en train de la telecharger!

et apres je vais donc vire la premier et installer la nouvelles

tout ça pour rassurer certains, qu il ne faut pas trop taper sur les personnes de tomtom ,car pour moi la communication a bien passer.

longue oui mais tj une reponse le lendemain de ma question.

voila pour ce qui est d ici j ai poser des questions mais pas de reponse ...

PEUX ETRE CREE UN AUTRES POSTE DE DISCUTION ?
1 pour 930 et l autre pour 920 de ce fait il serai moins rempli 18 pages ça fait long a parcourir on s y perd


*** [EDIT MODERATEUR] Nous avons déjà la présente discussion au sujet des cartes v720/v805. Inutile d'en créer une nouvelle. ***

a+ ou peux etres pas...


Reply author: cali6363
Replied on: 27 May 2008 18:51:33
Message:

cedric67
Il y a un petit mieux, j'ai installé TTH sur le PC portable, j'y ai transféré mes deux nouvelles cartes, quand je vais sur TTH pour voir le contenu de mon 930, il m'indique que j'ai 2100 Mo d'occupé sur les 3800, alors que j'ai enlevé les 2 anciennes cartes et qu'il me reste que 3 voix, et quelques broutilles qui font un total 48 Mo, ou sont donc ces 2100 Mo??? car bien sûr à chaque fois que je veux enregistrer une carte il me dit qu'il faut que je fasse de la place
Que faire ????


Reply author: cedric67
Replied on: 27 May 2008 19:02:25
Message:

Vas dans le Poste de travail, puis fais un clic-droit sur le volume correspondant à ton TomTom -> Propriétés -> Outils -> Vérifier maintenant, et coches la case "Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers".

S'il y a un soucis avec l'arborescence de la mémoire interne du TomTom, il va te le réparer.


Reply author: james--west
Replied on: 27 May 2008 21:40:07
Message:

monsieur le modérateur

j ai pris le temps de faire un tuto pour aider les nouveaux a faire la mise a jours de leur carte v720 sur tomtom 920
ce tuto a été supprime !
peux ton me dire pourquoi?


Reply author: jlb
Replied on: 27 May 2008 21:44:20
Message:

Bonsoir james--west,

Ce tuto ayant éte créé dans un forum où il était totalement hors sujet, je l'ai enlevé. L'incident est clos on revient sur le sujet.

Amicalement


Reply author: cali6363
Replied on: 27 May 2008 23:16:35
Message:

cedric67
merci mais toujours pas de solution, quand je vais dans propriété de 930 (disque amovible E) celui-ci me met 0 octet d'espace utilisé donc quand je vais sur outils/vérifier/réparer cela ne donne rien du tout,quand je double clic sur disque amovible E cela me répond de mettre un disque dans le lecteur E au lieu de m'ouvrir le contenu du 930,,je ne sais plus quoi faire pour supprimer ces 2100 Mo que je trouve pas. Merci d'essayer de me remettre sur le bon chemin.


Reply author: Scoobidoo
Replied on: 28 May 2008 00:00:35
Message:

Bonsoir tout le monde.

Bon suite de l'histoire.

Je suis enfin à jour !!!!

En effet:
-Création d'un nouveau compte avec nouvel email.
-Désinstallation de TTH avec nettoyage du registre
-Formatage du Go
-Restauration de la sauvegarde "sortie de boite"
-Réinstallation de TTH
-Changement du mail et du mot de passe dans "My TomTom" dans TTH
-Connexion du Go au PC avec mise à jour des cartes par la garantie
-Et enfin sauvegarde


C'est apparemment la seule solution pour le moment pour régler le problème "d'activation de carte" suite à un échange standard de matériel.

Avec tout ça je dois en être à 10h de téléchargement !!!! OUF !

Je vois demain avec le SAV pour voir comment on procède maintenant, à savoir clôture de l'ancien compte ou non !?

A suivre



Reply author: cedric67
Replied on: 28 May 2008 13:16:27
Message:

A mon tour je viens de recevoir un mail du support de TomTom. Ils viennent de me mettre à disposition sur mon compte "MonTomTom" la carte "Western Europe v720". Téléchargement ce soir quand je rentre.


Reply author: Pilotaillon29
Replied on: 28 May 2008 15:28:33
Message:

bonne nouvelle Cedric67 !

Pour moi, cela fait 4 jours que je les ai relancé suite à mon envoi de pièces justificatives, et toujours rien...
Wait and see !


Reply author: cedric67
Replied on: 28 May 2008 15:41:29
Message:

Oui, il faut être patient. Mon problème de "Garantie d'actualisation des cartes" aura duré exactement 15 jours avant d'être résolu... enfin j'espère. Je verrais bien ce soir en rentrant si c'est bien la v720 qui est à disposition.


Reply author: james--west
Replied on: 28 May 2008 19:54:15
Message:

oui je suis de l avis de cedric patiente .
chez tomtom pour moi j ai pas trop a me plaindre ,6 échanges de mail sur le site sur mon compte ,et hier il mon donner la version v720 que j ai immédiatement installer.
donc tout est rentrer dans l ordre

@Pilotaillon29

pour moi chaque reponse a u lieu dans les 24h
je t invite a réitérer ta demande
a+


Reply author: DEL201005
Replied on: 28 May 2008 22:12:42
Message:

Moi ça dure depuis le 6 mai et ça me gonfle sévère.


Reply author: cali6363
Replied on: 28 May 2008 23:05:47
Message:

Bonjour zebra
vous dites le 19/5/2008 que pour faire tenir les deux cartes il faut supprimer les Cspeech US,mais a quoi servent les cspeech, et faut-il tous les enlever ou en garder certains ?????
merci d'vance.


Reply author: cedric67
Replied on: 29 May 2008 02:05:25
Message:

Voilà, ça à marché pour moi, j'ai pu télécharger et installer la carte "Western Europe v720" que TomTom m'a mis à disposition sur mon compte "MonTomTom". Mon GO 720 est enfin à jour.

Pour information, les îles Canaries sont désormais incluses dans la carte "Western Europe v720". Il n'est donc pas nécessaire de conserver la carte spécifique v705 des îles Canaries qui était livrée d'origine dans le GO 720. Ca permet du coup de gagner 4,4 Mo de place.


Reply author: ludo24
Replied on: 29 May 2008 03:34:36
Message:

moi aussi j'ai toujours pas de nouvelle pour la mise a joue de mon 930t pour la carte europe 8.05 alors que celle des US sa fait plus de 1 semaine quel es a jour


Reply author: Moy
Replied on: 29 May 2008 07:55:59
Message:

content pour toi Cédric que ton problème soit enfin résolu. T'ont-ils donné une explication plausible ?

Et merci pour la confirmation des Canaries, je vais également supprimer cette carte.


Reply author: carmich69
Replied on: 29 May 2008 08:25:55
Message:

@ ludo24
rassure toi, moi ça fait 15 jours que je l'attends cette Western 805 ...



Reply author: cedric67
Replied on: 29 May 2008 11:25:59
Message:

@ Moy:
Non, aucune explication de leur part.


Reply author: DEL201005
Replied on: 29 May 2008 12:34:04
Message:

Après un énième coup de fil à la hotline, il semblerait que la v720 des deux cartes m'attende patiemment sur mon compte Tomtom Home. Ce qui est étrange c'est que nulle part il me les propose avec TTH 2.3. Le hotliner m'a conseiller d'aller la télécharger avec TTH 1.6 que j'ai conservée par chance sur un 2ème PC portable qui me sert à mettre à jour mon Pocket PC. Je fais ça ce soir et je vous dis quoi.

Et il m'a confirmé la nécessité de supprimer les fichiers CSpeech pour faire tenir les deux cartes dans les 4 Go.

Tout ceci flirte allégrement avec l'amateurisme le plus extrême vous conviendrez...


Reply author: DEL201005
Replied on: 30 May 2008 11:16:50
Message:

Non content d'être incompétents les 4 ou 5 hotliners que j'ai eus au téléphone sont tous des menteurs !

Le dernier hotliner que j'ai eu au téléphone, qui gère les fax entrants, m'a dit que JAMAIS les cartes en v720 n'avaient été placées sur mon compte Tomtom Home !

Je suis scié par autant de mauvaise foi et du peu de respect manifesté envers le client !!!

Et il a reconnu que ce problème de taille de cartes les empoisonne aussi bien pour les GO920 que les GO930.

Il a dit qu'il irait plaider ma cause... à qui ? Mystère. Et quand ? Re-mystère...

Je pense que ça va se terminer soit sur eBay, soit devant le juge de proximité...


Reply author: Pilotaillon29
Replied on: 30 May 2008 11:23:14
Message:

C'est assez lamentable de leur part. Ils "garantissent" des services qu'ils sont incapables d'assurer...

Je viens de les relancer concernant mon problème également, car cela fait 15 jours que cela traine...


Reply author: bud_racing
Replied on: 30 May 2008 15:18:38
Message:

Bonjour tlm voici la suite pour l erreur d activation de mes cartes 805.
Pour ma part après 23 jour d attente et autant d'appelle et même plus chez Tomtom Europe et bien lorsque je leur ai demandé si ils trouvaient cela normal de laisser leur client en plan comme cela il m ont répondu ou mais monsieur on ne peu faire plus et ce que vous faites avec votre Tomtom ne me regarde pas si vous voulez le jeter vous pouvez le faire cela ne me cause pas probleme ….. ouuffff tout une réponse Wow de vrai de vrai PRO .... et un peu plus tard me faire dire que il n avais plus de temp a m’accordé car d autre client attendre et on besoin de leur aide "" les premier agent qui réponde chez tomtom on déjà eu une petite formation ou quoi ??? "" et durant c est 23 jours j ai vraiment entendu plein d atrocité qui Décourage l'achat d'un Tomtom et même fais regretté sont achat et j en passe.
MAIS par chance il y a leur collègue Américains « Tomtom USA » je peu leur dire un Grand MERCI en 3 appelle il ont fais beaucoup plus pour moi que tout mes appelle Tomtom Europe réunis. Il sont a l écoute des client et font tout leur possible pour aider et au moins nous font faire des manipulation dans les fichier et …. plutôt que de dire « il faut re téléchargé de nouveau car impossible votre problème monsieur les code sont caduc .... lol hahaha» cela pour dire que en trois appelles les USA ont régler mon problème car j avais des carte sur mon ancien compte et quand je leur ai dit que sur le forum nous avions trouver une solution et que elle étais fonctionnelle et ils n'ont pas hésité a transférer les carte sur mon autre compte ( choses impossible que me disais Tomtom Europe )j en aurais encore très long a raconté mais le temps manque lol j ai simplement une choses ajouté si vous parlé moindrement anglais et que vous avez un opérateur de téléphone qui offre les interurbain vers USA gratuit sauté sur cette chance pour recevoir un EXCELENT Service Après vente, vraiment je leur lève mon chapeau WOW ils ont assuré et ont réussi a démontré que le client n étais pas perçu comme un con .
Bonne Journée a Tlm.


Reply author: ludo24
Replied on: 30 May 2008 16:56:18
Message:

*** [EDIT MODERATEUR] Les discussions autour de versions non officielles de logiciels ou de cartes est en violation de la charte. Merci de relire la charte que tu as accepté en t'inscrivant sur GpsPasSion. ***


Reply author: Scoobidoo
Replied on: 30 May 2008 18:07:43
Message:

@ bud_racing

Merci pour ton retour d"expérience. Ils ont réussi à te trouver une "vrai" solution, bravo.
Pour le moment tout fonctionne correctement avec mon nouveau compte mais je n'ai pas eu le temps de les contacter pour savoir comment faire avec mes deux compte.
Je vous tiens au courant


Reply author: jlb
Replied on: 30 May 2008 21:15:38
Message:

Bonsoir,

Je viens d'acheter la carte v720 car ma précédente carte était décalée de 50 m dans le sens nord sud sur une large zone couvrant les communes de Saint-Yvi, Elliant, Rosporden et Melgven.

Le décalage a été réduit au bourg de Saint-Yvi mais vers Rosporden et Melgven il y a toujours un décalage.

Ainsi le pont entre la N165 et la D44 a pour coordonnées N 47.90576° W 3.84872° (PhotoExplorer et mes traces) alors que mon Tomtom m'indique :

N 47.90619° W 3.84773°

Je suis un peu surpris car j'avais signalé le problème à TeleAtlas en parlant du bourg de Saint-Yvi et je pensais que TeleAtlas aurait cherché à corriger toute la zone décalée.

Amicalement


Reply author: zebra
Replied on: 31 May 2008 00:28:34
Message:

@CALI6363
Bonsoir, on peut enlever tous les cspeech de la carte US sans problème.
Leur intérêt ?
Ce sont peut être des fichiers servant au synthétiseur de paroles incorporé dans les GO (système text to speech). Il doit y avoir plusieurs fichiers en fonction de la langue choisie).
A confirmer


Reply author: zebra
Replied on: 31 May 2008 00:36:59
Message:

@CALI6363
Correction :
Apparament ce sont des fichiers servant à la reconnaissance vocale.


Reply author: james--west
Replied on: 31 May 2008 11:01:46
Message:

@ tous

je vous confirme que les fichier cspeech,
son bien des fichier pour la langue de la reconnaissance vocale,
de plus certains de nous ne les avons pas dans la carte Europe. et cela nous cause problème pour l option reconnaissance vocale.

un pack etait sur le site tomtom pour remédier a ce manque et actuellement il l on supprimer!
pourquoi je ne sais pas!
mais j ai demander de l aide a un forum partenaire d ici ...

je ne vais pas polémiquer la dessus .
juste dire que certains modo de ce forum (pas ici celui que je parle plus haut lol)ce prennes trop au sérieux et prennes ,des position très réglementaire ce qui conduit a ne pas aider ceux qui aurai comme moi besoin d aide de ce fichier.

heureusement tous ne son pas si farfelu et m on donner ce fichier,(hors forum )
par respect ici avec les règles ,je n en dis pas +.

mais reste une personne qui a la vision de l aide et du partage
donc si besoin d aide je serai la pour vous ( comme l on été quelques personnes qui ne sont pas si bornés pour reste poli).

pour finir j ai été viré du dis forum par un modo pour le motif de "demander des dossier illégaux". alala si demander de l aide et un dossier que tomtom meme donnait a dispos sur leur site.
est demander un dossier illégale alors ou vas t on !
qui parle d illégalité qui demande des chose illégales
personne moi je demande de l aide....

conclusion si vous supprime les fichier cspeech de vos cartes pense a les sauvegarder dans un coin pour remettre la langue qui un jour vous fera défaut
amicalement
a+


Reply author: gpspassion
Replied on: 31 May 2008 11:07:43
Message:

hum...tu n'es pas facile à suivre, merci de te relire pour corriger des fautes (ou utilise le correcteur intégré de ton explorateur web comme je le fais) et de mettre de la ponctuation dans tes messages, "l'aide" et pas "l aide" par exemple, et inutile de venir régler tes comptes avec d'autres sites ici, ça ne mène à rien. Mais on est HS ici, donc si tu as des commentaires supplémentaires à faire, fais-les dans la section "commentaires" du site.

Le fait est que seul TomTom a le droit de redistribuer des fichiers qui leur appartiennent, donc s'ils les ont supprimés ils doivent avoir leurs raisons.

@zebra - tu peux en effet supprimer la carte US de ton GPS et la mettre sur ton DD pour sauvegarde.


Reply author: zebra
Replied on: 31 May 2008 11:34:24
Message:

Pour info :

Voici la taille des fichiers téléchargés des cartes US et EU V8.05


Western_and_Central_Europe.ZIP : 2 065 179 513 OCTETS

North_America.ZIP : 2 014 760 382 octets


Reply author: james--west
Replied on: 31 May 2008 11:41:21
Message:

pour info
je viens de contacter par émail tomtom pour avoir une explication au retrait du lien d aide
je ne manquerai pas de vous donner leur reponse

a+


Reply author: Pilotaillon29
Replied on: 04 Jun 2008 08:04:03
Message:

Personnellement je viens de les relancer pour la troisième fois...

Mon TomTom a été acheté le 15/05 et l'affaire court depuis...


Reply author: phiphi7
Replied on: 04 Jun 2008 20:55:10
Message:

Apres plusieurs email et quelques coups de fils, voila les resultats pour les problemes de codes d'activation...
1: le coup du programme clear flash ne sert a rien
2: les cartes mises a disposition sur le compte tomtom idem
3: meme chose s'ils remettent d'autres cartes pensant que j'avais encore un Go 920, resulats idem..

et 4: comme dis plus haut changé de compte avec une autre adresse mail, puis refaire la manip sur tomtom home en reutilisant l'actualisation des cartes et la ca refonctionne...sans probleme, mise a jour etc....


Reply author: ludo24
Replied on: 06 Jun 2008 00:16:28
Message:

apres avoir donné la capture ecran de la version europe que j'ai,car j'attend toujours la v805,il mon dit qu'il avait donné sa au service technique(je sais plus comment il mon dit sa) donc la j'attend


Reply author: Pilotaillon29
Replied on: 06 Jun 2008 10:03:38
Message:

Après 20 jours, voilà ma mise à jour.

Je possède donc un 520 PLUS (en fait le hardware du 720, soit 2 Go de mémoire) mais avec la carte Southern Europe (plus petite que la Western).

Eh bien TomTom vient de me mettre la v720 de la Western (1.6 Go) sur mon compte TomTom. Installation terminée, elle marche à merveille. J'ai donc maintenant un 720 complet, pour le prix d'un 520 :D

Bye


Reply author: cedric67
Replied on: 06 Jun 2008 10:05:38
Message:

Sacré coup de chance. Félicitations.


Reply author: ludo24
Replied on: 07 Jun 2008 03:47:13
Message:

oui tu en a de la chance Pilotaillon29


Reply author: ludo24
Replied on: 14 Jun 2008 23:41:10
Message:

j'ai reçu ceci comme mail de tomtom mardi

Nous vous remercions du message que vous avez envoyé au Support clientèle TomTom.

Les cartes en version 8.05 ont été assignées sur votre compte TomTom.
Vous pouvez dés maintenant les télécharger.

Nous espérons avoir répondu à votre question.
Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les communiquer.

Meilleures salutations,

L'équipe Support clientèle TomTom

voila,je voudrai savoir
1) si quelqu'un a eux le meme probleme que moi c'est a dire que sur mon compte j'ai pas les cartes dispo et donc pas de telechargement
2) j'ai supprimé ma carte US la 8.05 la seul qui m'avait été proposé et sa depuis 1 mois et pas de carte europe 8.05,donc j'ai supprimé la crate US du gps ainsi que dans le ficher map et dans le fichier sauvegarde
3)dite moi se qui faut faire pour avoir de dispo la carte europe 8.05 pour mon 930t,merci


Reply author: carmich69
Replied on: 15 Jun 2008 08:18:07
Message:

Tu insistes, tu les relances ...
J'ai eu exactement le même cas que toi, ça a mis plus d'un mois ...


Reply author: gpspassion
Replied on: 19 Jun 2008 13:34:17
Message:

REDUCTION 30% SUR CARTES : TomTom vient de m'informer qu'une réduction de 30% était proposée sur les cartes jusqu'au 30 juillet 2008. La carte v720 Europe passe donc de €80 à €60 par exemple.


Reply author: webspirit
Replied on: 19 Jun 2008 18:27:44
Message:

Doit t-on en déduire que la MAJ V8 va s'étendre d'ici là aux versions X10, histoire de booster les achats de MAJ cartes


Reply author: gpspassion
Replied on: 19 Jun 2008 19:20:10
Message:

C'est prévu par la suite (voir topic MAJ v8), mais je ne vois pas de rapport avec cette annonce ?


Reply author: Romain80200
Replied on: 19 Jun 2008 22:16:31
Message:

Quel interet sur les anciens tomtom?
Ne vaut-il pas mieux attendre les versions 8 pour tout le monde?


Reply author: frizouille
Replied on: 19 Jun 2008 23:12:10
Message:

sur un Go 720 avec le NavCore v8 si on achete la map v8 , toutes les fonctions dispo sur la gamme x30 sont active ou pas ?


Reply author: cedric67
Replied on: 20 Jun 2008 00:02:05
Message:

Les cartes v8xx sont pour l'instant exclusivement réservées aux TomTom GO 730/930. Etant donné que tu n'as pas l'un de ces 2 appareils, TomTom ne te les proposera pas les cartes v8 ni via le site de TomTom, ni via TomTom HOME.


Reply author: ludo24
Replied on: 20 Jun 2008 00:51:53
Message:

c'est bon j'ai eu enfin la mise a jour pour mon 930


Reply author: fred7862
Replied on: 24 Jun 2008 13:28:06
Message:

Bonjour,

Hier soir, Tomtom Home m'a proposé la MàJ de mon 720T en version 8.10, je l'ai réalisé, j'ai eu aucun problème pour l'installationn. Maintenant, j'attends qui me propose la nouvelle carte v8.

Fred


Reply author: james--west
Replied on: 24 Jun 2008 17:25:18
Message:

moi cela fait 2 fois que je vire la version 8.010.
elle me cause la perte de la reconnaissance vocal, les icônes disparaisse, et impossible de les retrouver ,meme si je remet le cspeech_FRA.dat

donc du coup je suis revenu par 2 fois au 7.841 qui lui me redonne le vocale...

a suivre donc si d autre détecte des bug avec cette version...
a+


Reply author: serguei27
Replied on: 24 Jun 2008 22:34:23
Message:

bonsoir
je viens d'installer la V7.20 france sur mon go 510 et je m'aperçois que les rues dont j'avais modifié les noms sur laV6.75 avec "mapshare" n'on pas été prises en compte.C'est nul!


Reply author: jlb
Replied on: 27 Jun 2008 08:23:50
Message:

Bonjour,

Hier en allant de Pais à Quimper, mon Tomtom One a voulu me faire sortir de la 4 voies N24 à Campénéac dans le Morbihan. Je n'ai pas suivi ses conseils bien entendu. Mais ensuite durant plusieurs kilomètres, mon tomtom a eu un comportement curieux car il ne voulait pas me placer sur la N24.

Ce matin j'ai compris ce comportement. La voie nord de la N24 est en sens unique de l'ouest vers l'est sur mon appareil (version 7.162 carte France v720.1802).

Je voudrais savoir si d'autres personnes ont cette anomalie.

Je pense à une correction Mapshare incorrecte.

Je n'ai pas encore corrigé ce problème avec Mapshare.

Amicalement


Reply author: cedric67
Replied on: 27 Jun 2008 17:18:37
Message:

Je te confirme que sur la carte v720 de mon TomTom GO 720, la voie Nord est également dans le mauvais sens de circulation (Ouest -> Est au-lieu de Est -> Ouest). Il faut donc corriger cet axe avec Map Share.

Edit: correction Map Share faite. Une fois ce morceau corrigé, il te fait effectivement passer par la N24 dans le calcul d'itinéraire.


Reply author: jlb
Replied on: 27 Jun 2008 19:53:34
Message:

Bonsoir Cédric,

Merci de cette confirmation. C'est tout le de danger de Mapshare. Je ne vais pas corriger mon Tomtom pour voir si Tomtom réagit rapidement à de telles anomalies. Comme le trafic va être intense demain sur cette route, les utilisateurs de Tomtom vont être surpris sauf ceux qui ne connaissent pas et qui se retouveront vers Loudéac avec un trajet nettement plus long et moins rapide (absence de 4 voies sur au moins 40 km).

Amicalement


Reply author: dj.sly
Replied on: 29 Jun 2008 16:25:19
Message:

bonjour a tous.

j'ai actuellement un tomtom 720 avec la carte europe v 705

je voulais savoir si c'etait possible d'acheter la carte de france v720 et que les autres pays restent en ancienne version ( je voyage rarement a l'etranger).

sinon mon tomtom ayant eu une mise a jour 8.010 pourquoi les cartes v8 ne me sont pas proposées ?


merci


Reply author: gpspassion
Replied on: 29 Jun 2008 17:06:44
Message:

Oui pas de problème pour prendre la carte France v720 séparément, bonne idée d'ailleurs, il suffira de basculer sur les cartes Europe quand tu en auras besoin.

Pour ta deuxième question...je t'ai envoyé un MP pour quelques chose à essayer ;-)


Reply author: dj.sly
Replied on: 29 Jun 2008 17:42:30
Message:

[EDIT ADMIN - VOIR MP]

je me demandais si de passer a la version 7.20 allait vraiment changer ma carte.


Reply author: gpspassion
Replied on: 29 Jun 2008 17:46:20
Message:

Tu n'as pas reçu mon MP, continue par mail si tu veux de l'aide avec l'astuce.

Pour les nouveautés des cartes v720 (pas 7.20) 2008.01, il y en a, voir le premier message et les pages qui précèdent, quant à savoir si elles te seront utiles, à toi de voir.


Reply author: lcor1979
Replied on: 30 Jun 2008 12:34:05
Message:

Bonjour,

Je viens d'acheter une carte SD 2Go et la carte Etats-Unis & Canada v7.20 pour mon Tomtom One XL.

Déjà la carte SD ne fonctionnait pas avec la version 8.0.10 de NavCore, donc le support m'a fait repasser en 7.120 en attendant un patch (ce qui fonctionne).

J'ai donc acheté la carte via la boutique en ligne Tomtom, le téléchargement et l'installation se sont passés sans soucis. La carte est bien sur la SD, mais quand je démarre Tomtom il me dit "Carte introuvable" ... Comment lui dire d'utiliser la carte USA et Canada ?

Merci


Reply author: gpspassion
Replied on: 30 Jun 2008 19:31:02
Message:

Euh...qu'est-ce qui ne marchait pas avec la SD et qui a été réparé par ce patch...si ça ne marche toujours pas ?

Tu as bien copié tous les fichiers (hors les cartes) en mémoire flash interne sur ta carte SD ? C'est essentiel car le ONE XL ne peut pas utiliser la mémoire flash interne et une carte SD en même temps, contrairement à un GO par exemple.


Reply author: gpspassion
Replied on: 30 Jun 2008 22:53:56
Message:

ASTUCE CARTES V8 SUR GO X20 ET ONE - comme je le laissais entendre hier il est possible d'acheter et d'installer les cartes v8 sur GO x20 pour accéder au ALG et IQR des x30 et sur le ONE pour avoir des cartes ave "empreintes", testé avec succés sur un ONE v3 et un GO 520, tous les détails dans le topic MAJ v8 pour anciens GPS TomTom en page 16.


Reply author: lcor1979
Replied on: 01 Jul 2008 10:04:50
Message:

gpspassion : Dans un premier temps, le fait d'avoir mis une carte SD dans le Tomtom lui a fait perdre les pédales (autant avec la SD que sans il bouclait sur les settings de langue, voix, ... puis plantait. Voir http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?whichpage=84&TOPIC_ID=81329#760671 ). Apparemment c'est un problème connu de Tomtom, ils travaillent sur un fix et en attendant j'ai du repasser en 7.120.

Maintenant j'ai donc la carte Western Europe sur la mémoire interne (ça fonctionne normalement) et sur la carte SD la nouvelle carte USA et Canada (il ne reconnait pas la carte, il met "Carte introuvable" au démarrage).

Si je copie Western Europe sur la SD, ça marche, si je fais "changer la carte" dans les settings, il ne m'affiche que Western Europe, comme si USA et Canada n'était pas là. Pourtant je l'ai installée via Tomtom Home et j'ai bien vérifié, tous les fichiers ont été copiés. D'ailleurs, Tomtom Home m'indique que USA et Canada est installée sur le Tomtom.

J'avoue que là je n'ai plus d'idée sur quoi faire :-)


Reply author: Popol2
Replied on: 01 Jul 2008 10:22:58
Message:

A tout hasard regarde là : >> LIEN <<


Reply author: lcor1979
Replied on: 01 Jul 2008 10:32:37
Message:

Merci, j'ai déjà fouillé le site Tomtom de fonds en combles sans succès. J'ai posé la question à leur support, j'attends la réponse.


Reply author: jlb
Replied on: 02 Jul 2008 20:29:03
Message:

Bonsoir,

Le problème sur la N24 signalé >>ici<< vient d'être corrigé par le Mapshare Tomtom.

Amicalement


Reply author: lcor1979
Replied on: 04 Jul 2008 16:13:06
Message:

gpspassion: Apparemment deux fichiers pour je ne sais quelles raisons n'ont pas été téléchargés ... Les fichiers .meta et.pna, apparemment ils sont nécessaire pour la version 7 ou supérieure.


Reply author: gpspassion
Replied on: 05 Jul 2008 19:47:10
Message:

Oui c'est sûr ;-)

@jlb - correction Mapshare d'une erreur générée par Mapshare alors, à poster dans le topic Mapsahre aussi, première correction identifiée à ma connaissance !


Reply author: Deex
Replied on: 06 Jul 2008 20:01:50
Message:

petite question,

petit retour de vacance en andalousie où les cartes m'ont posé quelques problèmes (v805.1801), le tomtom me demandait de prendre certains sens interdit à seville ou grenade par exemple.

mais surtout chose bizzare, il m'a demandé de prendre une nouvelle route de 3-4km actuellement en construction !! elle est bien indiqué dans le gps, mais malheureusement elle n'est prévu de s'achever que l'année prochaine avec notamment la pose d'un viaduc.

Donc sur le coup, mon tomtom était trop à jour !!

cette petite expérience m'a ammenée à vérifer un point. Il y a un nouvel autoroute chez moi qui devrait ouvrir en janvier 2009 (Genève - Annecy). J'ai vérifié sur mon gps et il est bel et bien présent mais le gps ne me le propose pas encore lorsque je planifie un trajet entre Genève et Annecy

Savez vous comment cela se passera le jour où l'autoroute sera ouvert ? Et aussi avez vous une explication sur le fait que mon tomtom m'est demandé de prendre une route en construction !


Reply author: jlb
Replied on: 06 Jul 2008 20:10:30
Message:

Bonjour,

Avec Mapshare on peut facilement indiquer qu'une route est interdite à la circulation.

On peut également mettre en service une nouvelle route si son tracé figure sur la carte.

Amicalement


Reply author: cedric67
Replied on: 07 Jul 2008 00:18:43
Message:

L'autoroute en construction que ton TomTom t'a demandé de prendre est tout simplement mal renseignée sur la cartographie, d'où le problème. Tu peux si tu le souhaites corriger ce problème via "Map Share". Pour plus d'informations sur "Map Share": http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=89038

Comment cela se passera lorsque l'autoroute sera ouverte ? Tu devrais normalement recevoir la modification via les mises à jour "Map Share" que tu peux faire quotidiennement. Et sinon tu l'auras forcément pas l'achat d'une nouvelle version de la cartographie.


Reply author: Deex
Replied on: 08 Jul 2008 00:45:25
Message:

je suis déjà bien habituer aux tomtom et utilise évidemment mapshare pour remonter les erreurs.

ce qui m'étonne c'est que la route est déjà sur la carte alors qu'elle encore en construction...

pour ce qui est de la futur autoroute, je ne suis pas sur que tomtom compte sur les utilisateurs pour prévenir dès qu'elle est ouverte, je pensais plutôt à une activation dès Janvier 2009 (date où l'autoroute doit ouvrir)

sinon a quoi bon tracer une route si on ne peut pas l'utiliser ?


Reply author: jlb
Replied on: 08 Jul 2008 08:06:46
Message:

Bonjour Deex,

Il y a 2 mois la rocade nord de Quimper était tracée sur mon Tomtom mais hors service. Cette rocade a été mise en service il y a quelques semaines. En utilisant Mapshare, je l'ai mise en service pour mon utilisation personnelle.

Il est également utile de voir les routes en construction sur son Tomtom car elles sont visibles sur la route.

NB Depuis cette date, j'ai acheté une nouvelle carte sur laquelle cette rocade est en service.

Amicalement


Reply author: alain73
Replied on: 09 Jul 2008 18:01:09
Message:

Aujourd'hui j'ai eu un bug sur ma carte WESTERN EUROPE 7.20
sur l'autoroute A6 sens Lyon Paris TomTom m'a fait prendre la sortie 19:


J'ai continué sur l'autoroute A6 et il se comportait comme si cette autoroute n'existait pas. C'est la 1ère fois que je prends cette autoroute depuis l'achat de ma nouvelle carte.
Pouvez-vous vérifier ça en démo coordonnées de départ: N47°51'23"
E3°34'14" puis arrivée Paris par exemple.
Je pense que c'est un problème avec mapshare.

note jlb : j'ai renommé ton fichier qui ne respectait pas nos règles voir http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=11706


Reply author: jlb
Replied on: 09 Jul 2008 18:25:19
Message:

Bonjour Alain73,

Il y a effectivement une erreur Mapshare. Un bout d'autoroute est à contresens à l'ouest d'Appoigny au nord de Fleury-la-Vallée sur 2.5 km

Amicalement


Reply author: cedric67
Replied on: 09 Jul 2008 18:48:31
Message:

Je confirme, il y a une inversion du sens de circulation à cet endroit-là (cf. capture d'écran). J'ai corrigé et signalé l'erreur via "Map Share". Tu peux en faire de même sur ton TomTom.


Reply author: alain73
Replied on: 09 Jul 2008 20:17:13
Message:

C'est bon, j'ai fait la correction via "Map Share".


Reply author: Stephne
Replied on: 09 Jul 2008 22:51:02
Message:

Salut,

j'ai un tomtom on xl avec une carte v675, je voulais savoir si ca valait le coup de passer à la v720 (beaucoup de modif ?), parce que en ce moment avec les promos c'est intéressant.

Merci d'avance


Reply author: cedric67
Replied on: 09 Jul 2008 23:13:43
Message:

La carte v675 (Tele Atlas 2007.01) date de janvier 2007.
La carte v720 (Tele Atlas 2008.01) date de janvier 2008.

En 1 an, il y a environ 25% du réseau routier français qui change (nouvelles autoroutes, nouveaux axes routiers, nouveaux ronds-points, nouveaux lotissement, plus de noms de rues, plus de POIs, modifications des sens de circulation dans les villes, etc...). A cela, rajoutes encore les modifications pour les autres pays si tu as une carte d'Europe, etc...

A toi de voir maintenant si tu veux mettre ton TomTom à jour ou encore attendre.


Reply author: Littlemen51
Replied on: 10 Jul 2008 17:26:36
Message:

Quel calque carto dois-ton se fier, l'image ou le plan?

Je m'explique. Lorsque l'on cherche un endroit précis avec ACME Mapper 2.0 (Mais aussi avec Google Maps et j'en passe), il y a parfois un décalage carto entre l'image et la route tracé. Et en comparant le plan (pas l'image satellite) avec la dernière carto, soit la v805, on s'aperçoit que le plan correspond parfaitement à la carto v805. Mais en réalité, lequel est le bon, l'image satellite ou le plan? Sachant que parfois, pour une nouvelle route, le tracé est déjà sur le plan alors que l'image n'est pas encore à jour ?

Edit: Voici un exemple où le tracé de route correspond à la réalité mais la vue satellite est fausse : http://mapper.acme.com/?ll=43.15865,6.04434&z=17&t=H


Reply author: Stephne
Replied on: 10 Jul 2008 19:02:06
Message:

ok merci bien pour les infos cédric


Reply author: rgesbert
Replied on: 19 Jul 2008 18:15:24
Message:

Bonjour,

Je viens de mettre à jour la cartographie de mon nouveau TT 930T,
version V800.1766 vers la dernière proposée V805.1801, Europe & amerique du nord
depuis j'ai des Pois qui ne sont plus à leur bonne position,
mes alertes sonores ont disparues
Si vous avez une expliquation ?
Merci pour les réponses

Amicalement

rgesbert


Reply author: orleanoo
Replied on: 19 Jul 2008 22:03:31
Message:

@ cedric67
bonsoir, intéressé par ton échange avec Alain73 sur l'erreur de cartographie, j'ai fait le test et effectivement il me fait sortir à la sortie 20 plutôt que 19.
tu dis avoir corrigé l'inversion de sens de circulation sur ton TT mais concrètement comment tu t'y es pris ? Merci pour l'info.


Reply author: cedric67
Replied on: 19 Jul 2008 23:57:23
Message:

@ orleanoo:
Tu corriges ce type d'erreur avec la fonction "Inverser la direction du trafic" de Map Share.


Reply author: Littlemen51
Replied on: 20 Jul 2008 09:52:49
Message:

@rgesbert: Lis le récapitulatif de TomTom HOME pour PC - v2.3.1.92. Comme la mise à jour de la cartographie se fait via TomTom HOME, tu y trouveras la réponse.


Reply author: cedric67
Replied on: 20 Jul 2008 17:42:09
Message:

J'ai constaté cette après-midi une erreur de cartographie (flèches rouges sur la capture d'écran). Le tracé du futur contournement de Mertzwiller (67) est déjà indiqué sur les cartes 720/805 comme étant ouvert à la circulation, alors que réellement sur le terrain, les travaux n'ont pas encore commencé.

Point de départ de l'erreur:
- D1062 (E 7.70285 - N 48.86255)

Point d'arrivée de l'erreur:
- D1062 (E 7.67445 - N 48.87863)

Autre point d'erreur:
- D1062 (E 7.69907 - N 48.86447)

2 ronds-points n'existants pas encore:
- D1062 (E 7.70019 - N 48.86461)
- D1062 (E 7.69429 - N 48.87348)


Reply author: Moy
Replied on: 20 Jul 2008 18:13:45
Message:

salut Cédric,


je l'avais déjà signalé le 21 mai dernier. Cf page 14 de ce topic

pour ma part je suis content qu'il apparaisse déjà, car quand ce sera fini, dans quelques années, et si je n'ai pas changé de carto, il me suffira de le débloquer.

Par contre, ce qui est marrant, comme je le disais en mai, c'est que le GCO n'apparait pas alors que le projet est plus avancé.


Reply author: cedric67
Replied on: 20 Jul 2008 19:10:13
Message:

@ Moy:
Ok, je viens de voir ton post. Il y a juste une différence, tu indiques "il connait déjà le contournement de Mertzwiller (67), sans toutefois demander de le prendre", alors que pour moi avec les cartes v805 et "IQ Routes", il m'a demandé de le prendre sur toute sa longueur.


Reply author: Moy
Replied on: 20 Jul 2008 19:15:37
Message:

Ok bizarre, car la carto V720/805 est identique non ?
ça doit venir de IQ Routes, mais c'est bizarre quand même...


Reply author: Littlemen51
Replied on: 20 Jul 2008 19:23:04
Message:

@Moy: Fais-tu les corrections MapShare? Car cedric67 installe les corrections. Peut-être que quelqu'un a ouvert ce tronçon depuis la sortie de la v805, donc ce serait une mauvaise correction MapShare...


Reply author: fortineau
Replied on: 20 Jul 2008 19:34:31
Message:

J'ai fait la mise à jour la version 7.10 1561 de la carte et depuis la vitesse limite du périphérique parisien (intérieur et extérieur) est passée de 80 à 50 km/h !

Les mises à jour mapshare ne changent rien. Comment modifier la limite de vitesse sur la carte ?

Nicolas


Reply author: Moy
Replied on: 20 Jul 2008 19:36:56
Message:

@Littlemen51: oui, et j'ai d'ailleurs fait ma dernière MAJ ce matin.
Je viens de faire un test, pour aller de Niderbronn vers Haguenau ou strasbourg, et il ne me fait pas passer par ce futur contournement, même en sélectionannt "le plus rapide"....
bizarre !


Reply author: Littlemen51
Replied on: 20 Jul 2008 19:42:56
Message:

@fortineau: La correction d'une erreur de vitesse est appliquée immédiatement seulement si l'application installée est la V8. Et tu es toujours en v7 sur ton GO720...


Reply author: cedric67
Replied on: 20 Jul 2008 19:59:47
Message:

@ Moy:
A l'aller, je roulais dans le sens Haguenau -> Niederbronn-Les-Bains, et il me demandait de prendre le contournement. Pour le retour, il ne me l'a plus fait prendre, car j'avais bloqué ce contournement avec Map Share entre temps.

Je viens de vérifier sur un ONE v3 avec "TomTom NavCore v8.010" et la carte "Western Europe v720" et où l'erreur n'est pas encore corrigée via Map Share. Dans le sens Haguenau -> Niederbronn-Les-Bains, il demande bien de prendre le contournement. Dans le sens Niederbronn-Les-Bains -> Haguenau, il passe bien par la route actuelle en ignorant le contournement.


Reply author: fortineau
Replied on: 20 Jul 2008 20:06:58
Message:

@Littlemen51 Je suis bien en v. 8.010, j'ai donc la possibilité de corriger cette erreur grossière de vitesse ?


Reply author: Littlemen51
Replied on: 20 Jul 2008 20:54:39
Message:

OK, donc tu viens de mettre à jour ta signature...

Oui, tu as la possibilité de changer cette erreur via MapShare. Menu page 2 => Corrections de carte => Corriger une erreur sur la carte => Modifiez la vitesse routière. Puis tu choisis suivant les options qui t'intéressent. Tu choisis ensuite ta voie, puis Terminer. Une page te donne un récapitulatif. Si toute la voie n'est pas à changer, tu peux faire Editer afin de sélectionner précisément la portion de route à modifier. Attention quand même à ne pas de tromper...


Reply author: Moy
Replied on: 20 Jul 2008 22:21:06
Message:

@Cédric67 : OK, donc erreur que dans un sens...nulle cette correction erronée !


Reply author: orleanoo
Replied on: 20 Jul 2008 22:39:21
Message:

@ cedric67

quote:
Tu corriges ce type d'erreur avec la fonction "Inverser la direction du trafic" de Map Share

Merci cedric cela je le savais mais concrètement, il faut se positionner sur le tronçon qui est erroné pour modifier le sens de circulation du tronçon ? ou il faut faire une autre manip ?
merci


Reply author: cedric67
Replied on: 21 Jul 2008 11:51:27
Message:

Oui, tu sélectionnes le tronçon erroné, puis tu le corriges tout simplement. Il n'y a rien d'autre à faire.


Reply author: orleanoo
Replied on: 21 Jul 2008 17:29:53
Message:

je te remercie


Reply author: JeanFi
Replied on: 28 Jul 2008 00:34:38
Message:

Salutatous,

Ce matin, en voulant rentrer une adresse de destination, après avoir indiqué le village (Saint sauveur - haute garonne), la rue (chemin des bois), j'ai un 1er message (qui apparait quelques secondes) qui m'indique "pas de numéros disponibles pour cette rue", et ensuite s'affiche "Patientez", et là, après avoir patienté (trop) longtemps, je n'ai d'autre choix que de cliquer sur "précédent" ... et si je clique sur toutes les autres rues proposées, je suis de nouveau bloqué sur "patientez".

J'ai alors essayé d'autres villages aux alentours (dont Labastide-Saint-Pierre), et à de rares exceptions (sélectionner la mairie par exemple), j'ai toujours ce message "patientez" (même en demandant "place de la mairie") ...

Pourriez-vous me dire si c'est pareil sur vos gps ?

Merci d'avance

@ tchao
JeanFi



Reply author: jlb
Replied on: 28 Jul 2008 07:47:27
Message:

Bonjour JeanFi,

J'ai également eu le message "pas de numéros disponibles pour cette rue" mais en cliquant sur n'importe où Tomtom m'a trouvé un itinéraire.

Amicalement


Reply author: JeanFi
Replied on: 28 Jul 2008 10:47:55
Message:

Bonjour jlb,

Avec mon ancienne carte d'europe, quand j'avais le message "pas de n° ...", j'avais ensuite la possibilité de cliquer sur "n'importe où", et donc TomTom me calculait l'itinéraire et m'amenait dans la rue ou le chemin demandé.

Hors avec cette dernière version de carte, quand il m'indique "pas de n° ...", j'ai à l'écran "patientez", je n'ai pas "n'importe où", et donc mon seul choix est de cliquer sur "précédent"; je n'ai donc pas d'itinéraire proposé ...

J'ai fait un reset et c'est toujours pareil.

Cela peut-il venir d'un bug sur la carte ?

@ tchao


Reply author: jlb
Replied on: 28 Jul 2008 10:55:32
Message:

@JeanFi,

Je pense plutôt à un bug de certaines versions du logiciel Tomtom. Il me semble avoir déjà vu des messages relatifs au même problème.

Voir http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=109931&SearchTerms=numéro

Amicalement


Reply author: JeanFi
Replied on: 28 Jul 2008 22:41:34
Message:

Merci jlb, je m'en vais parcourir tous ces posts ...

@ tchao


Reply author: JeanFi
Replied on: 28 Jul 2008 23:25:33
Message:

Bon, je viens de contacter le support TomTom par mail ... je vous tiens au jus ...
@ tchao


Reply author: powerall
Replied on: 28 Jul 2008 23:46:39
Message:

quote:
Originally posted by JeanFi

Merci jlb, je m'en vais parcourir tous ces posts ...

@ tchao


inutile de parcourir tout les postes ces les programmeurs de chez tomtom
qui ne save pas Bossé ,depuis que jais acheter mon 920 T pas une seule Version des mise a jour ou celle d'origine sens Bog, quand ces pas la recherche c'est l'appareil qui redémarre inopinément ou le système Bluetooth qui est complètement inexploitable ou qui se plante en plein milieu de conversation c'est lamentable de voir les fabricants aussi peu scrupuleux on se croirait chez Microsoft
j'ai bien envie de leur demander un remboursement de mon appareil


Reply author: cedric67
Replied on: 29 Jul 2008 19:57:13
Message:

J'ai découvert ce matin une erreur de carte dans Strasbourg sur la carte "Western Europe v805". Après vérification, cette erreur n'existe pas sur la carte "Western Europe v720" d'un TomTom ONE v3. Il semblerait donc que ce soit une correction "Map Share" faite sur une carte v805 il y a quelques temps lorsque ce secteur était en travaux et où cet axe était effectivement en sens unique à ce moment-là, mais n'ayant pas été recorrigé depuis.

Correction signalée à TomTom à l'instant.






Je viens de voir également que TomTom prolonge sa période de remise (-30%) sur les cartes v720/v805. Pour rappel, cette remise devait prendre fin demain (30/07/2008).


Reply author: gemo4
Replied on: 29 Jul 2008 21:43:55
Message:

bonjour
je viens de mettre à jour ma carte France sur mon Go510.
suite à cette mise à jour j'ai eu des problèmes et je me retrouve avec la version 7.161 alors que j'avais la 7.162!!!le go fonctionne mais pourquoi l'ancienne version?


Reply author: cedric67
Replied on: 29 Jul 2008 23:11:41
Message:

@ gemo4:
Bonjour et bienvenue sur GpsPasSion.

C'est surprenant qu'il t'ai fait une mise à jour de "TomTom NavCore" en même temps que la carte, mais ce qui est certain, c'est que la version v7.162 de "TomTom NavCore" a été retiré des serveurs de TomTom depuis un bon moment déjà en raison d'un bug important. La prochaine version sera la v8... lorsqu'elle sera disponible pour les GO x10 (cf. ce topic, ainsi que celui-ci).

Ne pas oublier de lire:
- Où et Comment Commencer ?
- Inscription et utilisation des forums
- *** Plan documenté du site ***
- Comprendre le GPS
- La charte


Reply author: gemo4
Replied on: 29 Jul 2008 23:34:18
Message:

Merci cedric67
Pour etre plus clair j'ai fais la mise à jour avec la carte SD d'origine 512k(j'avais heureusement sauvegardé sur une autre carte avant et aussi avec tomtom home)lors de l'install compte tenu des 512k home m'a proposé d'écraser la carte FR_plus_etc....présente sur le support SD ce que j'ai fait et là .....problème j'ai remis par le poste de travail une ancienne version car tomtom home ne reconnaissais plus rien ensuite j'ai fais la mise à jour sur le site et là j'ai eu la version 7.161.
Encore merci


Reply author: cedric67
Replied on: 29 Jul 2008 23:43:08
Message:

Merci de rejoindre le premier topic que je t'ai indiqué pour la suite.


Reply author: JeanFi
Replied on: 07 Aug 2008 01:11:05
Message:

quote:
Originally posted by JeanFi

Ce matin, en voulant rentrer une adresse de destination, après avoir indiqué le village (Saint sauveur - haute garonne), la rue (chemin des bois), j'ai un 1er message (qui apparait quelques secondes) qui m'indique "pas de numéros disponibles pour cette rue", et ensuite s'affiche "Patientez" (et non pas "n'importe où"), et là, après avoir patienté (trop) longtemps, je n'ai d'autre choix que de cliquer sur "précédent" ... et si je clique sur toutes les autres rues proposées, je suis de nouveau bloqué sur "patientez".


Apparemment, TomTom (que j'ai contacté par mail dès le 28/07) n'est pas pressé de trouver une solution ...

Entre-temps, je viens de m'appercevoir de la chose suivante :
en passant par Tomtom Home, puis "manipuler mon TomTom", si je demande la même destination, alors apparaît bien le message "n'importe où" ...

C'est à n'y rien comprendre ...

Cela pourrait-il venir du fait que j'ai un menu perso ? mais alors pourquoi le problème n'est pas systématique ?

Bon, si quelqu'un avait la solution, autant vous dire que je suis preneur ...

@ tchao
JeanFi


Reply author: cedric67
Replied on: 07 Aug 2008 01:20:47
Message:

La "Manipulation du TomTom" dans TomTom HOME n'utilise pas le "TomTom NavCore" (logiciel de navigation) présent dans ton GPS, mais un émulateur utilisable sur ton ordinateur. Il peut arriver que la version de l'émulateur soit différente de "TomTom NavCore" présent dans ton GPS.

D'après ta signature, tu utilises "TomTom NavCore v7.540" sur ton GPS. Vas dans "Manipuler mon TomTom" et vois quelle version de l'émulateur est utilisée. Si ce n'est pas la même version, l'explication de la différence de réaction vient de là.


Reply author: bud_racing
Replied on: 07 Aug 2008 16:39:14
Message:

Bonjour tout le monde

Des nouvelles de mon Go930 et de ses cartes
Cela n’est peut-être plus d’actualité car nous avions trouver une solution au problème d’activation de nos cartes vers la 805 pour certain, mais je tenais a dire que après 3 mois d’échange avec tomtom ils ont enfin réussi a écouté la version des fais que je leur donnais depuis le début de mon aventure avec le SAV ! et a faire un reset complet de mon compte d’origine « c'est-à-dire celui lors de la première connexion de mon Go au monde extérieur » et lorsque j ai branché mon Go 930 avec TTHome et bien j ai été avertis que l appareil lier a mon compte n’étais pas le bon et demandais si je désirais l’actualisé, car chez Tomtom ils ont remplacer le code produit par AAAAAAA et le numéro de série par 12343N678 et depuis l actualisation et l aspiration de mes code produit et numéro de série tout est rentré dans l’ordre des choses et fonctionne correctement, j ai pu faire l actualisation de mes cartes vers la version 805 sans problème avec mon compte d origine wow quelle bonheur de retrouvé mon identité lol . Et comme le dit le fameux proverbe Mieux vaut tard que jamais lol. alors armer vous de patience avec le SAV ;)

Bonne Journée


Reply author: JeanFi
Replied on: 07 Aug 2008 17:04:28
Message:

quote:
Originally posted by cedric67

D'après ta signature, tu utilises "TomTom NavCore v7.540" sur ton GPS. Vas dans "Manipuler mon TomTom" et vois quelle version de l'émulateur est utilisée. Si ce n'est pas la même version, l'explication de la différence de réaction vient de là.

Merci cedric67 pour la rapidité de ta réponse; je contrôle ça ce soir et te tiens au courant.


Reply author: Littlemen51
Replied on: 07 Aug 2008 17:45:52
Message:

Je viens de découvrir une erreur sur l'autoroute A57 entre la sortie n°8 Sainte Christine et la sortie n°9 Cuers Sud dans le sens Toulon => Nice (Ouest vers Est). Voici l'erreur en image:


Tronçon inaccessible étant donné le mauvais sens de circulation ici.


Erreur corrigée et signalée à l'instant...


Reply author: JeanFi
Replied on: 07 Aug 2008 23:01:27
Message:


quote:
Originally posted by cedric67

D'après ta signature, tu utilises "TomTom NavCore v7.540" sur ton GPS. Vas dans "Manipuler mon TomTom" et vois quelle version de l'émulateur est utilisée. Si ce n'est pas la même version, l'explication de la différence de réaction vient de là.

Bon, je viens de contrôler, j'ai l'App 7540 (9309/040301) par TTHome, et l'App 7540 (9309/080331) sur mon Rider ...

Une idée ?


Reply author: krauze
Replied on: 08 Aug 2008 00:40:35
Message:

Bonjour,

J'ai correctement fait la MAJ carte Amérique du Nord sur mon TT930, par contre je ne peux pas mettre à jour Europe occidentale et centrale. La carte est présente par contre la case est grisée avec ultérieurement et une phrase en rouge: cet élément ne peut pas être installé sur votre appareil. Je précise qu'il s'agit d'un tomtom provenance US.

Si quelqu'un a une idée ?

Je suis preneur.

Merci !


Reply author: cedric67
Replied on: 08 Aug 2008 01:15:13
Message:

@ JeanFi:
Si tu regardes bien, le numéro de version est le même, mais pas le numéro d'édition. Le problème peut provenir de là.


@ Littlemen51:
Je viens également de corriger et de signaler cette erreur.


@ krauze:
Bonjour et bienvenue sur GpsPasSion.

Prends contact avec le support de TomTom. Eux seuls peuvent te résoudre ce problème.


Reply author: JeanFi
Replied on: 08 Aug 2008 09:56:43
Message:

Merci cedric67, je vais en informer TomTom en espérant qu'ils soient plus réactifs, car depuis le 28/07, les 2 mails qu'ils m'ont envoyé étaient pour dire qu'ils s'excusaient du retard de leur réponse ... à ce jour, toujours pas de réponse ...


Reply author: dehel
Replied on: 09 Aug 2008 16:22:40
Message:

Bonjour,
Je possède un 910. J'ai mis à jour la carte "Europe".
Après des problèmes d'installation réglés avec TomTom (mail+téléphone)je n'arrive plus à avoir l'écran pour sélectionner le son des alarmes (alarmes GPSpassion). Je vais dans "Avertir des PI imminents", je sélectionne le type de radar, je réponds "NON" à "Supprimer avertissements ?" je mets la distance, si je mets "Effet sonore" il boucle sans fin avec l'écran distance OU il m'affiche qu'il n'a pas de photos. Sur les autres avertissements pas de problèmes.
Naturellement tout était normal avant le téléchargement de la carte.
Un avis ?


Reply author: dehel
Replied on: 09 Aug 2008 17:06:30
Message:

Amélioration depuis, je vais maintenant jusqu'à l'écran "PI sur le parcours seulement", je coche et la seule issue est "Terminé" et il revient sur l'écran "Gérer les PI" sans passer par la sélection des sons.


*** [EDIT MODERATEUR] Une astuce, plutôt que de poster plusieurs messages à la suite qui consomment de la bande passante et ralentissent le site, édites ton message précédent en cliquant sur . ***


Reply author: damblack
Replied on: 09 Aug 2008 17:45:17
Message:

Un bug ? Quand je veux naviguer vers ville Cergy, rue de la destinée.
Mon TomTom 930 avec carte 805 me dit pas de numéros disponibles pour cette rue donc il me propose n'importe ou et quand je clique dessus il me dit pas de parcours trouvé alors que cette rue est bien présente sur la carte a coter de la gare de Cergy le haut a Cergy.


Reply author: Littlemen51
Replied on: 09 Aug 2008 18:01:35
Message:

Lorsque l'on renseigne une adresse, que ce soit pour Naviguer vers, Favoris, Rechercher sur la carte, etc..., il se peut parfois que les numéros de rues ne soient pas tous renseignés. Ce n'est pas un bug logiciel, ni de cartographie. Vous devrez alors choisir N'importe où et/ou Sélectionner un croisement.


Reply author: damblack
Replied on: 09 Aug 2008 18:10:57
Message:

Oui d'habitude quand les numéros de rue ne sont pas renseignés je choisis les croisement ou bien n'importe ou.Mais la sur les deux croisements qu'il me propose ou bien quand je choisi n'importe ou,il me dit pas de parcours trouvés.


Reply author: damblack
Replied on: 09 Aug 2008 18:21:39
Message:

Oups ! Quand je sélectionne avenue du hazay comme croisement il me trouve un parcour,c'est le seul croisement qui fonctionne.
Merci Littlemen51.


*** [EDIT MODERATEUR] Une astuce, plutôt que de poster plusieurs messages à la suite qui consomment de la bande passante et ralentissent le site, édites ton message précédent en cliquant sur . ***


Reply author: JeanFi
Replied on: 10 Aug 2008 22:28:53
Message:

quote:
Originally posted by JeanFi
Bon, je viens de contrôler, j'ai l'App 7540 (9309/040301) par TTHome, et l'App 7540 (9309/080331) sur mon Rider ...
Un camarade a exactement les mêmes versions (sur TTHome et sur son Rider 1), mais avec une cartographie plus ancienne, et là, tout fonctionne normalement (il arrive bien, après "pas de n° disponibles pour cette rue" sur le message "n'importe où", alors que moi je n'ai que "patientez", et donc aucune navigation possible ...).

Cela voudrait dire que le bug vient de la cartographie ?

Des idées ?


Reply author: cedric67
Replied on: 10 Aug 2008 22:39:20
Message:

Vu tes indications, oui il est probable que le bug provienne de la cartographie. Mais dans ce cas, il n'y a pas de solution à part revenir à une version précédente de la carte ou de faire avec en attendant qu'une nouvelle carte soit en vente.


Reply author: JeanFi
Replied on: 10 Aug 2008 22:54:59
Message:

En fait, si je reviens à une cartographie précédente, je perds le mapshare, et j'ai acheté cette cartographie pour rien ... pas glop

Si je garde cette cartographie, 1 destination sur 3 que je demande n'abouti pas ... re-pas glop

Demain, je vais phoner à Tomtom vu que par mail ils ne me répondent pas ...


Reply author: JeanFi
Replied on: 12 Aug 2008 14:51:56
Message:

Bon ... face à mon bug, ils/elles ne sont pas tous d'accord :

- le 1er m'a demandé de revenir à une version précédente v6.581, mais je perds tous les + de la v7.540 ...

- la seconde m'a demandé de faire une réparation automatique de ma carte SD par Windows; je l'ai fait 3 fois et c'est toujours pareil ...

- aujourd'hui elle me dit que le problème vient de ma carte 4 GB, elle me conseille de revenir à une 2 GB, c'est ce que préconise Tomtom :

"La SD de 2Go

- est disponible chez n'importe quel revendeur informatique.
- NE doit PAS être une carte HIGH-SPEED ou HI-SPEED, utilisée que pour les appareils photo.
- doit avoir une vitesse de lecture d'au moins: 45X soit 45x150Kb/s équivalent à une vitesse minimum de 6,75 MB/sec (60x équivalent à 60x150Kb/s soit 9,00 MB/sec.

Nous espérons avoir répondu à votre question. "


Que faire ? Avez-vous des avis ?

@ tchao
JeanFi


Reply author: HaggarDuNord
Replied on: 14 Aug 2008 06:32:57
Message:

Bonjour,

En réaction à toutes ces informations, je tiens à préciser que le système actuel de mise à jour chez TT est totalement et complètement stupide. Je m'explique :

Pour des raisons professionnelles ( déplacement sur 5 mois hors de chez moi ) j'ai acheté le 21 janvier 2008 un 920 T. J'ai fait la mise à jour de l'appareil sans problème sachant que j'étais en version 7.10 au niveau carte.
Le seul souci c'est que si une nouvelle version de carte apparait 35 jours après l'achat, ou mieux comme dans mon cas une version apparait 25 jours après votre achat mais que vous êtes en déplacement ( et donc que vous ne pouvez pas faire de MAJ ) chez vous, et bien vous ratez cette dernière si vous rentrez le 31ème jour après votre achat. J'ai envoyé plusieurs mails pour demander la carte version 7.15 mais je n'ai jamais eu de réponse. Quelques mois après de retour j'ai téléphoné chez TOMTOM et l'on m'a proprement envoyé baladé ( et je n'emploie pas les gros mots ) en m'expliquant que je téléphonais trop tard. C'est bien vrai j'avais que cela à faire quand je rentrais les quelques weekends chez moi. C'est pour cela que j'avais suggéré à GSPPASSION de faire remonter l'info lorsqu'il s'est déplacé chez TOMTOM courant avril/mai.
Maintenant mon beau père a acheté un XL France. La version de carte est la 7.15. J'ai fait une mise à jour hier soir et pas de nouvelle carte, par contre il est en version log 8.05. Pas moyen d'avoir la version 7.20 ( A moins que je me plante )
Il part pour trois mois dans la famille en itinérant et bien lorsqu'il va revenir, il n'aura aucune possibilité de pouvoir mettre à jour sa carte et hop encore un client de lésé.

Il faudrait que TT comprenne que si ses clients achètent un GPS c'est pour l'utiliser et donc que c'est pour se déplacer et non rester à la maison avec et le regarder comme une télé. La mise à jour de la carte devrait se faire une fois par appareil qu'on la fasse 3 jours après l'achat ou 2 mois après. De toute façon qu'est ce que cela leur coute ?

Ah au fait, concernant mes mails sans réponse, je me suis aperçu qu'aucun n'a été reçu par TT ( et donc ne pouvait pas y répondre) mème en étant connecté avec mon compte, alors si vous avez une suggestion pour les joindre autrement que par tel, car j'ai pas envie de m'engueuler avec le c.... que j'ai déjà eu au téléphone, je suis preneur


Reply author: Poulin
Replied on: 15 Aug 2008 18:03:11
Message:

Pour bénéficier de la garantie d'actualisation avant 30 jours, ce n'est pas la date d'achat qui est prise en compte, mais la 1ère connection à Tom Tom Home


Reply author: cedric67
Replied on: 15 Aug 2008 18:20:02
Message:

Tout-à-fait, et c'est d'ailleurs clairement stipulé dans le récapitulatif se trouvant en première page des topics consacrés à TomTom HOME.

- TomTom HOME pour Mac: http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=99475
- TomTom HOME pour PC: http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=55254


Reply author: HaggarDuNord
Replied on: 17 Aug 2008 16:38:00
Message:

C'est donc bien ce que je dis : Une première connexion ( qui ne sert à rien ) le 15 janvier pour une mise à jour inexistante, un voyage de 15 jours le 2 février, une mise à jour effective par TOMTOM le 10 février, un retour le 17 février et hop on rate cette dernière.

C'est donc parfaitement stupide cette histoire de 30 jours.
En plus TT ne faisant que 2 mises à jours de ses cartes tous les 6 mois sincèrement je ne vois pas en quoi cette politique commerciale peut les avantager.


Reply author: cedric67
Replied on: 17 Aug 2008 17:29:22
Message:

@ HaggarDuNord:
Tu ferais mieux de lire d'abord les différents topics consacrés aux cartes, tu constateras que TomTom ne propose pas 2 cartes par an, mais en moyenne 1 carte tous les 3-4 mois, ce qui fait une moyenne de 3-4 cartes par an.


Reply author: eric2
Replied on: 18 Aug 2008 13:58:29
Message:

La sortie de la carte v720/v805 - TeleAtlas 2008.01 date du 06 mai 2008, on devrait donc logiquement s'attendre à une sortie imminente de la prochaine carte durant ce mois d'aout....
mais d'après ma recherche sur le forum, Tomtom aurait fait l'impasse en 2007 de cette sortie pour ne sortir qu'en Nov 2007 la carte v710 (Teleatlas 2007.7) qui faisait suite à celle d'Avr 2007 avec la carte v675 (Teleatlas 2007.1), soit 6 mois après... pas glop pas glop....
Est ce bien exact?
http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=100052&SearchTerms=v710

Pensez-vous que la meme impasse se reproduira cette année? (qui vivra verra je sais..)


Reply author: cedric67
Replied on: 18 Aug 2008 15:16:28
Message:

Les prochaines cartes arriveront très probablement à la fin de la promotion estivale actuelle.

Edit du 14/09/2008:
L'historique des cartographies est désormais disponible dans l'index de la section "TomTom".
http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=12546


Reply author: Littlemen51
Replied on: 18 Aug 2008 23:30:31
Message:

J'ai remarqué un défaut sur la carte, voyez par vous-même:



Cela ne gène en rien à la navigation aussi bien dans un sens que de l'autre mais bon, la route à cet endroit n'est pas uniforme... On pourrait même croire qu'il manque un morceau de la route. Et je n'ai pas l'impression que cela puisse se corriger via MapShare...


Reply author: eric2
Replied on: 22 Aug 2008 17:50:08
Message:

Erreur de cartographie sur A89 entre Clermont-Ferrand et Brive-La-Gaillarde, aux environs d'USSEL:
(désolé je n'ai pas d'image)

sur 50 km environ le TOMTOM navigue dans les champs à côté de l'Autoroute et tente de recalculer en permanence le parcours avec parfois des ajustements sur des routes secondaires provoquant des indications bidons.

A mon avis c'est inutile de reporter encore le probleme à TOMTOM ou TELEATLAS car cela fait 2 ans que le probleme leur est rapporté et nous ne sommes toujours pas entendu!... personnellement je n'y crois plus.
Il y a un post ancien sur cette erreur que j'ai un peu réactivé suite à mon passage récent sur A89 avec Tomtom Go 720 et dernière carte à jour , western europe v720.1803.
http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=57495&whichpage=2


Reply author: jlb
Replied on: 22 Aug 2008 18:50:25
Message:

Bonjour,

Il y a effectivement un décalage à l'ouest d'Ussel. en voici un petit extrait avec Google Earth:



Il ne faut pas hésiter à signaler, encore une fois, ce problème à Tomtom surtout qu'il concerne une autoroute et que TeleAtlas indique que les autoroutes sont traitées en priorité.

Amicalement


Reply author: Glagny
Replied on: 22 Aug 2008 22:56:51
Message:

A contrario, on peut constater ici (Leuville-sur-Orge) que ce sont les photos qui sont mal jointées. A quelques kilomètres plus à l'ouest, la route de la Francilienne (N104) chevauche de nouveau celle de la photo.


Reply author: eric2
Replied on: 22 Aug 2008 23:20:16
Message:

@jlb @Glagny : Merci pour les images, sympa.


Reply author: Littlemen51
Replied on: 04 Sep 2008 13:49:17
Message:

Les nouvelles cartes sont dispo depuis la boutique TomTom:

Les cartes v810 pour les TT GOx20 et GOx30 (et tous les appareils qui bénéficient de la v8)


Les cartes v725 pour les TT GOx00 et GOx10 (et tous les appareils qui ne bénéficient pas encore de la v8)



Reply author: gpspassion
Replied on: 04 Sep 2008 14:04:36
Message:

Et le topic qui va bien est ouvert -> http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=117081 ;-)


Reply author: gpe
Replied on: 14 Sep 2008 22:13:08
Message:

J'ai un truc "amusant". Faites l'itinéraire suivant:
- départ: Puteaux, rue Paul Lafargue croisement rue de la République
- arrivée: Courbevoie, quai du Président Paul Doumer n'importe où

Avant de tourner sur le quai de Dion Bouton mon Tomtom me dit et affiche de serrer à droite alors qu'en vrai il faut serrer à gauche. Est-ce pareil chez-vous?


Reply author: cedric67
Replied on: 14 Sep 2008 22:36:29
Message:

Je viens de faire le test et je n'ai pas ce problème avec la carte "Western Europe v805".


Reply author: gpe
Replied on: 14 Sep 2008 22:42:02
Message:

ça serait lié à la version 720?
Est-ce que quelqu'un ayant la version France 725 pourrait faire le test?


Reply author: cedric67
Replied on: 14 Sep 2008 22:47:26
Message:

Ca peut être lié à la carte v720, mais également au "NavCore v7" (mon GO 720 est en NavCore v8).

Pour le test sur les cartes v725/v810, il te faut en faire la demande dans le topic dédié à ces cartes. http://www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=117081


Reply author: Littlemen51
Replied on: 14 Sep 2008 22:50:58
Message:

Oui, c'est pareil pour moi, pas de problème. Que ce soit en Navcore v7 ou en NavCore v8.

Avec mon GO730 (v8) avec la carte Europe v805, "Elle" me dit, "A 300 mètres, tournez à gauche, D7".
Avec mon GO510 (v7) avec la carte France v710, "Elle" me dit, "A la fin de la route, tournez à gauche".


Reply author: gpe
Replied on: 14 Sep 2008 22:51:42
Message:

Merci. C'est fait.


Reply author: cedric67
Replied on: 14 Sep 2008 23:03:30
Message:

Je viens de faire le test sur un TomTom ONE v4 (NavCore v8 - Western Europe v720), et idem, aucun problème.

C'est soit le NavCore v7, soit la carte "France v720" qui contient l'erreur. Personnellement, je pencherais plutôt pour une erreur de cartographie, donc sur la "France v720". D'autres personnes devraient faire le test pour pouvoir confirmer cette hypothèse.


Reply author: eric2
Replied on: 15 Sep 2008 02:05:25
Message:

J'ai essayé avec mon Go 720, ma carte est une v720, navcore 7.221, et j ai les indications suivantes en mode demo, tout comme gpe je pense:
- A 200m du virage: "Apres 200m tenez la droite .. D7 quai de Dion Bouton" ,
- puis juste avant le virage pour le quai de Dion Bouton: "Tenez la droite"


Reply author: cedric67
Replied on: 15 Sep 2008 02:17:13
Message:

Petit récapitulatif des tests:
- NavCore v7 + France v710 = OK
- NavCore v7 + France v720 = erreur
- NavCore v7 + Western Europe v720 = erreur
- NavCore v8 + Western Europe v720 = OK
- NavCore v8 + Western Europe v805 = OK


Reply author: gpe
Replied on: 15 Sep 2008 14:29:03
Message:

Donc si je comprends bien ça serait lié au navcore v7 ?


Reply author: gpe
Replied on: 15 Sep 2008 14:31:59
Message:

quote:
Originally posted by Littlemen51

Oui, c'est pareil pour moi, pas de problème. Que ce soit en Navcore v7 ou en NavCore v8.

Avec mon GO730 (v8) avec la carte Europe v805, "Elle" me dit, "A 300 mètres, tournez à gauche, D7".
Avec mon GO510 (v7) avec la carte France v710, "Elle" me dit, "A la fin de la route, tournez à gauche".





Attention, ce n'est pas sur le "tourner à gauche" qu'est le problème mais sur le "serrer (ou tenir) à gauche" qui précède.
Mais je suis en train de me dire que la carte Europe n'a peut-être pas cette étape ?


Reply author: Littlemen51
Replied on: 15 Sep 2008 15:07:09
Message:

Oui et c'est ce que mom TTGO730 (carte v805) m'annonce avant de tourner à gauche; Je maintiens donc mes propos.
A combien règles-tu la vitesse de DEMO? Car selon la vitesse de DEMO, les instructions peuvent-être "décalées".

En effet, à 100%, la DEMO commence au rond-point et la première instruction est "Dirigez-vous vers la droite, puis, tenez la gauche". Ensuite, la DEMO continue par "A 300 mètres, tournez à gauche, D7" et ensuite, "Tournez à gauche".


Reply author: gpe
Replied on: 15 Sep 2008 15:29:03
Message:

Ce n'est pas un problème de démo, je l'ai testé en vrai grandeur vu que c'est juste à côté de chez moi. J'ai fais la démo ensuite pour être sur que je n'avais pas rêvé.
Je faisais la remarque parce que avec une carte 675 il n'y a pas l'étape "serrer à gauche" mais uniquement le "tourner à gauche".


Reply author: Littlemen51
Replied on: 15 Sep 2008 15:35:28
Message:

OK, alors à combien roules-tu alors...

Bon sérieusement: Comme c'est une voie en sens unique, il doit avoir une info qui dit au GPS qu'il y a deux voies, une pour tourner à droite, et une pour tourner à gauche, d'où l'info Tenez la gauche.
C'est mon hypothèse sachant que je ne connais pas la configuration locale.


Reply author: gpe
Replied on: 15 Sep 2008 15:43:07
Message:

Oui c'est bien une voie qui se sépare en deux (tourne à gauche, tourne à droite) mais il inverse les indications gauche/droite.


Reply author: Littlemen51
Replied on: 15 Sep 2008 15:47:51
Message:

OK, donc pour mon cas, je confirme: aucun problème d'inversion d'indication gauche/droite...


Reply author: cedric67
Replied on: 15 Sep 2008 19:33:03
Message:

Je reconfirme, aucun problème pour mon GO 720 (NavCore v8 / WE v805).


Reply author: gpe
Replied on: 29 Sep 2008 01:13:16
Message:

quote:
Originally posted by cedric67

Petit récapitulatif des tests:
- NavCore v7 + France v710 = OK
- NavCore v7 + France v720 = erreur
- NavCore v7 + Western Europe v720 = erreur
- NavCore v8 + Western Europe v720 = OK
- NavCore v8 + Western Europe v805 = OK




Étant passé en 7.25 avec le programme d'update pour 1 an, on peut ajouter:

- Navcore v7 + France v725 = erreur


Reply author: gpe
Replied on: 31 Oct 2008 02:42:04
Message:

Je viens de passer en navcore 7.900 et le problème n'existe plus!
D'ailleurs ce qu'il annonce comme guidage a changé par rapport à la version 7.162. Maintenant il ne parle plus de serrer à droite/gauche mais annonce de prendre la 3e à gauche puis une fois au carrefour dit bien de tourner à gauche.


Reply author: fgourlot
Replied on: 31 Oct 2008 18:48:58
Message:

Pour info, vous pouvez découvrir la toute dernière version de carte teleatlas (2008.07 ?) sur le site google map et de teleatlas (map insight): la déviation de Gramat apparaît enfin et l'A41 qui reliera à la fin de l'annnée Annecy à St Julien en Genevois apparait aussi !!!!.

Un rond-point que j'avais signalé en Seine et Marne en avril dernier a également été pris en compte sur cette nouvelle version de carte.

Amitié à vous tous


Reply author: gpspassion
Replied on: 31 Oct 2008 20:24:54
Message:

Interessant, mais ce message gagnerait à être posté dans :
1. Topic mise à plus récent, celuide des cartes 2008.04, et/ou
2. Topic MapInsight


Reply author: Littlemen51
Replied on: 02 Feb 2009 00:47:26
Message:

Tiens, je viens de voir qu'il y avait une erreur sur le nom de la Ville de CAEN: Deux lettres sont inversées. Voyez par vous même:


De plus, la voix synthétique dit bien l'erreur (Normal puisqu'elle lit le nom de la ville mal orthographié). Je serais curieux de savoir si cette erreur figure encore dans la carto v815...

Ça me fait penser au même cas avec Starsbourg...


Reply author: cedric67
Replied on: 02 Feb 2009 00:55:28
Message:

Effectivement, c'est le même genre d'erreur. As-tu des coordonnées GPS du lieu pour que je puisse vérifier sur les cartes v815 ?


Reply author: Littlemen51
Replied on: 02 Feb 2009 01:05:20
Message:

Oui, bien sûr. Tu prends en point de départ N49.26152° W0.65954° et à destination du Centre de ville de CAEN.


Reply author: cedric67
Replied on: 02 Feb 2009 01:10:00
Message:

L'erreur est toujours présente sur la carte v815.


GpsPasSion Forums : http://www.gpspassion.com/forumsen/

© 2002-2014_GpsPasSion/Manzanite

Close Window